- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
- Nível hierárquico: Operacional
- Calculo basico
- Comunicação objetiva
- Domínio de salão
- Organização de demandas
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Guest Service Expert
há 5 dias
Marriott International, Inc Sao Paulo, Brasil**No do Cargo** · **Categoria de emprego** Food and Beverage & Culinary · **Local** JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?** N · **Tipo de ...
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Guest Services Agent
há 5 dias
MINOR Hotels Sao Paulo, BrasilTempo integral · - Company Location: Tivoli Mofarrej Sao Paulo Hotel · **Descrição da empresa**: · **Sobre a companhia**: · A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portu ...
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Guest Service Expert
há 6 dias
Marriott International, Inc Sao Paulo, Brasil**No do Cargo** · **Categoria de emprego** Food and Beverage & Culinary · **Local** JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?** N · **Tipo de ...
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Atendente Guest Service
há 1 semana
Blue Tree Hotels Sao Paulo, BrasilOperar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, receber e transferindo a chamada para o ramal solicitado. · Prestar informações corretamente, consultar listas telefônicas, pesquisar banco de dados telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos ...
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Guest Service Expert
há 14 horas
Marriott International, Inc Sao Paulo, Brasil**No do Cargo** · **Categoria de emprego** Food and Beverage & Culinary · **Local** JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?** N · **Tipo de ...
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Guest Service Assistant Manager Jr
há 14 horas
Hilton Sao Paulo, BrasilAn Assistant Guest Service Manager supports the Reception Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. · **What will I be doing?** · As an Assistant Guest Service Manager, you w ...
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Senior Guest Service Assistant Manager
há 1 semana
Hilton Sao Paulo, BrasilSenior Guest Service Assistant Manager · A Senior Assistant Guest Service Manager supports the Front Office Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. · **What will I be doing ...
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Senior Guest Service Assistant Manager
há 1 semana
Hilton Sao Paulo, BrasilA Senior Assistant Guest Service Manager supports the Front Office Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. · **What will I be doing?** · As a Senior Assistant Guest Service ...
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Guest Service Expert
há 3 dias
JW Marriott São Paulo, Brasil Tempo integralType de Poste · Non-Management · Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable – en plus de la nourriture et des boiss ...
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Guest Service Expert
há 1 semana
JW Marriott São Paulo, Brasil Tempo integralRésumé des fonctions · Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable – en plus de la nourriture et des boissons. Nos e ...
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Guest Service Agent
há 4 dias
Bourbon Hotéis E Resorts São Paulo, BrasilSão Paulo / SP**Descrição**:Atendimento telefônico bilíngue, transferir as chamadas com eficácia e precisão, receber e anotar recado para hospedes e clientes, de forma clara e concisa, transmitindo os no momento oportuno.**Requisitos**:- Inglês Intermediário- Experiência com aten ...
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Assistente de Guest Relations
há 1 semana
Blue Tree Hotels Sao Paulo, BrasilO ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada de hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção ...
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Recepcionista Junior
há 2 dias
Blue Tree Hotels Sao Paulo, BrasilProver a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz. · - Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão. · - ...
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Auditor Noturno
há 3 dias
Blue Tree Hotels Sao Paulo, BrasilAssegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes. · Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circula ...
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Recepcionista Bilingue
há 1 semana
Page Personnel Sao Paulo, BrasilFluente em inglês (speaking, listening e writing skills) · **Sobre nosso cliente**: · Nosso cliente é a empresa do Cliente, inspirando o futuro dos negócios com IA + Dados +CRM. Liderando com os valores fundamentais, ajudando as empresas de todos os setores a desbravar novos cami ...
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Atendente de Rack
há 6 dias
JHSF Sao Paulo, BrasilASSEGURAR A ENTREGA EFICIENTE E EFICAZ DE TODOS OS SERVIÇOS DOS DEPARTAMENTOS DE GOVERNANÇA E LAVANDERIA. ZELAR PELA SATISFAÇÃO DO HÓSPEDE E BEM ESTAR DA EQUIPE. CONTRIBUIR COM A COMUNICAÇÃO DO SETOR DE GOVERNANÇA COM OS OUTROS DEPARTAMENTOS. ORGANIZAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO E ACOMPANHA ...
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Camareira(o)
há 1 semana
Hotel BlueTree Faria Lima Sao Paulo, Brasil**Executar** os serviços de limpeza e arrumação nos apartamentos e corredores, através do cumprimento dos padrões solicitados no check list de supervisão de andares e materiais específicos, para garantir a higiene e organização dos ambientes. · - **Encaminhar** para a Rouparia as ...
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Specialist-guest Experience
há 14 horas
Marriott International, Inc Sao Paulo, Brasil**No do Cargo** · **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations · **Local** Marriott Executive Apartments Sao Paulo, Rua Professor Filadelfo Azevedo 717, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?* ...
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Mgr-operations
há 2 dias
Marriott International, Inc Sao Paulo, Brasil**No do Cargo** · **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations · **Local** Marriott Executive Apartments Sao Paulo, Rua Professor Filadelfo Azevedo 717, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?* ...
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Specialist-guest Experience
há 1 dia
Marriott International, Inc Sao Paulo, Brasil**No do Cargo** · **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations · **Local** Marriott Executive Apartments Sao Paulo, Rua Professor Filadelfo Azevedo 717, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil VER NO MAPA · **Horário** Full-Time · **Localização remota?** N · **Remanejamento?* ...
Agente de Guest Service - São Paulo, Brasil - BSAOC | Bourbon São Paulo | Ibirapuera Convention Hotel
Descrição
Venha fazer parte do nosso back e crescer junto com a genteEstamos te esperando nesse check-in para darmos iniciou na experiência do nosso hóspede .
Você irá:
Atender clientes externos e internos com cordialidade, atenção e simpatia, prezando pela eficiência e clareza na comunicação das solicitações aos departamentos responsáveis
Programar PABX para realização de wake up call, quando solicitado pelo hóspede, e conferir se o processo foi realizado corretamente no turno anterior. Nos casos em que não houver atendimento da ligação por parte do hóspede, enviar um mensageiro a uh para tentar contato com o mesmo, visando evitar reclamações posteriores dos serviços oferecidos.
Bloquear ligações de pedidos de hóspedes que estejam com pendências de pagamento, para que ele primeiro regularize os débitos existentes em sua conta na recepção.
Atender e transferir as ligações internas e externas, entre os departamentos diariamente, utilizando lista de ramais, prezando pelas interfaces departamentais.
Realizar, semanalmente, requisição e retirada de materiais administrativos junto ao departamento de almoxarifado através de plataforma de sistema interno, para reposição do estoque.
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Conhecimento:
Atitude: comunicação clara e objetiva; relacionamento interpessoal; organização; trabalho em equipe, agilidade; foco.
Diferenciais: Ensino superior, Espanhol ou residir próximo a região.
Experiência: Mínima de 1 ano.
Idioma : Inglês (Primordial)
Escala : 6X1
Horário : 15h00 às 23h10
A chave desse processo é : Vontade de fazer a diferença.
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