Teleatendimento - Área da Saúde - Região Portão - Curitiba, Brasil - Dbm Contact Center
Descrição
Esta oportunidade é para atuar no atendimento receptivo para a Área da Saúde aos beneficiários de um plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros.
Temos os seguintes horários, respeitando a escala de 36 horas semanais:
- Domingo à domingo, 08h00
- 14h20;
- Domingo à domingo, 20h00 02h20.
O QUE BUSCAMOS NESSES PROFISSIONAIS:
Ø Dinamismo;
Ø Qualidade em seu trabalho;
Ø Assiduidade e pontualidade;
Ø Vontade de fazer a diferença em cada atendimento prestado;
Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Ø Apoio e correto direcionamento das solicitações efetuadas nos canais de atendimento;
Ø Realizar os atendimentos dentro dos padrões de qualidade pré-estabelecidos pelo time de Qualidade, buscando a excelência nos atendimentos prestados.
NOSSO PROCESSO SELETIVO:
- Inscrição;
- Entrevista presencial e/ou online;
- Testes;
- Resultado;
- Entrega de documentos e exame de aptidão;
- Integração e treinamento.
PRINCIPAIS REQUISITOS:
Ø Ensino médio completo;
Ø 18 anos completos;
Ø Desejável Conhecimento e agilidade em informática;
Ø Desejável ter experiência em atendimento Multiskill;
Ø Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região do Portão.
ANOTA AÍ OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO:
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
BENEFÍCIOS:
- VALE TRANPORTE
- Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa, trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO
- A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é de R$ 12,20 por dia com média mensal de R$ 290,00 por mês (carga horária 180h mensais);
- CONVÊNIO MÉDICO
- Plano de saúde Grupo NDI, pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA
- Temos convênio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas as especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes e pode ser adquirido no 1o mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
- Convênio Odonto com a empresa AMIL, pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXILIO CRECHE
- Valor de R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciados de outras empresas do ramo);
- REMUNERAÇÃO VARIÁVEL
- Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto específico de cada projeto;
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS
- Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO
- Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred, parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm, para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM
- Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% à 70% de acordo com cada seguimento e modalidade, você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração)
- Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- ESCALA DE TRABALHO
- Escala de trabalho diversas e diferenciadas, que podem se adequar à sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL
- A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir às suas habilidades e qualidades.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
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