Assistente de Retenção - Santa Cruz do Sul, Brasil - Brasil TecPar

Descrição

Principais Atividades: Realizar o atendimento das solicitações na plataforma Huggy; Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato; Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações); Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme demandas de reclamações por parte do cliente; Realização de pós-venda e retenção da carteira de clientes

Requisitos: Desejável experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em informática e internet; Conhecimento básico pacote office.

Quanto a benefícios trabalhamos com: RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Auxílio creche;Seguro de vida;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Auxílio mobilidade;Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico;Descontos em academias (TotalPass);C4Life;Planos de internet e telefonia móvel com descontos

• Especificidade do cargo:

Escala cíclica: 8h Seg a Sab/8h48 Seg a Sexta Escalas feriado nacional cíclica : 4h (um feriado sim, outro não)