Analista Técnico I - Blumenau, Brasil - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTA CATARINA - SEBRAE

SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTA CATARINA - SEBRAE

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

O Analista de Negocios tem como função, prospectar planejar e aplicar as estratégias de atendimento voltados aos empreendedores de micro e pequenas empresas atendendo aos objetivos Regional Vale, do Sebrae Santa Catarina, contribuindo com a busca das metas físicas, atendimento aos clientes presencial e on line e de vendas de produtos e serviços na Agência de Atendimento.

O Analista deve também desenvolver parcerias através de relacionamentos duradouros com os clientes (público e privado), definir e implementar estratégias de negócios, monitorar resultados com uso de ferramenta de CRM - Customer Relationship Management e acompanhar os atendimentos realizados pelos projetos no território em que atua.

Principais atividades especificas do ANALISTA DE NÉGOCIOS:
Prospectar empresas de forma proativa e abrir oportunidades de negócios;
Gerar suas próprias listas de leads, seguindo os parâmetros do Perfil Ideal de Cliente;
Promover relacionamentos duradouros com os clientes;
Fazer contato com empresas de vários portes e segmentos (entender a realidade do potencial cliente, quais seus problemas, anseios, dificuldades e objetivos), realizando diagnósticos para propor soluções;
Agendar e realizar/garantir visitas técnicas;
Entender sobre análise de território, buscando oportunidades e atendendo os clientes do território.

Principais Atribuições do Cargo:
Negocia prazos e recursos, no âmbito da organização e junto a outras instituições, para o desenvolvimento de projetos sob sua responsabilidade;
Atua como educador, multiplicando conhecimentos relativos à sua área de atuação;
Analisa dados, documentos e informações pertinentes à sua área de atuação, relacionando seus impactos com as atividades sob sua responsabilidade;
Planeja, implementa, acompanha e avalia resultados de projetos técnicos, sob orientação;
Analisa problemas, identifica e implementa soluções técnicas dentro de sua área de atuação, seguindo metodologias definidas e orientações gerais.

Benefícios

Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica
Plano de Previdência Privada
Vale-Transporte
Auxílio Creche e Educação
Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Alimentação e/ou Refeição

Horário de Trabalho: 40hs Semanais | Presencial

Local:
Florianópolis

Vaga Disponível: 01

Requisitos desejados:
Ensino Superior Completo

Experiência Necessária (06 meses):

Atendimento ao cliente;
Vendas;
Prospecção e manutenção de clientes;
Monitoramento e análise de indicadores de resultado;
Vivência na utilização do CRM;

Experiência Desejada:

Planejamento estratégico;
Vivência como gestor em Gestão de Projetos e/ ou equipes;
Utilização de ferramentas de gestão e inovação (Design Thinking, prototipagem, Benchmarking, Brainstorming e etc.);
Conhecimento em Outlook, Trello, Teams;

Possuir CNH categoria B e dirigir com disponibilidade para viagens e deslocamentos.

Conhecimentos Gerais:
Leitura e interpretação de textos

Compreende textos e seleciona informações; relaciona informações em diferentes tipos textuais; seleciona informações a partir da interpretação textual;
Raciocínio lógico

Demonstra capacidade de organização capacidade de organização do pensamento, realiza inferências estabelecendo vinculação entre informações, utiliza o raciocínio lógico para a resolução de problemas;

Conhecimento Específicos:
Atendimento ao pequeno e microempreendedor;
Técnicas de atendimento ao cliente;
CRM;
Técnicas de negociação;
Plano de Negócios;
Metodologias ágeis;
Planejamento, monitoramento e análise de metas e indicadores;
Gestão e desenvolvimento de carteira de clientes;
Planejamento estratégico;
Empreendedorismo;

Competências Transversais:
Foco no cliente;
Orientação à inovação;
Atuação colaborativa.

Proatividade

Habilidades Necessárias:
Habilidades de comunicação oral e escrita

Empatia e inteligência emocional

Habilidades interpessoais e consultivas

Habilidade em tecnologias e ferramentas

Habilidades de facilitação

Visão sistêmica

Negociação

Habilidades comerciais

Boa organização de tarefas e priorização