- Disseminar o conhecimento, garantindo evolução e qualidade ao atendimento, por meio de desenvolvimento de treinamentos e materiais técnicos de consulta;
- Garantir a evolução do time, apoiando e eventualmente assumindo o atendimento aos clientes;
- Mobilizar os times de Cloud para atuação em casos de alta complexidade, garantindo os tempos de atendimento definidos no processo e sendo referência técnica nas discussões em prol da solução;
- Fornecer status das demandas em evolução (quando solicitado pelo cliente e/ou equipes internas), por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
- Posicionar a coordenação sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos (após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área), por meio de registro de tickets contendo a descrição das ações realizadas e seus resultados;
- Apoiar no desenvolvimento do time por meio da multiplicação de conhecimento;
- Ser referência ética e comportamental, promovendo o bom relacionamento dentro da equipe e entre equipes;
- Definir e executar mudanças nos ambientes, tendo ampla visão dos riscos e impactos, avaliando infraestrutura, padrões de Cloud e necessidades, conforme melhores práticas;
- Garantir conformidade dos ambientes perante as diretrizes de seguranças, bem como assegurar a acuracidade do CMDB, por meio do acompanhamento da ferramenta de monitoramento;
- Atuar ativamente nos processos de Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas e Gestão de Capacidade, acompanhando as demandas diárias e propondo soluções definitivas;
- Estudar, desenvolver e implementar melhorias (tendo em vista as melhores práticas dos Produtos TOTVS), de forma alinhada às diretrizes de Governança e Segurança, por meio de treinamentos formais;
- Sugerir, acompanhar e implantar automações para os processos e produtos Cloud, por meio de acompanhamento de indicadores de eficiência e demanda da área;
- Atuar em análises e operações avançadas em situações de crises, identificando inconsistências e propondo soluções de contorno e definitivas.
- Administração de ambientes relacionados ao produto TOTVS – nível avançado;
- Implantação Funcional e desenvolvimento do produto TOTVS – nível básico;
- Infraestrutura e Datacenter – nível avançado;
- Infraestrutura de Nuvens públicas – nível intermediário;
- Ferramentas de automação – nível avançado.
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Pessoa Técnica de Serviços Cloud
há 5 dias
TOTVS Brazil, Brasil"Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ...
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Desenvolvedor Java
há 1 semana
Mbra Digital BrasiliaRequisitos Necessários: Java versão 8 ou superior. Spring Framework (spring boot, data e batch) API Rest e Soap JSF 2.1, hibernate, Primefaces, angular 8+ Servidor de aplicação JBoss EAP 6.4+Banco de dados Oracle e Postgres Conhecimento sólido em scrum (outros frameworks de desen ...
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Desenvolvedor Salesforce
há 2 dias
MIRANTE TECNOLOGIA Brasilia**Cargo: Desenvolvedor Salesforce** · **Tipo de contratação: CLT** · **Modalidade: Remota** · **Local de Trabalho: Remoto** · **Formação: Superior Completo** · **Requisitos Obrigatórios/Tecnologia/Conhecimento necessários**: · **Experiência com desenovlvimento Salesforce** · **Co ...
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Desenvolvedor Salesforce Pl/sr
há 2 dias
MIRANTE TECNOLOGIA Brasilia**Cargo: Desenvolvedor Salesforce Pl/Sr** · **Tipo de contratação: CLT** · **Modalidade: Remoto** · **Formação: TI** · **Requisitos Obrigatórios/Tecnologia/Conhecimento necessários** · **Principais atividades**: · Experiência em Salesforce: acima de 3 anos.Atividades que serão de ...
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CSP Tech Brasilia**Descrição da vaga**: · Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Líder de Squad de Infraestrutura e Cloud. Se você possui experiência sólida nessas áreas e é apaixonado por liderar equipes multifuncionais com metodologias ágeis, essa pode ser a oportunidade i ...
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Arquiteto Especialista Front End
há 3 dias
BuscarVagas BrasiliaConhecimentos de arquitetura orientada a serviços (SOA) · - Conhecimentos de testes unitários e testes de UI · - Servidores de aplicação (Tomcat/JBoss/WildFly) · - Arquitetura REST, para criação de APIs · Arquiteturas de aplicações monolíticas, de microserviços; reativas, síncron ...
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Arquiteto de Cloud Computing
há 1 semana
Curriculum Brasilia7391 - Pessoa Arquiteta Cloud Ensino superior completo em curso de TI; Inglês Avançado; Solida experiência em arquitetura AWS; Vivência com suporte de serviços datacenter em nuvem; Servidores Windows e Linux; Conhecimento em arquitetura Azure; Vivência com monitoramento e control ...
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Arquiteto Especialista Front End
há 3 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil BrasiliaConhecimentos de arquitetura orientada a serviços (SOA) · - Conhecimentos de testes unitários e testes de UI · - Servidores de aplicação (Tomcat/JBoss/WildFly) · - Arquitetura REST, para criação de APIs · Arquiteturas de aplicações monolíticas, de microserviços; reativas, síncron ...
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Desenvolvedor Java
há 15 horas
MIRANTE TECNOLOGIA BrasiliaREQUISITOS OBRIGATÓRIOS · Perfil analítico e realizador, orientado para resultados e processos; · Boas habilidades em relacionamento interpessoal, comunicação e dinamismo para lidar com ambientes de mudanças constantes; · Experiência com linguagens de programação backend e fronte ...
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Pessoa Agile Master Pleno
há 15 horas
CSP Tech Brasilia**Descrição da vaga**: · **Requerimentos**: · - Responsabilidades: * · 1. Liderar e motivar uma equipe de desenvolvimento multifuncional, promovendo a colaboração e o alto desempenho. · 2. Gerenciar o ciclo de vida completo do desenvolvimento de projetos, desde a concepção até a ...
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Arquiteto Especialista Mobile
há 3 dias
BuscarVagas BrasiliaA Combinar Conhecimentos em Swift e Obj-C; · - Conhecimentos em tecnologias híbridas · - Conhecimentos de testes unitários e testes de UI · - Servidores de aplicação (Tomcat/JBoss/WildFly) Arquitetura REST · para criação de APIs Arquiteturas de aplicações monolíticas, de microser ...
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Arquiteto Especialista E-commerce
há 3 dias
Divulga Vagas - Consultoria BrasiliaConhecimentos de testes unitários e testes de UI · - Servidores de aplicação (Tomcat/JBoss/WildFly) · - Arquitetura REST para criação de APIs · - Arquiteturas de aplicações monolíticas, de microserviços; reativas, síncronas e assíncronas · Ambientes CI (Jenkins, GitLabCI), Webser ...
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Analista de Redes
há 15 horas
Grupo NTSEC Brasilia**Descrição**: · **Buscamos um profissional que possua experiência com**: · - Administrar equipamentos de data center (storage, servidor, switch topo de rack, robôs de backup); · - Administrar servidores de rede e o gerenciamento de acesso aos dados armazenados no ambiente comput ...
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Arquiteto Especialista Mobile
há 4 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Brasilia. · **Requisitos** · Conhecimentos em Swift e Obj-C; · - Conhecimentos em tecnologias híbridas · - Conhecimentos de testes unitários e testes de UI · - Servidores de aplicação (Tomcat/JBoss/WildFly) Arquitetura REST · para criação de APIs Arquiteturas de aplicações monolíticas, d ...
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Analista Funcional Salesforce Sênior
há 6 dias
Montreal Viagens Brasilia**Descrição**: · Estamos em busca de um analista funcional Salesforce sênior talentoso e motivado para se juntar à equipe da Montreal Viagens e Turismo. Queremos contar com sua expertise para proporcionar experiências únicas aos nossos clientes por meio da tecnologia, enquanto to ...
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Analista de Sistemas de Automação Sênior
há 2 dias
Hepta Brasilia**Brasília/DF**: · - 08:00-18:00 · ESCOLARIDADE · **Superior - Completo** · - Na área de TI · CONHECIMENTOS · - ATIVOS DE REDES: Protocolos de rede - DNS · - ATIVOS DE REDES: Protocolos de rede - DHCP · - ATIVOS DE REDES: Protocolos de rede - IPv4 · - Administração de servidores: ...
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Arquiteto Especialista E-commerce
há 6 dias
Divulga Vagas BrasiliaConhecimentos de testes unitários e testes de UI · - Servidores de aplicação (Tomcat/JBoss/WildFly) · - Arquitetura REST para criação de APIs · - Arquiteturas de aplicações monolíticas, de microserviços; reativas, síncronas e assíncronas · Ambientes CI (Jenkins, GitLabCI), Webser ...
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Arquiteto Especialista Mobile
há 1 semana
Divulga Vagas - Consultoria Brasilia. A Combinar Conhecimentos em Swift e Obj-C; · - Conhecimentos em tecnologias híbridas · - Conhecimentos de testes unitários e testes de UI · - Servidores de aplicação (Tomcat/JBoss/WildFly) Arquitetura REST · para criação de APIs Arquiteturas de aplicações monolíticas, de micros ...
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Analista de Sistemas de Automação Pleno
há 2 dias
Hepta Brasilia**Brasília/DF**: · - 08:00-18:00 · ESCOLARIDADE · **Superior - Completo** · - Na área de TI · CONHECIMENTOS · - ATIVOS DE REDES: Protocolos de rede - DNS · - ATIVOS DE REDES: Protocolos de rede - DHCP · - ATIVOS DE REDES: Protocolos de rede - IPv4 · - Administração de servidores: ...
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Arquiteto de Soluções
há 6 dias
Curriculum BrasiliaDesenvolver e dar suporte à sistemas (web, desktop e mobile), sítios e portais, utilizando os padrões, as plataformas e as linguagens de desenvolvimento adotadas pela MAPA para todas as camadas da aplicação (front-end e back-end); Apoiar à definição das arquiteturas estruturantes ...
Especialista de Serviços Cloud - Brazil, Brasil - TOTVS
Descrição
DESCRIÇÃO DA VAGA
Que tal deixar a sua marca, com muita autonomia, em um ritmo acelerado, na maior empresa de tecnologia do Brasil?
Somos apaixonados(as) em apoiar e impulsionar o trabalho dos(as) TOTVERS, clientes e fornecedores. Aqui as áreas corporativas são parte indispensável para que mais de 40 mil empresas no Brasil e no mundo sejam transformadas pela tecnologia da TOTVS.
Se você quer aprender muito, em um ambiente dinâmico e com muita gente boa, vem pra TOTVS
#ouseetransforme
#sejaTOTVER
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Responsável por definir tecnicamente a execução de atividades complexas e a implementação de soluções, a fim de garantir evolução tecnológica contínua para os clientes Cloud TOTVS.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.
A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.
E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de nossos clientes.
Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.
Dito isso, oferecemos:
Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS;
Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
OUSE E TRANSFORME MAIS DE 40 MIL CLIENTES NA MAIOR EMPRESA DE TECNOLOGIA DO BRASIL
Aqui na TOTVS a ousadia e a transformação fazem parte da nossa rotina.
Somos a maior empresa de tecnologia do Brasil e nosso poder de transformação faz com que nossos softwares estejam presentes em mais de 40mil empresas no Brasil e no mundo.
O nosso grande segredo para estar sempre um passo a frente do mercado é a ousadia e a transformação que nossos TOTVERS promovem todos os dias.
Ousadia para movimentar 25% do PIB brasileiro por meio dos clientes que usam os nossos softwares.
Ousadia para ser a primeira empresa de tecnologia do Brasil a ser listada na Ibovespa.
Ousadia para fazer da mudança a nossa rotina, com mais de 40 aquisições ao longo de nossa história.
Nossa curiosidade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia: todos estão dispostos a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.
Tudo isso acontece em um ambiente leve e divertido, mas já deixamos claro: a intensidade e a rapidez com que as coisas acontecem aqui é acima da média.
Vem fazer parte de tudo isso
#sejaumTOTVER
#ouseetransforme
Usuários da profissão Especialista de Serviços Cloud em Brasília
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Thaywan Gustavo
Representante comercial centrado no cliente
-
Simone da costa nunes
Empreendedora, Gestora,vendedora...
-
Ducivaldo Carvalho
Gerente de TI
-
Ciro Batista Toscano de Melo
Administrador de Banco de Dados
-
Jairo Dantas da Costa
Gerente de Logística
-
Celso Silva de Oliveira das Flores
DPO EXIN - ISMP ISO/IEC 27001 - Advogado