Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior - Brasilia - Impulseup

Impulseup

Empresa verificada

Brasilia

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a vaga:

A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.

Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho.

Nossos Valores:

People First
Accountability
Foco no Sucesso do Cliente
Great Place to Learn
Orientação a Resultados
Startupers
Upteam

Nossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões. Trabalhamos nossas vagas para promover uma cultura inclusiva que se oriente no respeito à diversidade

Estamos buscando uma pessoa para compor o time de consultores de
Customer Success.
O propósito do cargo é realizar a gestão dos projetos de nossos clientes visando promover o seu sucesso. Buscamos pessoas com habilidades de gestão de projetos, relacionamento com cliente e resolução de problemas.

Vem fazer parte do nosso time?

Formação requerida:
Graduação em Psicologia, Administração ou áreas afins.

Responsabilidades:

Atender e apoiar clientes a terem sucesso com a utilização do Impulseup;
Conduzir reuniões e ações planejadas com os clientes;
Realizar demonstrações e configurações para clientes da Impulseup;
Criar, revisar e publicar conteúdos diversos para nossos blogs;
Interagir proativamente com equipes de vendas, marketing e produto para planejar novas formas de melhorar a experiência dos clientes;
Manterse constantemente atualizado quanto às tendências do mercado em relação à RH estratégico.

Requisitos e Conhecimentos:

Graduação completa em Psicologia, Administração ou área afins;
Experiência com atendimento consultivo de clientes (internos ou externos) com muita empatia;
Experiência na área de gestão de metas e gestão de desempenho ou desenvolvimento humano organizacional (DHO);
Experiência com o aplicação de treinamentos e workshops;
Paixão por gestão de pessoas e RH estratégico;
Ser uma pessoa organizada;
Excel intermediário.

Diferenciais:

Experiência no Movimento Empresa Jr;
Experiência em planejamento estratégico;
Experiência/Conhecimentos na gestão de processos de avaliação de desempenho e gestão de competências;
Conhecimento em Gestão de OKRs e/ou implementação de BSC;
Experiência em Startups;
Espanhol e/ou inglês intermediário.

O que oferecemos:

Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo, reembolso para PDIs, feedbacks recorrentes e avaliação de desempenho semestral
Benefício flexível para alimentação, refeição, bem-estar, mobilidade ou cultura (Cartão Flash);
Plano de saúde Unimed;
Plano odontológico;
Auxílio terapia;
Auxílio creche;

Horário flexível;

Trabalho remoto;
Auxílio Home Office;
Day off no aniversário.

Day off por tempo de casa;
Licença Maternidade e Paternidade;

Jornada:
De segunda a sexta, 40h semanais.