Assistente de Help Desk - Lagoa Santa, Brasil - INETVIP TELECOM LTDA

INETVIP TELECOM LTDA

Empresa verificada

Lagoa Santa, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Tudo isso porque acreditamos que conectando pessoas, conectamos o mundo
Você é apaixonado por tecnologia? Tem vontade de trabalhar no universo da Telecom?

Essa vaga é pra você

Buscamos Assistente de Help Desk para compor o time de Suporte ao Cliente. Esse time tem a missão de contribuir para o sucesso e satisfação do nosso cliente, entendendo as demandas e buscando soluções para resolver seus problemas, dificuldades e encantá-lo

Suas atividades serão:

Atendimento multicanal a clientes.
Redirecionamento de porta, alteração de titularidade, validação de clientes.
Agendamento de demanda para equipes externas.
Identificação de problemas na rede legada WLAN
Identificação de problema na rede óptica.

O que esperamos:

Ensino Médio Completo

Conhecimento desejável:

Noções básicas de SO.
Conhecimento teórico referente a TCP/IP.
Classificação de abrangência de uma rede (LAN, MAN, WAN).
Conhecimento teórico/prático referente a DNS, DHCP, IP, PAT, NAT, IP Público, CGNAT (teoria).
Noções de rede Wireless células, interferência, piso de ruído, SNR).
Noções teóricas de tecnologias Epon, Gpon.

Se você ainda tem alguma dúvida, seguem nossos benefícios: