- Inscrição;
- Entrevista presencial e online;
- Testes;
- Resultado;
- Entrega de documentos e exame admissional;
- Integração e treinamento.
- Comunicação;
- Resiliência;
- Relacionamento interpessoal/Flexibilidade;
- Assiduidade;
- Foco na argumentação escrita e verba.
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
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Área da Saúde
há 5 dias
Dbm Contact Center Curitiba, BrasilOlá · Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM · **A vaga é para trabalhar no Centro de Curitiba** · **O que fazemos?** · Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, ade ...
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Atendente para Área de Saúde
há 1 semana
Softmarketing Soluções em Comunicação Curitiba, BrasilAtendimento com foco na área de saúde, para agendamentos de consultas e exames, acompanhamento da agenda de Médicos e Especialistas. Nossa empresa é responsável pelo atendimento de 14 Hospitais de Curitiba e região metropolitana, e buscamos profissionais que tenham atendimento em ...
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Teleatendimento para Área da Saúde
há 1 dia
DBM Contact Center Curitiba, BrasilAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM · **Desafio do cargo**: · Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada clien ...
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Atendente Área da Saúde
há 1 semana
Softmarketing Soluções em Comunicação Curitiba, BrasilAtendimento Representando Grandes Hospitais e Clínicas de Curitiba e Região para realizar somente agendamentos de consultas e liberação de guias e exames. · Carga horária de 6:20 · Vários Horários disponíveis. · R$ 1.320, ,00 de Bonificação + VA/VR + VT + Plano de Saúde + Plano o ...
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Atendente de Telemarketing Área de Saúde
há 2 semanas
Softmarketing Soluções em Comunicação Curitiba, BrasilAtendimento Receptivo Representando Grande Laboratório ou Representando Grandes Hospitais de Curitiba e Região Metropolitana e realizando atendimento aos Médicos e aos Pacientes fazendo tratativas de exames laboratoriais, agendamento de consultas e liberação de guias de Exame. · ...
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Operador Receptivo Área de Saúde
há 1 semana
Softmarketing Soluções em Comunicação Curitiba, BrasilAtendimento de Telemarketing Receptivo Representando Grandes Hospitais de Curitiba e Região Metropolitana e realizando atendimento aos Médicos e aos Pacientes fazendo tratativas de exames laboratoriais, agendamento de consultas e liberação de guias de Exame. · Obrigatório ter Exp ...
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Operador de Telemarketing Área de Saúde
há 6 dias
Softmarketing Soluções em Comunicação Curitiba, BrasilAtendimento de Telemarketing Receptivo Representando Grande Laboratório ou Representando Grandes Hospitais de Curitiba e Região Metropolitana e realizando atendimento aos Médicos e aos Pacientes fazendo tratativas de exames laboratoriais, agendamento de consultas e liberação de g ...
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Dbm Contact Center Curitiba, Brasil**Junte-se à Nossa Jornada de Atendimento Humanizado na Área da Saúde** · Se você é apaixonado por proporcionar um atendimento acolhedor e individualizado, temos uma oportunidade empolgante para você Estamos em busca de um talentoso Operador para se juntar à nossa equipe, contrib ...
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Dbm Contact Center Curitiba, BrasilAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM · **Desafio do cargo**: · Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada clien ...
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Atendimento Receptivo Área da Saúde
há 1 dia
SoftmarKeting Curitiba, BrasilDescrição da Vaga · Atendimento receptivo ao cliente.. · Carga horária de 06:20. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.412,00+Bonificação · **Benefícios**: · Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio-creche · Vale-alimentação · Vale-refeição · Vale-transporte · ...
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Dbm Contact Center Curitiba, Brasil**O QUE BUSCAMOS** · - Acima de 18 anos; · - Ensino médio completo; · - Disponibilidade para atuar na Região do Centro; · - Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. · **COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS** · - Foco em argumentação; · - Boa comunicação; · - Resiliente; · - Proativi ...
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Atendimento Receptivo Área da Saúde
há 4 dias
SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Curitiba, BrasilDescrição da vaga: · Atendimento receptivo aos beneficiários de hospitais e plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros. · Atendimento receptivo para SAC. · Salário compatível com função R$ 1320,00,b ...
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SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Curitiba, BrasilAtendimento receptivo para SAC ,Recepcionar as chamadas telefônicas da Central de Atendimento de beneficiários de plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames ,esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas conforme necessidade, com intuito ...
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Analista - Área da Saúde (Home Care)
há 2 semanas
Home Doctor Pediatria Serviços Médicos Domiciliares LTDA Curitiba, BrasilAdministrar materiais (medicamentos, insumos e equipamentos) que estão nas casas dos pacientes, para não haver faltas ou sobras. Manter bom relacionamento com a família do paciente e com os clientes;; Assegurar o retorno à família de solicitações realizadas; Acompanhar, junto às ...
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Softmarketing Soluções em Comunicação Curitiba, BrasilAtendimento Receptivo para representar umas das 40 grandes empresas que atendemos na área da saúde. Carga horária diária de 6h em escala 6X1. · **Horários disponíveis**: · - 13h30 às 19h50 (com uma folga ao final de semana, revezando entre sábado e domingo) · - 15h40 às 22h00 (co ...
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Dbm Contact Center Curitiba, BrasilEsta oportunidade é para atuar no atendimento receptivo para a Área da Saúde aos beneficiários de um plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros. · **Temos os seguintes horários, respeitando a escala ...
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Dbm Contact Center Curitiba, BrasilEsta oportunidade é para atuar no atendimento receptivo para a Área da Saúde aos beneficiários de um plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros. · **Temos o seguinte horário, respeitando a escala de ...
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Assistente Tele Atendimento da Área da Saúde
há 1 semana
Dbm Contact Center Curitiba, BrasilAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM · **Desafio do cargo**: · Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada clien ...
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SOFTMARKETING COMUNICACAO E INFORMACAO LTDA Curitiba, BrasilAtendimento receptivo aos beneficiários de hospitais e plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros. · Atendimento receptivo para SAC. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.320,00 por mês · **Ben ...
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SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Curitiba, BrasilAtendimento receptivo aos beneficiários de hospitais e plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros. · Atendimento receptivo para SAC. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.412,00 por mês · **Ben ...
Supervisor Trainee- Área da Saúde - Curitiba, Brasil - DBM Contact Center
Descrição
Olá caro candidato
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM
Desafio do cargo:
Gerir a equipe de atendentes impulsionando a qualidade no atendimento, com dinamismo, engajamento, empatia e gestão humanizada.
Empresa de grande porte na area Telecom com atendimento nivel Nacional.
Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente
Vaga também destinada a PCD
NOSSO PROCESSO SELETIVO
ROTINA COMUM DO CARGO
Ø Supervisionar operacional e taticamente a equipe de atendimento sob sua gestão, dentro do seu pipeline, visando, mas não se limitando, a superação de metas e indicadores;
Ø Garantir a execução, precisa e dentro do prazo, das rotinas de RH (espelho ponto dos operadores, solicitação de medidas disciplinares) e administrativas;
Ø Aplicar feedback e desenvolver PDI's (planos de desenvolvimento individual), para si e para equipe (apoio), mapeando talentos para trilha de carreira da DBM;
Ø Ser conhecedor dos produtos, serviços e processos dos clientes contratantes, garantindo o atendimento dentro dos padrões exigidos;
Ø Acompanhar, analisar e criar planos de ação para a superação de resultados: ABS, TMA, TO, Performance;
Ø Planejar, organizar e participar de campanhas motivacionais;
Ø Atuar com visão em melhoria contínua de processos, visando uma melhor experiência do cliente;
Ø Envolver as áreas de apoio e demais stakeholders na solução de problemas;
Ø Escalonar temas críticos em tempo, mitigando riscos e possibilitando atuação dos stakeholders para solução d/as ocorrências;
Ø Garantir o uso correto dos equipamentos e instalações da dbm;
Ø Ser um exemplo da Visão e dos valores da dbm e dos clientes contratantes;
Ø Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário;
Requirements
REQUISITOS NECESSÁRIOS
Ø Nível superior completo ou cursando;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável ter atuado na supervisão de atendimento ao cliente, em operações de contact center.
Ø Disponibilidade para trabalhar das 12hoo às 21h48 (com disponibilidade de trabalhar aos sábados)
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
Benefits
BENEFÍCIOS
VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. Valor de 21,87 por dia com Média mensal de R$ 454,30 por mês (carga horária 220h mensais).
CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1o mês de contrato;
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
AUXILIO CRECHE - Valor R$ 300,00 para crianças até 30meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira e Itaú parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
* ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.
Acreditamos no seu crescimento
Usuários da profissão Supervisor Trainee- Área da Saúde em Curitiba
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Erica Luz Leone
Nutricionista
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Jhon Pierre Kilzi Rosa
Planejador de logística, controlar estoques
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Kaomi Maltez
Consultoria em Serviço Social
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Jizar Almeida
Assistente Social
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WEVERTON DA CRUZ
Atendimento ao cliente
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Pâmella Thums
Consultoria de RH I Headhunter I R&S