Analista de Suporte - Curitiba, Brasil - Avant Franquias

Avant Franquias

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A AVANT Expansão e Franchising está em busca de profissionais que desejam auto desenvolvimento, desafios diários e conhecimento nas áreas que mais crescem no mercado: franchising, expansão e consultoria.

Se o seu perfil é se desafiar e buscar crescimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe

Vaga:
Consultor de suporte de franquias.

Formato de contratação:
PJ. Salário bruto mensal.

Tipo de emprego:
Presencial, tempo integral (09h ‪às 18h).

Nível de Experiência:
Operacional (experiência prévia na operação de franquias será um diferencial).

Local de Trabalho:
Curitiba

Principais Atribuições:

Irá atuar na gestão dos franqueados de redes de franquias, sendo responsável por supervisionar, acompanhar e gerenciar o setor financeiro, administrativo, operacional, de recursos humanos, além de prestar apoio às áreas de marketing e vendas.

O seu papel será analisar a situação atual da franqueadora e desenvolver, junto à equipe da AVANT Franquias, o plano de ação, implantando novos processos e atuando no dia a dia da operação da franqueadora.

Será um grande diferencial ter experiência com atuação em franquias na área operacional;

Funções a serem desenvolvidas:
I. Atuar como interface entre franqueadora e franqueados;
II. Apoiar franqueados no planejamento estratégico, análise de indicadores, gestão e desenvolvimento do clima organizacional e recrutamento e seleção;
III. Desenvolver relatórios com indicadores financeiros, administrativos e de RH de cada franqueado;
IV. Reuniões mensais com os franqueados e elaboração de relatórios mensais, listando iniciativas realizadas e resultados alcançados;
V. Desenvolver e ministrar treinamentos com foco na gestão das unidades e atendimento ao cliente, apoiando a rede;
VI. Responsável pelo suporte de campo às franquias, auxiliando as unidades a potencializarem seus resultados;
VII. Identificar as necessidades atuais dos clientes (franqueados e clientes finais) e o comportamento da concorrência, visando a definição de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, elaborando os planos para consecução desse objetivo;
VIII. Prestar esclarecimentos técnicos e ajudar os clientes (franqueados e clientes finais) na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades;
IX. Organizar encontros entre franqueados e promover a troca de experiências entre os franqueados da rede;
X. Produção de atas das reuniões realizadas com os franqueados, a ser enviada com cópia para a direção;
Interessante que você tenha estas habilidades, formações e/ou experiências:

Graduação em Administração de Empresas ou afins
Conhecimento e experiência na área de gestão e administração, especialmente de franquias
Facilidade de comunicação
Relacionamento interpessoal
Disponibilidade de viagens
Inglês intermediário
Organização
Conhecimento e facilidade com pacote Office (Excel, Word, Power Point, etc.)
Fluência na comunicação escrita e verbal
Comportamento entusiasta, abertura para feedback, participativo e pensamento de equipe, saber lidar com o não, e buscar o sim