422 Assistente Atendimento Lider - Curitiba, Brasil - A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS
Descrição
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável experiência com gestão de pessoas e atendimento;
- Horário: De segunda á sextafeira das 7h ás 13h com escalas nos finais de semana;
- Unidades: Disponibilidade para rodar as unidades de Curitiba e Região Metropolitana.
Atividades:
- Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais,
- Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrálos, conforme pedido médico,
- Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente,
- Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos,
- Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis,
- Organizar e manter atualizados os arquivos do setor,
- Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário,
- Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares,
- Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados,
- Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial,
- Controle de estoque,
- Solicitação de compras de materiais de escritório e de estoque da unidade,
- Responsável pelo caixa da unidade,
- Acompanhar visita de fornecedores e empresas terceirizadas,
- Zelar pela estrutura da unidade e abrir chamados quando necessário,
- Contato telefônico com pacientes para remarcação de exames e recoleta,
- Gestão de documentos legais das Unidades,
- Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior,
- Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização,
- Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade,
- Prestar orientações técnicas aos membros da equipe,
- Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
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