Especialista Relacionamento Digital Ii - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil
Descrição
Atendimento ao RH das empresas via Chat / WhatsApp, através de uma plataforma, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço, podendo atender até três telas simultaneamente.
Responsabilidades e atribuições
- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Atendimento via Chat.
Requisitos e qualificações
- Maior de 18 anos;
- Possuir experiência anterior com atendimento chat, será um diferencial;
- Ensino Superior completo ou em curso será um diferencial;
- Conhecimento em pacote Office;
- Experiência anterior com atendimento Chat será um diferencial;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São Bento (Centro de SP).
Qualificações:
- Analítico;
- Pro atividade;
- Comunicação assertiva;
- Consultivo;
- Comprometimento;
- Trabalho em equipe;
- Facilidade em aprender novas atividades.
Informações adicionais Salário**Primeiros 90 dias de R$ 1320,00 e após será de RS1.450,00
Horário de Trabalho
Das 09h48 às 18h00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
R. Líbero Badaró, 63- Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, , Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
)
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
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