Analista de Noc Jr - Sao Paulo, Brasil - CDD IT
Descrição
Somos uma empresa de tecnologia e inovação, formada por profissionais qualificados e comprometidos com resultados. A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeitoBusque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua paixão, do seu jeito.
Curtiu? Na CDD IT você fará a diferença, venha ser #SangueLaranja
Responsabilidades e atribuições
- Monitoramento das aplicações e infraestrutura corporativa. Executará ações suporte nível I e II e quando necessário acionará os níveis superiores para resolução dos problemas.
- Controlar continuamente a confidencialidade, integridade e disponibilidade do ambiente de tecnologia;
- Controlar os incidentes e solicitações abertas pelos usuários;
- Assegura que as monitorações de aplicações e infraestrutura sejam sempre verídicas e confiáveis, tratamento inicial das ocorrências e acionamento para problemas que necessitem de escalonamento;
- Manter todos os dispositivos de mídia "Projetores" sempre disponíveis para o acompanhamento diário na sala do NOC;
- Manutenção preventiva ou corretiva do equipamento;
- Apoiar a equipe de especialistas de infraestrutura, através da avaliação e ação corretiva para problemas de infraestrutura N2;
- Avaliação e resolução de problemas nível 2;
- Apoiar equipes multidisciplinares de infraestrutura na reunião e abertura de war rooms, para tratamento de problemas críticos de forma centralizada;
- Conferência e salas de war room no Teams.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo em Segurança da informação, Redes, Analise de Sistemas, Ciência da Computação, Áreas ligadas a Tecnologia.
- Cisco, Rede LAN e WAN.
- Ferramentas de monitoração.
- ITIL V3 (Gerenciamento de eventos, incidentes, disponibilidade e mudança).
Informações adicionais
Horário de atuação:
das 22:00 ás 07:00.
Fundada desde o ano de 2010, a CDD IT tem foco total na excelência e no atendimento ao cliente. Com dois escritórios em São Paulo, orgulha-se em possuir grande diversidade de clientes em diversos estados do Brasil.
Somos uma empresa de soluções tecnológicas com um amplo portfólio de serviços.
O nosso diferencial é atuar nas particularidades de cada segmento de mercado e negócio para auxiliar na integração dos sistemas de informações e na automação dos processos tecnológicos e de segurança cibernética.
Como parceiros dos nossos clientes e fornecedores, prezamos pela transparência em nossos relacionamentos com o objetivo de fornecer qualidade nos produtos e serviços oferecidos, com a presteza em atender os interesses de nossos clientes com o máximo de agilidade e interação.
Trabalhamos com as melhores práticas de Gerenciamento de Serviços de TI em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) existentes hoje no mercado e adotadas pelas organizações, melhorando a eficiência de TI, reduzindo os riscos e aumentando a qualidade dos serviços e o gerenciamento de infraestrutura.
Entendemos que a disponibilidade dos recursos da TI está diretamente conectada ao sucesso, portanto, ofertamos as melhores opções aos nossos clientes.
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