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    Analista De Suporte Ao Usuário - Ibirité, Brasil - Atos

    Atos
    Default job background
    Descrição

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.

    Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e ParaolímpicosPresente em mais de 70 países e com aproximadamente especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.

    Quem estamos buscando?Profissionais com experiência em Suporte ao usuário fazendo papel de Team Leader para atuar em Betim, MG.


    Principais Responsabilidades:
    Ser Líder técnico do time de Analistas Field alocados no cliente; Ponto focal do cliente e analistas na solução de problemas críticos, manutenção e entrega de relatórios gerenciais (KPIs/SLAs); Engajamento da equipe e divisões de trabalhos diários; Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue; Criar e atualizar processos técnicos na Base de Conhecimento da equipe; Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividades; Participar diariamente de reuniões com o cliente

    Requisitos:

    Conhecer office 365; Habilidades comPlanner, Sharepoint, Teams e etc; Experiência em prestação de serviços de TI; Formação na área de TI; Desejável certificação ITIL, Cobit, HDI ou outras similares.

    Caso não tenha, necessário disponibilidade para tira-las; Habilidade em gerir conflitos, relacionar com cliente, etc.
    Entendemos a diversidade como um fator valioso. Por isso, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único, se inscreva

  • Talentus Digital

    Suporte ao Usuário

    há 1 semana


    Talentus Digital Belo Horizonte, Brasil

    **Descrição**: · **ATENÇÃO: reserve pelo menos 15 minutos para aplicar-se à vaga, porque existem testes específicos a serem feitos** · - Suporte técnico aos usuários da ferramenta · - Realizar o Onboarding de novos clientes. · - Acompanhar os grupos de suporte e garantir que os c ...


  • ORIENTE FARMACEUTICA Contagem, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · - Seguro de Vida · - Vale-alimentação · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Vale-transporte ...


  • Coodesh Belo Horizonte, Brasil

    **Descrição**: · A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor · Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. · Somos um dos melhores lugares ...


  • Grupo Montreal Belo Horizonte, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** · - Operar sistemas de computadores e microcomputadores; · - Monitorar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU) ...


  • RHBrenda Belo Horizonte, Brasil

    O PontuaX é o único APP personalizado para postos de combustíveis e integrado diretamente com a bomba. Atendemos centenas de clientes por todo Brasil, oferecendo solução de fidelização e personalização para cada cliente. · Acreditamos na colaboração e trabalho em equipe, excelênc ...


  • Grupo Montreal Belo Horizonte, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** · - Operar sistemas de computadores e microcomputadores; · - Monitorar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU) ...


  • Quasar Sistema de Gestão Belo Horizonte, Brasil

    Responsabilidades e atribuições: Interação entre cliente e produtos, buscando alcançar o pleno funcionamento e satisfação dos usuários. · Perfil comunicativo, seguir processos e ser organizado, ter interesse na área de experiência do usuário. · Formação necessária: Desejável esta ...


  • Atos Betim, Brasil

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos · Presente em ...


  • Rhbrenda Belo Horizonte, Brasil

    O PontuaX é o único APP personalizado para postos de combustíveis e integrado diretamente com a bomba. Atendemos centenas de clientes por todo Brasil, oferecendo solução de fidelização e personalização para cada cliente.Acreditamos na colaboração e trabalho em equipe, excelência ...


  • SEESTEL Belo Horizonte, Brasil Efetivo – CLT

    Responsabilidades e atribuições: · Atendimento ao cliente via telefone e chat; · Atendimento à equipe técnica; · Aptidão para vendas e renovações de contratos. · Habilidades diferenciais: · Disciplina; · Resiliência; · Pontualidade; · Boa habilidade de comunicação. · Não é necess ...


  • Atos Betim, Brasil

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos · Presente em ...

  • Wabtec

    Analista de Sistemas

    há 1 semana


    Wabtec Contagem, Brasil

    Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmat ...


  • Data Engenharia Sarzedo, Brasil

    **_Vem Ser Data_** · A Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução. · Se você procura por uma empresa com um time altamente especial ...

  • DATA ENGENHARIA

    Analista de Gestão

    há 1 semana


    DATA ENGENHARIA Sarzedo, Brasil

    Acompanhar, atualizar e analisar os resultados da empresa para controle e ciência da administração da empresa, bem como atuar na implementação e manutenção do sistema de gestão. · **Principais Responsabilidades**: · - Assessorar as áreas nas atividades de análise de resultados e ...

  • Data Engenharia

    Analista de Gestão

    há 4 dias


    Data Engenharia Sarzedo, Brasil

    Vem Ser Data · A Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução. · Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, ...


  • DATA ENGENHARIA Sarzedo, Brasil

    _**Vem Ser Data**_ · A Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução. · Se você procura por uma empresa com um time altamente especial ...

  • DATA ENGENHARIA

    Carpinteiro

    há 4 dias


    DATA ENGENHARIA Sarzedo, Brasil

    Vem Ser Data · A Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução. · Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, ...


  • Trabalhe Conosco Contagem, Brasil

    _**Atividades**:_ Realizar atendimentos e usuários, estações de trabalho e sistemas de forma, por telefone ou no local; instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares, orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização; criar e alterar login ...

  • Stefanini

    Analista de Suporte N1

    há 16 horas


    Stefanini Contagem, Brasil

    A Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. · Buscamos: Analista de Suporte N1, para atu ...


  • Engetron Contagem, Brasil

    Formação Técnica em Eletrônica ou Eletroeletrônica. · **Principais atividades**: · - Prestar manutenção em equipamentos; · - Esclarecer dúvidas de clientes; · - Dar suporte técnico a usuários, assistências técnicas; · - Orientar sobre o dimensionamento de nobreaks; · - Elaborar r ...