Atento - Team Leader Suporte Atendimento I - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático

Seu papel é liderar a sua equipe na busca dos melhores resultados

Responsabilidades e atribuições

Gestão dos colaboradores;
Controle dos indicadores;
KPI cliente com o cumprimento da entrega de metas diárias de produtividade e SLA. Acompanhamento e confecção de relatórios;
Interação direta com os clientes Vivo (Gestores/Gerentes);
Apresentação de resultados mensalmente.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 6 meses de empresa;
Resultado mínimo no Time to Talk: Good performer (100)%;
Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa
NI002;
Tempo de última promoção: mínimo 12 meses;
Ter Ensino superior cursando ou completo;

- É essencial ter domínio do pacote office (mínimo nível intermediário Excel e PowerPoint);

Boa Comunicação
Verbal e Escrita;
Pró atividade, dinamismo e agilidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Flexibilidade;
Atitude respeitosa e firme;
Perfil de Liderança.

Informações adicionais

Salário
R$ 2.700,00

Horário
09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho
220h mês

Local de Trabalho:

Rua Serafim Constantino, 100, e 136 parte, Centro, São Caetano do Sul/SP, CEP

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
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Não ser estagiário ou aprendiz;:

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Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:

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Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

:

#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
:

#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems