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    Gerente De Atendimento Ao Cliente - São Paulo, Brasil - Muni

    Muni
    Muni São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição

    We are on the lookout for an influential Gerente de Atendimento ao Cliente to join our incredible team at Muni in São Paulo, SP.

    Growing your career as a Full Time Gerente de Atendimento ao Cliente is an unparalleled opportunity to develop productive skills.

    If you are strong in communication, analysis and have the right passion for the job, then apply for the position of Gerente de Atendimento ao Cliente at Muni today


    Sobre a MuniVocê acredita que é possível humanizar a tecnologia?A startup Muni nasceu da união da tecnologia e do lado humano, que podem, sim, caminhar juntos. Percebemos que a entrada da tecnologia nas casas da América Latina é muito mais fácil com a ajuda de um vizinho.

    A Muni é a principal plataforma de social commerce do Brasil e está há dois anos transformando a forma em que os brasileiros fazem suas compras online, diminuindo as tão conhecidas barreiras do e-commerce: preços altos e taxas elevadas.

    Os Líderes Muni são a peça central da vizinhança, levando o conceito de compras em comunidade de forma acessível e 100% digital através do app Muni, que oferece as ferramentas para que o Líder construa uma forte rede de compradores, gerando renda para quem vende e economia para quem compra.
    O que é a área de Customer Experience na Muni?A equipe de Customer Experience é responsável por cuidar da experiência de nossos usuários de ponta a ponta, com foco principal no atendimento direto ao cliente.

    Somos uma equipe global e diversa onde todos somos responsáveis por impactar a experiência de nossos clientes, e onde o sucesso se dá pela qualidade humana, motivação genuína para fazer bem feito e necessidade de aprender e crescer a cada dia.

    Se você é uma pessoa apaixonada por melhorar a vida dos outros através de excelentes experiências, pensa fora da caixa e se reinventa constantemente, aqui é seu lugar
    Seus principais desafios serão:

    Responsável pela operação de CX no Brasil: Atendimento e suporte a todos os usuários de nossa plataforma, nos canais Inbound e Outbound.

    Liderar a equipe CX Brasil (Assistentes,Analistas e Líderes de Equipe) para garantir os melhores resultados nas principais métricas de experiência e eficiência da equipe, mantendo uma cultura de aprendizado e crescimento contínuos.

    Liderar iniciativas de melhoria de experiência com interface junto às áreas da de Produto, Operações e Tecnologia - o principal input vem de todo feedback que recebemos do atendimento ao cliente.

    Busca ativa das melhores práticas e desenvolvimento de estratégias inovadoras que nos permitam refletir nosso valor como negócio e oferecer um serviço que supere as expectativas dos nossos clientes.


    O que nós buscamos?:


    Uma pessoa apaixonada por CX e pelo impacto que podemos ter na vida de nossos clientesVontade de crescer e aprender todos os dias.

    Ser inovador e procurar testar ideias fora da caixa - _aqui você terá liberdade de testar ideias que nunca foram testadas antes e gerar muito valor_Experiência na liderança de grandes equipes de trabalho -_ Você terá uma equipe de cerca de 20 pessoas_Experiência na liderança de projetos de ponta a pontaBoa capacidade analítica e resolução de problemasExperiência de +3 anos de atendimento ao cliente
    Seria legal se você também tiver:Gerenciamento de ferramentas CX como: Kustomer, Zendesk, SalesforceGerenciamento de ferramentas de análise como: Metabase, Power BI, TableauGerenciamento de ferramentas do WhatsApp Business como: Twilio, Treble, Messagebird
    O que a Muni proporciona para você:Construímos um grande time multicultural que valoriza o bem-estar de todas as pessoas que desejam trilhar seus caminhos com a Muni.

    Para isso, reforçamos a importância de criarmos juntos um ambiente seguro e livre para ser quem somos.


    Nossos benefícios:

    Vale Refeição e Alimentação (Swile flex: escolha o que é melhor para você)

    Vale TransportePlano de Saúde Porto Seguro (sem desconto e coparticipação de 30%)Plano Odontológico Porto Seguro (sem desconto e coparticipação de 30%)Seguro de VidaAuxílio Home OfficeCurso de idiomas:
    espanhol ou inglês 2x na semana
    Modelo de trabalho:Híbrido: Trabalhamos de forma 100% remota. Porém, caso você seja de São Paulo, te convidamos para ir ao escritório quando quiser.


    Presencial:
    Trabalhamos de forma 100% presencial


    Muni na imprensa:

    Veja o que estão falando sobre a Muni nos principais meios de comunicação do país.?? Gerente de Atendimento ao Cliente??? Muni?? São Paulo

    Benefits of working as a Gerente de Atendimento ao Cliente in São Paulo, SP:

    • Career Growth Potential
    • Professional Development Opportunities
    • Generous Compensation
  • Ansell

    Assistente de Atendimento ao Cliente

    há 5 dias

    Ansell Sao Paulo, Brasil

    **Assistente de Atendimento ao Cliente** · **-** · **(** · ** ** · **)** · **Description** · **Why Ansell** · - Ansell is a leading global provider of protection solutions. Our company designs, develops and manufactures a wide range of protection solutions that meet the ever-chan ...

  • Pearson

    Assistente de Atendimento ao Cliente Remoto

    há 5 dias

    Pearson Sao Paulo, Brasil

    **Quem nós somos?** · A Pearson, maior empresa de aprendizagem do mundo busca uma equipe #GenteBoa para tornar a nossa missão e valores possíveis. Estamos sempre reavaliando a forma como aprendemos, seja uma criança em nosso próprio ambiente ou uma comunidade de ensino ao redor d ...

  • Edwards Lifesciences

    Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    há 2 dias

    Edwards Lifesciences Sao Paulo, Brasil

    Provides customer service support to customers utilizing effective relationship management skills. Please refer to the job description for additional details. · **Key Responsibilities**: · - Order Management · a. Responsible for order management during the whole process of order ...

  • Real Parceria

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Real Parceria Sao Paulo, Brasil

    **Sua oportunidade de emprego chegou** · **Vaga de Atendimento ao Cliente** · **Trabalho Presencial.** · **Horário**: Segunda a Sexta-Feira das 14h45 as 21h05; · - **Escolaridade**:Ensino médio completo; · - **Local de Trabalho**: Santo André - SP;**Detalhes**: · Solucionar probl ...

  • Lions Corporation

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Lions Corporation Sao Paulo, Brasil

    Atuar com abertura e fechamento da área de vendas, prestando suporte a clientes, apoio a cobrança e reclamações. · - Executar atividades administrativas relacionadas aos processos de atendimento ao cliente. Tendo atendimentos físicos e online. · - Ter excelência e cordialidade no ...

  • DOGGI FRANCHISING

    Atendimento ao Cliente

    há 3 dias

    DOGGI FRANCHISING Sao Paulo, Brasil

    Garantir o sucesso do cliente é a missão da equipe de Atendimento ao Cliente (Pós Venda). · O foco é garantir que os clientes alcancem seus objetivos ao usar os produtos/serviços da Doggi, maximizando sua satisfação. · Encorajar os clientes satisfeitos a se tornarem defensores da ...

  • VAGAS CONFIDENCIAIS

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    VAGAS CONFIDENCIAIS Sao Paulo, Brasil

    Vaga 100% presencial em São José dos Campos · **Responsabilidades**: · Resolver problemas e fornecer soluções criativas para os problemas dos clientes; · Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação; · Registrar e documentar as informações com pre ...

  • Disk Madeiras e Comércio

    Atendimento ao Cliente

    há 3 dias

    Disk Madeiras e Comércio Sao Paulo, Brasil

    O objetivo é garantir sempre um excelente padrão de atendimento, responder de modo eficiente às dúvidas do cliente e manter a alta satisfação do cliente. atuando como ponto de contato, dando informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços e resolvendo todo problema ...

  • SODIE DOCES

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    SODIE DOCES Sao Paulo, Brasil

    Auxiliar no atendimento ao cliente, realizar vendas de bolos, doces, salgados e cafés. · Operar caixa, receber pagamento dos clientes e realizar fechamento diario. · Tipo de vaga: Efetivo/CLT · Salário: R$1.791,00 por mês · Tipos de pagamento adicional: · - 13o salário · - Adicio ...

  • Vale dos Games

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Vale dos Games Sao Paulo, Brasil

    Estamos com uma oportunidade pra área de atendimento ao cliente pra nossa equipe :) · **Algumas das atividades que serão realizadas**: · 1. Interagir com os clientes através do Whatsapp, responda às perguntas dos clientes a tempo, oriente as demandas dos clientes e dê respostas c ...

  • DELTA CANTEIROS

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    DELTA CANTEIROS Sao Paulo, Brasil

    **About us** · DELTA CANTEIROS- fabricante de alojamentos para obras e containers habitacionais · apto para execução das funções: atendimento a clientes, agendamento das entregas, gestão de carteira de clientes, execução de propostas pelo excel e folow up, · Tipo de vaga: Tempo I ...

  • Grupo Ville

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Grupo Ville Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · Atendimento ao cliente - Stand Shopping Iguatemi de Rio Preto · Captação de cadastros para leads · **Requisitos**: · Ser comunicativo(a) · Experiência área comercial será um diferencial · **Benefícios**: · Nenhum benefício informado ...

  • Recruta Simples

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    Recruta Simples Sao Paulo, Brasil

    Atendimento ao Cliente - Home Office · **Horários**: · Segunda a Sexta · - [09:00 às 18:00] · Sábado - [09:00 às 16:00] · Salário R$ 1.600,00/Mês · [Fazer atendimento no WhatsApp] · Converter clientes a finalizar a compra · Cobrar Pagamentos pendentes · Fazer atendimento pré-comp ...

  • LASH BOSS

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    LASH BOSS Sao Paulo, Brasil

    **Atendente de Loja com Especialização em Extensão de Cílios e Habilidades em Redes Sociais** · **Responsabilidades**: · **Atendimento ao Cliente**:Recepcionar e atender clientes de forma cordial e profissional, oferecendo assistência personalizada. · Fornecer informações detalha ...

  • DELTA CANTEIROS

    Atendimento ao Cliente

    há 5 dias

    DELTA CANTEIROS Sao Paulo, Brasil

    **About us** · DELTA CANTEIROS- fabricante de alojamentos para obras e containers habitacionais · apto para execução das funções: atendimento a clientes, agendamento das entregas, gestão de carteira de clientes, execução de propostas pelo excel e folow up, · Tipo de vaga: Tempo I ...

  • Drey Serviços ME

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Drey Serviços ME Sao Paulo, Brasil

    **O Serviço**: · Estamos em busca de profissionais para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente em uma empresa líder em seu segmento. Nosso compromisso é oferecer um serviço de excelência e garantir a satisfação dos nossos clientes em cada interação. Se você é uma pessoa ...

  • GMS Facilities Services

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    GMS Facilities Services Sao Paulo, Brasil

    Especificação da Vaga**ATENDIMENTO AO CLIENTE- SÃO PAULO -PINHEIROS** · - Atendimento ao cliente presencial e por telefone · - efetuando abertura e fechamento de ordem de serviços · - sobre o status de reparo. · - Ensino médio completo · - Experiência com atendimento ao cliente. ...

  • VAGAS CONFIDENCIAIS

    Atendimento ao Cliente

    há 5 dias

    VAGAS CONFIDENCIAIS Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · Resolver problemas e fornecer soluções criativas para os problemas dos clientes; · Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação; · Registrar e documentar as informações com precisão; · Gerenciar e atualizar registros; · Tr ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, Brasil

    AeC Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 17 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras. A AeC é uma empresa de tecnologia, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência n ...

  • BURH

    Atendimento ao Cliente

    há 1 dia

    BURH Sao Paulo, Brasil

    Olá · **Requisitos para vaga**: Comunicativo, empático, gentil, organizado, ágil e simpático. · **Funções**: Atendimento ao cliente, preparo de bebidas quentes e geladas, montagem de sobremesas, higienizar utensilhos mesas e equipamentes, seguir normas de limpeza e cultura da Emp ...