Analista de Sucesso do Cliente - Barueri, Brasil - MPD Engenharia

MPD Engenharia

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Sucesso do Cliente Jr
:

Responsabilidades e atribuições PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

Experiência em métricas de Customer Success (NPS, SLA, Csat, Health Score, Churn e demais KPIs desta área);
Experiência com estruturação de CS, executando ações que deixem a jornada dos clientes mais fluida, atuando sob supervisão contínua;
Apoiar no monitoramento dos dados e ações dos clientes ao longo da jornada para entregar uma experiência memorável a eles;

Requisitos e qualificações EXPERIENCIA PROFISSIONAL**:

Desejável 03 anos de experiência no mercado imobiliário.
Alta proatividade e capacidade de execução;
Escrever e falar bem, com capacidade de síntese;

FORMAÇÃO:

Nível superior completo.

CERTIFICAÇÕES:

Desejável curso de aperfeiçoamento correlacionado com a área de atuação.

Informações adicionais BENEFÍCIOS**:

Vale-transporte

Vale-refeição

Ticket Alimentação Natal

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Assistência Funeral

Seguro de Vida em Grupo

Café da manhã e Lanche da tarde

Kit Bebê

Auxílio CrecheEmpréstimo Consignado

Programa Qualidade de Vida - Viva Bem

Previdência Privada

Somos uma empresa focada no compromisso de fazer certo e com qualidade.

Estamos entre as 10 melhores construtoras de São Paulo, com mais de 120 obras realizadas ao longo de nossa história e 100% dos empreendimentos entregues no prazo.

Levamos a sério o compromisso de ter respeito pelos sonhos de nossos clientes.

Nossa excelência também se aplica nos processos internos.

Conquistamos pelo terceiro ano consecutivo o prêmio de uma das Melhores Empresas para Você Trabalhar e estamos entre as 35 melhores empresas na Gestão de Pessoas.

Desenvolvemos produtos e serviços dentro dos mais altos padrões de excelência.

Cumprimos o que prometemos, respeitando os prazos estabelecidos, inovando e aprimorando nossos processos continuamente com a missão de perceber e entender as oportunidades de mercado, desenvolvendo produtos e soluções de engenharia para incorporações e construções.

Buscamos agregar valor aos projetos, conquistando a satisfação dos clientes, colaboradores e sócios.