Atendente de Suporte Vaga para Trabalho Remoto - Campinas, Brasil - Reg Life
Descrição
Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar matchPor isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também
Visão:
Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo
.
Missão:
Transformar a vida de apaixonados por poker através do acesso ao conhecimento das maiores mentes do jogo; tornar esses jogadores vencedores para serem mais felizes fazendo algo que amam com excelência.
**Valores:Paixao Liberdade Comprometimento com resultado Contribuição Criatividade Integridade
Agora vamos a Vaga Estamos buscando um Suporte
Abaixo a descrição:
Gerenciar todas as demandas de alunos
Ronda pelos atendimentos 2x por dia
Relatório com as principais sugestões e objeções dos clientes
Relacionamento de sucesso de o cliente
Acompanhar processo de onboarding dos alunos
Acompanhar processo de reembolsos e cancelamentos
Aprovar solicitação de alunos no Clube GG
Bloquear acesso de alunos inadimplentes:
Discord, Cademi, ClubGG
Acompanhar comentários no Reclame Aqui Suporte ao cliente nas redes sociais: Facebook, Youtube, Instagram, Twitch, Discord, WhatsApp
Atualização de dados cadastrais dos alunos em renovações pix/ fichas
Liberação de acesso em compras pix/ fichas
Direcionamento de demandas para outros setores
Atualizar materiais de suporte
Moderação dos chats no Discord
Conhecimento de regras, ferramentas e linguagem do Poker
Conhecer a escola Reg Life será um diferencial
Tipo de contratação:
PJ
Benefícios
Modelo de trabalho home office
Treinamentos constantes
Apoio para cursos que promovam o seu desenvolvimento
Bônus no final do ano referente a metas
Licença parentalidade maternidade/paternidade
Férias remunerada
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