- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
- Nível hierárquico: Analista
- Relacionamento Interpessoal
- Conhecimento com KPI de Reclame Aqui
- Gerenciamento de Conflitos
- Metodologias de Desenvolvimento de Pessoas
- Experiência com Reclame Aqui
- Habilidade com Desenvolvimento de Pessoas
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analista de melhoria contínua pleno
há 3 semanas
AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, BrasilAvaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco ...
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Analista Pleno Inovação e Melhoria Contínua
há 3 semanas
RD Saúde São Paulo, BrasilO grupo RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de varejo farmacêutico. Com as nossas marcas Droga Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da ...
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Analista de Processos Pleno Melhoria Continua
há 3 semanas
Kairos RH São Paulo, Brasil Tempo integralDescrição Realizar o mapeamento dos processos, elaborar e formalizar documentos normativos, compor informações para o repositório de processos afim de contribuir com a melhoria, padronização e a confiabilidade das informações relacionados aos processos corporativos. Auxiliar na d ...
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Analista Pleno Inovação e Melhoria Contínua
há 2 semanas
RD Saúde são paulo, BrasilO grupo RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de varejo farmacêutico. Com as nossas marcas Droga Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 1 semana
Necxt Sao Paulo, BrasilJá pensou em trabalhar transformando experiências? · A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e a ...
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Analista Melhoria Contínua Pleno
há 3 semanas
Instituto Rumo Inclusão Sao Paulo, Brasil**VAGA DESTINADA EXCLUSIVAMENTE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** · **Atividades**:Desenvolver, acompanhar e analisar os indicadores de resultados; Apoiar os coordenadores de melhoria contínua; Realizar os pagamentos de fornecedores; Garantir a padronização e disponibilidade de toda ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 3 dias
Corporativo Grupo Casas Bahia Sao Paulo, Brasil**Sobre nós**: · Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, gerando crédito e realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros, afinal de contas, aqui temos dedicação total ao nosso cliente. · Estamos em busca de um talento para fazer parte do nosso time para ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 3 semanas
Vagas Crescimentum Sao Paulo, BrasilPara atingirmos o nosso propósito, desenvolvemos métodos diferenciados e inovadores, e **atuamos com palestras, workshops, aulas pontuais e programas In Company customizados**, com o objetivo de maximizar o aprendizado dos participantes e trazer resultados reais para a vida profi ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 3 dias
AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, BrasilAvaliar, propor melhorias e otimizar os processos. Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 1 dia
AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, BrasilAtividades: · - Avaliar e propor melhorias para otimização de processos; · - Propor novas ideias e analisar viabilidade do processo; · - Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia; · - Consultoria em URA e BOT com foco em CX ...
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Analista De Melhoria Contínua Pleno
há 2 semanas
Aec Centro De Contatos São Paulo, BrasilAvaliar, propor melhorias e otimizar os processos. Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco ...
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Analista Pleno Inovação E Melhoria Contínua
há 3 semanas
RD Saúde São Paulo, BrasilO grupo RD Saúde – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de varejo farmacêutico. Com as nossas marcas Droga Raia e ...
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Analista de Qualidade e Melhoria Contínua Pleno
há 1 semana
Justo Sao Paulo, Brasil**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?** · Responsável pelos Projetos de Melhoria Contínua da Operação · Elaboração de documentos e Procedimentos Operacionais · Auditoria dos processos · Controle de Qualidade Recebimento, Armazenamento e Expedição · Acompa ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno Jaguaré
há 2 semanas
TPC Logística Inteligente Sao Paulo, BrasilComo **Analista de Melhoria Contínua **você irá vivenciar o processo de gestão operacional e administrativa atuando em melhoria contínua, inovação e automação de processos operacionais com foco na redução de custos e qualidade da entrega. · **Venha fazer parte do nosso time** · * ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 3 semanas
ID Logistics Jundiaí, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Venha fazer parte desta gigante da logística mundial · Na ID Logistics buscamos a todo momento ser referência em excelência e inovação operacional. Para isso buscamos talentos como VOCÊ Aqui valorizamos nossas pessoas criando oportunidade de desenvolvimento pr ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 3 semanas
Tempo Barueri, BrasilA · Tempo · é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. · Há mais de 28 anos no mercado, estamos presentes em todas as regiões do país e temos mais de 2.400 colaboradores. · Acreditamos que o bem-estar das pessoas está em primeiro lugar. Por isso, trabalhamos para ...
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Gestor Melhorias Contínua Pleno
há 2 semanas
Softys Brasil Caieiras, BrasilSomos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina. · Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na Amé ...
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Analista De Melhoria Contínua Pleno
há 3 semanas
Tempo Barueri, BrasilA Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil.Há mais de 28 anos no mercado, estamos presentes em todas as regiões do país e ...
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Analista Pleno De Melhoria Continua
há 5 dias
Akzonobel São Bernardo do Campo, BrasilSelecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: · Analista Pleno de Melhoria Continua - São Bernardo do CampoLocalização: BR · Desde 1792, fornecemos tintas e revestimentos inovadores que ajudam a levar cor para a vida das pessoas e a proteger o que mais importa. No ...
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Analista de Melhoria Contínua Pleno
há 4 semanas
Siemens Infraestrutura e Industria Ltda. Jundiaí, Brasil PermanentVocê quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente? · Está interessado(a) em buscar por soluções revolucionárias que maximizem a criação de valor? · Então junte-se à nossa equipe ...
analista de melhoria contínua pleno - São Paulo, Brasil - AEC CENTRO DE CONTATOS
Descrição
Avaliar, propor melhorias e otimizar os processos . Propor novas ideias, definir se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas. Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia. Consultoria em URA e BOT com foco em CX e Performance. Tratativa dos canais voltados para experiência do cliente (Csat/ Medalia)Desejável conhecimento voltado para área de Melhoria Contínua, avaliação de processos e ferramentas como: Ciclo PDCA.
Diagrama de Ishikawa.
Matriz GUT.
Six Sigma.
5S.
5W2H.
Kaizen.
Análise SWOT.
HABILIDADES;
- Pacote Office - Intermediário
- Power BI - Intermediário
- SQL Server - Básico
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES