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    analista de melhoria contínua pleno - São Paulo, Brasil - AEC CENTRO DE CONTATOS

    Default job background
    Descrição
    Avaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco em CX e Performance. Tratativa dos canais voltados para experiência do cliente (Csat/ Medalia)

    Desejável conhecimento voltado para área de Melhoria Contínua, avaliação de processos e ferramentas como: Ciclo PDCA.
    Diagrama de Ishikawa.
    Matriz GUT.
    Six Sigma.
    5S.
    5W2H.
    Kaizen.
    Análise SWOT.

    HABILIDADES;
    - Pacote Office - Intermediário
    - Power BI - Intermediário
    - SQL Server - Básico
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
    • Nível hierárquico: Analista
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

    HABILIDADES
    • Relacionamento Interpessoal
    • Conhecimento com KPI de Reclame Aqui
    • Gerenciamento de Conflitos
    • Metodologias de Desenvolvimento de Pessoas
    • Experiência com Reclame Aqui
    • Habilidade com Desenvolvimento de Pessoas


  • AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    Avaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco ...


  • RD Saúde São Paulo, Brasil

    O grupo RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de varejo farmacêutico. Com as nossas marcas Droga Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da ...


  • Kairos RH São Paulo, Brasil Tempo integral

    Descrição Realizar o mapeamento dos processos, elaborar e formalizar documentos normativos, compor informações para o repositório de processos afim de contribuir com a melhoria, padronização e a confiabilidade das informações relacionados aos processos corporativos. Auxiliar na d ...


  • RD Saúde são paulo, Brasil

    O grupo RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de varejo farmacêutico. Com as nossas marcas Droga Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da ...


  • Necxt Sao Paulo, Brasil

    Já pensou em trabalhar transformando experiências? · A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e a ...


  • Instituto Rumo Inclusão Sao Paulo, Brasil

    **VAGA DESTINADA EXCLUSIVAMENTE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** · **Atividades**:Desenvolver, acompanhar e analisar os indicadores de resultados; Apoiar os coordenadores de melhoria contínua; Realizar os pagamentos de fornecedores; Garantir a padronização e disponibilidade de toda ...


  • Corporativo Grupo Casas Bahia Sao Paulo, Brasil

    **Sobre nós**: · Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, gerando crédito e realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros, afinal de contas, aqui temos dedicação total ao nosso cliente. · Estamos em busca de um talento para fazer parte do nosso time para ...


  • Vagas Crescimentum Sao Paulo, Brasil

    Para atingirmos o nosso propósito, desenvolvemos métodos diferenciados e inovadores, e **atuamos com palestras, workshops, aulas pontuais e programas In Company customizados**, com o objetivo de maximizar o aprendizado dos participantes e trazer resultados reais para a vida profi ...


  • AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, Brasil

    Avaliar, propor melhorias e otimizar os processos. Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco ...


  • AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, Brasil

    Atividades: · - Avaliar e propor melhorias para otimização de processos; · - Propor novas ideias e analisar viabilidade do processo; · - Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia; · - Consultoria em URA e BOT com foco em CX ...


  • Aec Centro De Contatos São Paulo, Brasil

    Avaliar, propor melhorias e otimizar os processos. Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco ...


  • RD Saúde São Paulo, Brasil

    O grupo RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de varejo farmacêutico. Com as nossas marcas Droga Raia e ...


  • Justo Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?** · Responsável pelos Projetos de Melhoria Contínua da Operação · Elaboração de documentos e Procedimentos Operacionais · Auditoria dos processos · Controle de Qualidade Recebimento, Armazenamento e Expedição · Acompa ...


  • TPC Logística Inteligente Sao Paulo, Brasil

    Como **Analista de Melhoria Contínua **você irá vivenciar o processo de gestão operacional e administrativa atuando em melhoria contínua, inovação e automação de processos operacionais com foco na redução de custos e qualidade da entrega. · **Venha fazer parte do nosso time** · * ...


  • ID Logistics Jundiaí, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Venha fazer parte desta gigante da logística mundial · Na ID Logistics buscamos a todo momento ser referência em excelência e inovação operacional. Para isso buscamos talentos como VOCÊ Aqui valorizamos nossas pessoas criando oportunidade de desenvolvimento pr ...


  • Tempo Barueri, Brasil

    A · Tempo · é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. · Há mais de 28 anos no mercado, estamos presentes em todas as regiões do país e temos mais de 2.400 colaboradores. · Acreditamos que o bem-estar das pessoas está em primeiro lugar. Por isso, trabalhamos para ...


  • Softys Brasil Caieiras, Brasil

    Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina. · Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na Amé ...


  • Tempo Barueri, Brasil

    A Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil.Há mais de 28 anos no mercado, estamos presentes em todas as regiões do país e ...


  • Akzonobel São Bernardo do Campo, Brasil

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: · Analista Pleno de Melhoria Continua - São Bernardo do CampoLocalização: BR · Desde 1792, fornecemos tintas e revestimentos inovadores que ajudam a levar cor para a vida das pessoas e a proteger o que mais importa. No ...


  • Siemens Infraestrutura e Industria Ltda. Jundiaí, Brasil Permanent

    Você quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente? · Está interessado(a) em buscar por soluções revolucionárias que maximizem a criação de valor? · Então junte-se à nossa equipe ...