- Liderança de Campanha: Direcionar o desenvolvimento e execução do plano de campanha de CRM em colaboração com as equipes de Esportes, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio
- Gerenciamento de campanhas: Liderar a implementação de campanhas de marketing únicas e automatizadas, desde a concepção até a análise
- Estratégia de segmentação: Implementar estratégias de segmentação precisas para todas as campanhas, buscando continuamente oportunidades de otimização para melhorar a segmentação em todas as iniciativas
- Análise de desempenho: conduzir avaliações contínuas de campanhas em relação às principais métricas de desempenho, ajustando estratégias para atingir as metas de negócios
- Aprimoramento de CRM: Analisar o sistema e processos de CRM existentes, recomendando e implementando melhorias para impulsionar a eficiência e a satisfação do cliente
- Monitoramento Competitivo: Monitorizar as estratégias e campanhas de CRM dos concorrentes, fornecendo relatórios e insights abrangentes
- Colaboração entre departamentos: Trabalhar em colaboração com atendimento ao cliente, marketing, pagamentos e outros departamentos para garantir uma estratégia de CRM coesa
- Suporte Operacional: Auxiliar o Head de CRM e Engajamento do Cliente nas operações diárias do departamento, garantindo um funcionamento tranquilo e eficaz
- Quaisquer outras funções conforme necessário.
- Licenciatura em Marketing, Administração de Empresas ou áreas afins, bem como qualificações profissionais de marketing seriam vantajosas
- Histórico comprovado de gerenciamento bem-sucedido de campanhas de CRM, com pelo menos 3 a 5 anos de experiência relevante. Experiência na indústria de jogos ou entretenimento online seria considerada uma vantagem
- Fortes habilidades analíticas com experiência em análise de campanhas e segmentação de clientes é necessário
- Familiaridade com software CRM e ferramentas de automação de marketing
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais, capazes de promover fortes relacionamentos internos e externos
- Habilidades de pensamento estratégico e criativo, com foco na inovação e melhoria contínua
- Habilidades de liderança demonstradas com a capacidade de trabalhar e inspirar uma equipe são essenciais
- É necessário ser fluente em inglês e português tanto falado como escrito.
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Crm Manager
há 1 dia
KTO Group Porto Alegre, BrasilSOBRE O GRUPO KTOSeja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada ...
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Crm Manager
há 5 dias
Kto Group Porto Alegre, Brasil.SOBRE O GRUPO KTOSeja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada por Andreas Bardun, nossa missão é revolucionar as experiências de jogo online. Mais do que uma empresa, a KTO é um agente de trans ...
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Webanalytics - Porto Alegre - Rs
há 5 dias
Portal Buscar Vagas Porto Alegre, Brasil**Atribuições**: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de google analytics. Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso. Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relat ...
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Webanalytics - Porto Alegre - Rs
há 5 dias
Divulga Vagas Porto Alegre, Brasil**Atribuições**: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de google analytics. Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso. Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relat ...
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Webanalytics - Porto Alegre - Rs
há 5 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilAtribuições: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de google analytics. Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso. Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatório ...
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Webanalytics - Porto Alegre - Rs - Vaga
há 5 dias
Divulga Vagas - Consultoria Porto Alegre, BrasilAtribuições: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de google analytics. Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso. Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatório ...
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Analista Webanalytics
há 5 dias
BuscarVagas Porto Alegre, Brasil**Atribuições**: · Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de Google Analytics; · Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso; · Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de ...
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Analista Webanalytics
há 5 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilAtribuições: · Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de Google Analytics; · Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso; · Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de rel ...
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Account Manager Pleno
há 2 dias
Ubots Porto Alegre, Brasil**Nível**: Pleno · **Cursos de**: Marketing,Vendas,Tecnologia · **Escolaridade**: Graduação - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: 44hrs semanais, das 08h30 às 18hrs · Disponibilidade para home-office · **Benefícios**: Cartão flash · **Responsabilidades ...
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Analista Comercial
há 2 dias
WK JobHub Porto Alegre, Brasil**Software house, com soluções para seus clientes na área de gestão, com softwares que agregam usabilidade e segurança de forma simples e objetiva.** · **Seu foco está no crescimento, conquista e aumento de resultados.** · **Skills** · - Graduação (completa ou em andamento) - Adm ...
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Analista de Trafego Canais de Conversão
há 1 semana
Grou Porto Alegre, Brasil**Endereço** · Porto Alegre, RS · **Como é o ambiente de trabalho?** · Nosso clima de trabalho é leve, descontraído e amigável. Estimulamos o intraempreendedorismo, o desenvolvimento constante e a proatividade. Prezamos por um ambiente físico moderno, tecnológico e agradável. · * ...
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Salesforce CRM Analytics
há 1 dia
Meta Porto Alegre, Brasil**We are delighted that you want to be part of our team** · **About the Team**: · We are passionate about using technology to deliver a value-centric experience throughout sports and entertainment, regardless of whether the customer is an internal or external consumer of what we ...
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Estágio em Customer Success
há 1 semana
Ubots Porto Alegre, BrasilA Ubots nasceu em 2016, e desde então, trabalhamos com o objetivo de tornar incrível a conexão entre marcas e pessoas. Somos experts em relacionamento digital, combinando tecnologia e consultoria estratégica para construir parcerias incríveis. Nosso DNA é formado por colaboração, ...
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Ixp Intern
há 4 dias
SAP Porto Alegre, Brasil**We help the world run better** · **About the SAP Internship Experience Project**: · The SAP Internship Experience Program is SAP's global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. · **Three reasons ...
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Estágio em Performance
há 1 semana
Syonet | Lead Force Porto Alegre, Brasil**Você está pronto para dar um salto em sua carreira? Esta pode ser a sua chance** · Estamos em busca de um Estagiário de Performance cheio de energia e vontade de aprender para se juntar à nossa equipe · Se você tem interesse em mergulhar no mundo da otimização nos mecanismos de ...
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Ecommerce Product Manager
há 1 semana
Hewlett Packard Porto Alegre, Brasil**_ Responsibilities: _** · - Develop, drive and evaluate key web or interactive marketing strategies to reach online customers or internal audiences. · - Develop, drive and evaluate the online customer experience strategy and roadmap for a business or country. · - Develop and dr ...
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HR Manager
há 1 dia
Pacifica Continental Porto Alegre, BrasilHuman Resources Manager · Location: Porto Alegre - RS · **One our client is looking for a HUMAN RESOUCES MANAGER to join their team in Porto Alegre, RS.** · Our client has more than 18 years in the market and more than 1,900 active clients in Brazil and Latin America, the special ...
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Mission Control Center Ixp Intern
há 4 dias
SAP Porto Alegre, Brasil**We help the world run better** · **Abo**ut the SAP Internship Experience Program** · The SAP Internship Experience Program is SAP's global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. · **Three reason ...
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Senior QA Automation
há 3 dias
NTConsult Porto Alegre, Brasil**We are looking for exceptional QA Developers for this opportunity We boast fully remote openings for US-based clients.** · **Who We Are**: We are a leading Global Custom Software Development and IT Staff Augmentation Organization. Our development centers are based in Latin Amer ...
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Support Associate, Product Support
há 5 dias
SAP Porto Alegre, Brasil**We help the world run better** · **PURPOSE AND OBJECTIVES** · **EXPECTATIONS, COMPETENCIES AND TASKS** · - Provide support to customers via live calls and through a CRM tool regarding product functionality or technical issues; troubleshoot systems to offer solutions within esta ...
CRM Manager - Porto Alegre, Brasil - KTO Group
Descrição
SOBRE O GRUPO KTO
Seja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada por Andreas Bardun, nossa missão é revolucionar as experiências de jogo online. Mais do que uma empresa, a KTO é um agente de transformação, dedicada a aprimorar a transparência e a satisfação do jogador – tanto em apostas esportivas quanto em jogos de cassino online.
O coração do que fazemos está em nosso website – Aqui, nós combinamos a emoção das apostas esportivas com a mágica dos cassinos online, em experiências feitas sob medida para os mais diversos mercados. Nosso compromisso de ser hiperlocal garante que cada jogador se sinta sempre em casa. E com a força da nossa plataforma proprietária KTO, nós oferecemos tecnologia de ponta para personalizar a jornada dos nossos clientes e levá-los a experiências únicas de diversão.
Hoje, como uma das estrelas em ascensão no mercado LATAM, a KTO está buscando seu lugar entre as dez maiores marcas de iGaming no Brasil. Nossa visão é objetiva e clara: queremos liderar o segmento na América Latina, estabelecendo novos padrões de confiabilidade e transparência com nossos clientes. Ao se unir ao nosso time, você contribui para garantir que cada nova aposta é um passo para redefinir o futuro do iGaming.
RESUMO DA POSIÇÃO
O KTO Grupo procura um Gestor de CRM com visão estratégica para, trabalhando em estreita sinergia com as equipes de Desporto e Casino, liderar o planejamento e execução das nossas campanhas de CRM. Como responsável por CRM, você será fundamental para impulsionar o envolvimento e a fidelidade dos clientes por meio da elaboração e gerenciamento meticulosos de campanhas únicas e automatizadas. Esta função exige um alto nível de capacidade analítica para garantir a otimização da segmentação de campanhas e a obtenção de indicadores-chave de desempenho, contribuindo, em última análise, para os avanços de CRM da KTO.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS
Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda - é a nossa força. Estamos totalmente comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e capacitados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos - estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e impulsionar mudanças significativas
