Técnico de Suporte - Porto Belo, Brasil - Celk Sistemas

Celk Sistemas

Empresa verificada

Porto Belo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos com vaga disponível para Técnico de Suporte que fornecerá atendimento presencial e remoto aos usuários do sistema de saúde dos
Municípios de Porto Belo, Bombinhas, Camboriú e Navegantes. Seus principais objetivos são realizar abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados, ministrar treinamentos sobre o sistema e realizar visitas aos clientes.

Esta pessoa não tem um ponto de trabalho fixo, pois ficará visitando os clientes acima citados. Para isso, é necessário ter disponibilidade para viajar e habilitação B, pois a empresa disponibiliza o carro para as visitas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar atendimento de chamados dos usuários e parceiros via whatsapp e sistema;
Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;
Ministrar treinamento e fazer capacitação aos usuários da área de saúde;
Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;
Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções CELK nos quais presta atendimento, mantendose atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);
Registrar os atendimentos realizados.

Requisitos:

Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da saúde (preferencialmente);
Experiência com atendimento ao público.
Ter formação ou experiência na área da saúde (obrigatório);
Habilitação tipo B (obrigatório).

CELK SISTEMAS

A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos.

Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil

Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.079,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios: