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Betim

    Analista de Suporte ao usuário - Betim, Brasil - Atos

    Atos
    Atos Betim, Brasil

    há 6 dias

    Default job background
    Descrição

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos

    Presente em mais de 70 países e com aproximadamente especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.

    Quem estamos buscando?

    Profissionais com experiência em Suporte ao usuário fazendo papel de Team Leader para atuar em Betim, MG.

    Principais Responsabilidades:

    • Ser Líder técnico do time de Analistas Field alocados no cliente;
    • Ponto focal do cliente e analistas na solução de problemas críticos, manutenção e entrega de relatórios gerenciais (KPIs/SLAs);
    • Engajamento da equipe e divisões de trabalhos diários;
    • Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue;
    • Criar e atualizar processos técnicos na Base de Conhecimento da equipe;
    • Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividades;
    • Participar diariamente de reuniões com o cliente.

    Requisitos:

    • Conhecer office 365;
    • Habilidades com Planner, Sharepoint, Teams e etc;
    • Experiência em prestação de serviços de TI;
    • Formação na área de TI;
    • Desejável certificação ITIL, Cobit, HDI ou outras similares. Caso não tenha, necessário disponibilidade para tira-las;
    • Habilidade em gerir conflitos, relacionar com cliente, etc.

    Entendemos a diversidade como um fator valioso. Por isso, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único, se inscreva

  • Talentus Digital

    Suporte ao Usuário

    há 1 semana

    Talentus Digital Belo Horizonte, Brasil

    **Descrição**: · **ATENÇÃO: reserve pelo menos 15 minutos para aplicar-se à vaga, porque existem testes específicos a serem feitos** · - Suporte técnico aos usuários da ferramenta · - Realizar o Onboarding de novos clientes. · - Acompanhar os grupos de suporte e garantir que os c ...

  • ORIENTE FARMACEUTICA

    Suporte a Usuário e Redes

    há 1 semana

    ORIENTE FARMACEUTICA Contagem, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · - Seguro de Vida · - Vale-alimentação · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Vale-transporte ...

  • Coodesh

    Líder de Suporte ao Usuário

    há 2 dias

    Coodesh Belo Horizonte, Brasil

    **Descrição**: · A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor · Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. · Somos um dos melhores lugares ...

  • Grupo Montreal

    Suporte Técnico ao Usuário

    há 1 semana

    Grupo Montreal Belo Horizonte, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** · - Operar sistemas de computadores e microcomputadores; · - Monitorar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU) ...

  • RHBrenda

    Técnico de Suporte ao Usuário

    há 2 dias

    RHBrenda Belo Horizonte, Brasil

    O PontuaX é o único APP personalizado para postos de combustíveis e integrado diretamente com a bomba. Atendemos centenas de clientes por todo Brasil, oferecendo solução de fidelização e personalização para cada cliente. · Acreditamos na colaboração e trabalho em equipe, excelênc ...

  • Grupo Montreal

    Técnico de Suporte Usuário Pleno

    há 1 semana

    Grupo Montreal Belo Horizonte, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** · - Operar sistemas de computadores e microcomputadores; · - Monitorar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU) ...

  • Quasar Sistema de Gestão

    Vaga de Estágio Suporte ao Usuário

    há 1 semana

    Quasar Sistema de Gestão Belo Horizonte, Brasil

    Responsabilidades e atribuições: Interação entre cliente e produtos, buscando alcançar o pleno funcionamento e satisfação dos usuários. · Perfil comunicativo, seguir processos e ser organizado, ter interesse na área de experiência do usuário. · Formação necessária: Desejável esta ...

  • Atos

    Tecnico Suporte Usuario 2N I

    há 1 semana

    Atos Betim, Brasil

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos · Presente em ...

  • Atos

    Analista De Suporte Ao Usuário

    há 1 semana

    Atos Ibirité, Brasil

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e ParaolímpicosPresente em ma ...

  • Rhbrenda

    Técnico De Suporte Ao Usuário

    há 13 horas

    Rhbrenda Belo Horizonte, Brasil

    O PontuaX é o único APP personalizado para postos de combustíveis e integrado diretamente com a bomba. Atendemos centenas de clientes por todo Brasil, oferecendo solução de fidelização e personalização para cada cliente.Acreditamos na colaboração e trabalho em equipe, excelência ...

  • SEESTEL

    Suporte Técnico E Atendimento Ao Usuário

    há 1 semana

    SEESTEL Belo Horizonte, Brasil Efetivo – CLT

    Responsabilidades e atribuições: · Atendimento ao cliente via telefone e chat; · Atendimento à equipe técnica; · Aptidão para vendas e renovações de contratos. · Habilidades diferenciais: · Disciplina; · Resiliência; · Pontualidade; · Boa habilidade de comunicação. · Não é necess ...

  • Insv Saude

    Analista de Sistemas

    há 1 semana

    Insv Saude Betim, Brasil

    Auxiliar funcionários com sistema MV Soul e MV PEP; · Criação de usuário no sistema MV; · Criação de usuário em AD; · Suporte de primeiro nível a computadores e impressoras. Suporte a sistema Windows presencial ou Help Desk; · Administrar os recursos de comunicação de dados e voz ...

  • Insv Saude

    Analista de Sistemas

    há 1 semana

    Insv Saude Betim, Brasil

    Auxiliar funcionários com sistema MV Soul e MV PEP ( Será treinado se não tiver experiência) · Criação de usuário no sistema MV · Criação de usuário em AD. · Suporte de primeiro nível a computadores e impressoras. Suporte a sistema Windows presencial ou Help Desk. · Administrar o ...

  • Curriculum

    Analista de Manufatura

    há 1 semana

    Curriculum Betim, Brasil

    Levantamento de requisitos; · - Análise de negócios; · - Programação orientada a objetos; · - Desenvolvimento em software de simulação baseado em eventos discretos - Preparar/ministrar treinamentos e suporte aos usuários e gestão de projetos. - Experiência com ferramenta de simul ...

  • iestro

    Analista de Redes

    há 1 semana

    iestro Betim, Brasil

    Atividades · - Organizar a assistência aos usuários para intervenções de manutenção nas máquinas e formação de usuários; · - Realizar suporte técnico aos setores, auxiliando e instruindo no funcionamento do equipamento e programas utilizados; · - Realizar a manutenção dos backups ...

  • Curriculum

    Analista de Manufatura

    há 6 dias

    Curriculum Betim, Brasil

    Analista/Projetista de Manufatura. - Levantamento de requisitos; · - Análise de negócios; · - Programação orientada a objetos; · - Desenvolvimento em software de simulação baseado em eventos discretos - Preparar/ministrar treinamentos e suporte aos usuários e gestão de projetos. ...

  • ALGAR TECH

    Técnico de Suporte Jr

    há 1 semana

    ALGAR TECH Betim, Brasil

    DETALHES DA VAGA · EMPRESA: ALGAR TECH · RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES · Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrati ...

  • ARQUA INDUSTRIA BRASILEIRA DE MANGUEIRAS E TERMOPLASTICOS LT

    Técnico em Informática

    há 1 semana

    ARQUA INDUSTRIA BRASILEIRA DE MANGUEIRAS E TERMOPLASTICOS LT Betim, Brasil

    Configurar hardwares e instalar e configurar softwares e drivers · Manter e reparar equipamentos tecnológicos (por exemplo, roteadores) ou dispositivos periféricos · Instalar redes LAN/WAN funcionais e outras redes e gerenciar componentes (servidores, IPs etc.) · Gerenciar opções ...

  • iestro

    Desenvolvedor Fullstack Sênior

    há 1 semana

    iestro Betim, Brasil

    Buscamos Desenvolvedor Fullstack Sênior para atuação híbrida em empresa do segmento de Telecomunicações. · **Responsabilidades**: · Desenvolver novos produtos usando as tecnologias disponíveis no mercado; · Dar manutenção nos produtos desenvolvidos internamente; · Dar suporte ao ...

  • iestro

    Desenvolvedor Fullstack Pleno

    há 1 semana

    iestro Betim, Brasil

    Buscamos Desenvolvedor Fullstack Pleno para atuação híbrida em empresa do segmento de Telecomunicações. · **Responsabilidades**: · Desenvolver novos produtos usando as tecnologias disponíveis no mercado; · Dar manutenção nos produtos desenvolvidos internamente; · Dar suporte ao u ...