Analista de Control Desk - Fortaleza, Brasil - Actvox
Descrição
Responsabilidades:
- Atuar como suporte de clientes, atendendo a demandas de incidentes, requisições e tirando dúvidas referentes aos sistemas.
- Analisar e apresentar melhorias relacionadas as estratégias dos clientes, visando aumentar os resultados do mesmo.
- Acompanhar e validar o ambiente do cliente após atualizações e mudanças;
- Acompanhar o ambiente dos clientes através de dashs do discador e de ferramentas de monitoramento(Zabbix e Grafana).
Qualificações:
- Nível superior cursando nas áreas de Informática, Sistema da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Experiência com discador Olos.
- Conhecimentos básicos do ambiente de callcenter (discadores, filas, campanhas, rotas, operadoras de telefonia).
- Excel avançado.
- Desejável conhecimentos de infraestrutura de rede de computadores.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Valerefeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Mais empregos da Actvox
-
Analista de Suporte Ti
Fortaleza, Brasil - há 1 semana
-
Operadora De Televendas
Fortaleza, Brasil - há 6 dias
-
Auditoria De Vendas
Fortaleza, Brasil - há 6 dias
-
Operadora de Televendas
Fortaleza, Brasil - há 1 semana
-
Aprendiz Telemarketing
Fortaleza, Brasil - há 6 dias
-
Auditoria de Vendas
Fortaleza, Brasil - há 1 semana