Analista de Atendimento de Benefícios - Sao Paulo, Brasil - IT'SSEG COMPANY
Descrição
Está vaga o(a) colaborador(a) irá realizar cobertura de férias e afastamentos.
Responsabilidades e atribuições Os desafios que você vai ter**:
- Prestar
esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos; - Intermediar
liberações de atendimento médicohospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares; - Atuar em casos de
remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
Indicar prestador de serviço médico-hospitalar
observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
- Orientar e direcionar a seguradora, demandas de
prévia de reembolso e
prazos de ressarcimento; - Atuar junto a cliente, eventuais
ausências de pagamento de faturas e consequente
suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
Acompanhar pagamento, baixa do título e
desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
- Demandar pedidos de
prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de
2a via de fatura e
cartões;
-
Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
-
Notificar cliente e/ou
acompanhar retorno de
pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
-
Orientar como proceder em
caso de assistência funeral e
viagem;
-
Registrar todos os
atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
-
Comunicar imediatamente a
coordenação, acerca de qualquer
incidência ou informação relevante observada no atendimento;
Requisitos e qualificações Seria importante você apresentar**:
- Conhecimento do pacote office (word, excel
intermediário);
Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
- Superior cursando em áreas correlatas;
- Desejável condução própria.
Informações adicionais Benefícios**- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
- Dayoff no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Parceria com Sesc;
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Desconto em ingressos de cinema;
- Total Pass (Convênio Academia);
- Auster
- Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho:
das 09:00 às 18:00
Local de trabalho:
Disponibilidade para atuar em São Paulo.
Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos.
Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos que vem buscando sua expansão internacional.
Hoje, contamos com mais de 800 colaboradores espalhados em quatro estados brasileiros:São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Pernambuco.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR
Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.
VEM PARA A MANADA IT'SSEG
Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente.
Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.Boa sorte
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