- Prestar atendimento ao cliente por telefone e pessoalmente;
- Realizar o Check in e Check out de internações através das solicitações dos setores pertinentes, visando acolhimento e orientação do paciente;
- Efetuar o Rol de pertences do paciente interno em preparo pré cirúrgico, através do atendimento pessoal, bem como zelar pela guarda e devolução dos pertences com o devido envio ao apartamento de destino quando solicitado;
- Realizar atendimento pessoal aos pacientes internos e externos para esclarecimento de dúvidas ou apoio ao atendimento nas recepções, visando acolher e atender as necessidades dos pacientes;
- Acompanhar os pacientes até o leito, realizando a apresentação da acomodação e explanando sobre a funcionalidade dos equipamentos (cofre, Tv, entre outros), contribuindo para o acolhimento do cliente, de forma prestativa e proativa;
- Realizar visitas aos pacientes nos quartos, quando adequado, visando oferecer o serviço de acolhimento da Hospitalidade;
- Participar da preparação e comemoração de datas festivas, como aniversários, "pega de medula", Páscoa, Natal, Dia das Crianças entre outros, com o objetivo de humanizar o atendimento hospitalar;
- Realizar prestação de serviços diversos de hospitalidade, como: montagem de apartamento VIP/MASTER, entrega de jornais e revistas, flores, adaptadores de tomada entre outros, a fim de acolher o paciente e humanizar o atendimento; preenchendo o controle dos "mimos" oferecidos;
- Intervir em situações críticas com pacientes, visando minimizar impactos em caso de reclamações, insatisfações ou problemas ocorridos durante o atendimento;
- Informar imediatamente o líder de atendimento ou superior imediato as intercorrências do setor, bem como as sugestões de melhorias através da comunicação efetiva, a fim de aperfeiçoar as prestações de serviços;
- Apoiar e orientar trâmites necessários aos familiares na ocasião de óbito de paciente, através do preenchimento da qualificação civil da declaração de óbito e protocolo da planilha de controle, a fim de direcionar o andamento do processo;
- Abrir e acompanhar até a solução de chamados diversos junto ao sistema de TI, quando necessário, garantindo o bom funcionamento do setor;
- Atualizar documentos normativos da área junto com a liderança;
- Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área;
- Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.
- Ensino Médio Completo ou Curso Superior Cursando;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhar de 07h às 19h (12x36);
- Desejável experiência em rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente em ambiente hospitalar ou em hotel.
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Assistente de cliente
há 6 horas
Allis Soluções em Trade e Pessoas Brasília, BrasilIrá realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou transferências. Cadastra nas bases de dados novos pacientes e também at ...
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Assistente de cliente
há 1 semana
Allis Soluções em Trade e Pessoas Brasília, BrasilIrá realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. Faz a abertura de fichas ambulatoriais, de internação ou transferências. Cadastra nas bases de dados novos pacientes e também at ...
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Assistente de suporte ao cliente
há 3 semanas
RV Talentos e Consultoria BrasilASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE · Blumenau | CLT | Presencial · Nosso cliente é do segmento de tecnologia · Horário: :30 - 18h - de seg a sex · Auxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente. · Atividades e responsabilidades · Verificar status e reto ...
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Assistente de Atenção ao Cliente
há 1 semana
GTO RH Brasília, BrasilVaga exclusiva PCD. · Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. · ...
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Recepcionista / Assistente ao cliente
há 1 semana
LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Brasília, BrasilEmpresa nacional no segmento da saúde contrato Assistente de Cliente para atuar em uma das suas unidades localizada em Brasília, DF. Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativas. ...
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Assistente de suporte ao cliente
há 3 semanas
RV Talentos e Consultoria Brasília, BrasilASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTEBlumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 - 18h - de seg a sex · Auxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente. · Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solic ...
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Assistente de Sucesso do Cliente
há 1 dia
Insere Mídia IZQ Brazil, Brasil: Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente (CRM) - Nível Júnior · Localização: Presencial no primeiro mês, híbrido após 30 dias (Belo Horizonte - Bairro Itapoã) · Modalidade de Contratação: PJ · Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CRM) para integrar ...
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Assistente ao Cliente
há 3 semanas
UnitedHealth Group BrasiliaSomos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 p ...
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Assistente de Cliente
há 2 dias
UnitedHealth Group BrasiliaSomos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 p ...
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Assistente de Cliente
há 3 semanas
UnitedHealth Group BrasiliaSomos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 p ...
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Assistente ao Cliente
há 3 semanas
UnitedHealth Group BrasiliaSomos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 p ...
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Assistente do Cliente
há 1 semana
Americas Serviços Médicos BrasiliaSomos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 p ...
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Assistente de Cliente
há 1 semana
Americas Serviços Médicos BrasiliaSomos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas. · Junte-se a nó ...
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Assistente ao Cliente
há 1 semana
Americas Serviços Médicos BrasiliaSomos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas. · Junte-se a nó ...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
há 1 semana
ICA BANK Brasilia**Responsabilidades**: · Auxiliar com uma variedade de tarefas administrativas, · Preparar salas de reuniões e treinamentos. · Atender telefones de forma profissional e encaminhar chamadas conforme necessário. · Separação e distribuição de correspondências. · Fornecer um excelent ...
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Assistente de Sucesso do Cliente
há 2 semanas
Ignição Digital BrasiliaBuscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas. · Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente. · **Responsabilidades e atribuições** · ...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
há 2 semanas
EMPREGARE Brasilia**Descrição**: · - Mapear e acompanhar a jornada do cliente; · - Elaborar e participar de pesquisas e benchmarking voltadas para o mapeamento de informações e de melhores práticas, a fim de oferecer subsídios para o desenvolvimento ou · adequação de serviços, ferramentas, métodos ...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
há 3 semanas
J&T Express Brasil BrasiliaSomos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. · Nossos números: · - Presença em 13 países · - 240 centros de transferência de larga escala · equipamentos de triagem inteligente · pontos de distribuição · colabor ...
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Recepcionista / Assistente ao Cliente
há 1 semana
LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) BrasiliaEmpresa nacional no segmento da saúde contrato Assistente de Cliente para atuar em uma das suas unidades localizada em Brasília, DF. · Realiza agendamentos ou cancelamentos por contato telefônico. Mantém reuniões com os profissionais da saúde para organizar rotinas administrativa ...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
há 3 semanas
OdontoGroup Sistema de Saúde Ltda BrasiliaAtendimento das clinicas Odontológicas, auxiliar nas solicitações de guias e liberação de procedimentos. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.302,00 - R$1.500,00 por mês · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira ...
Assistente ao Cliente - Brasília, Brasil - UnitedHealth Group
Descrição
Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo
Principais Responsabilidades:
Qualificações Necessárias:
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
Palavras-Chave: Amil, Next, Assistente de cliente, Hospitalidade, PCD, Pessoas com Deficiência, Brasília, DF
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