Especialista de Atendimento ao Cliente I - Sao Paulo, Brasil - Telehelp

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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 14 horas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Essa pessoa Especialista de Atendimento a Clientes, será responsável por criar e entregar valor ao nosso cliente, estabelecendo relacionamentos saudáveis e duradouros por meio de atendimento personalizado, humanizado e proativo, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em cada interação


Principais Atividades:

  • Atende as ligações dos clientes que necessitam de algum auxílio da empresa;
  • Oferece um atendimento personalizado ao cliente;
  • Oferece um atendimento humanizado ao cliente, para que se sinta confortável em reclamar, esclarecer dúvidas e solicitar serviços;
  • Resolve os problemas dos clientes com alto grau de independência / autonomia e trabalha junto às outras equipes da área;
  • Identifica e age de forma preventiva em eventuais problemas, mobilizando outras áreas;
  • Desenvolve atividades integradas com o marketing (exemplo atuar na realização de pesquisas com clientes da base);
  • Através das solicitações / reclamações dos clientes, identificar quais são os processos que podem ser melhorados

Requisitos:

  • Ensino superior cursando em qualquer área;
  • Conhecimentos básicos em pacote Office.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

  • Atendimento mensal com nutricionista
  • Valerefeição ou Alimentação
  • Programa de descontos em Farmácias
  • Assistência Odontológica
  • Assistência Médica (extensivo aos dependentes)
  • Instalação dos serviços TeleHelp para família
  • Day off de aniversário
  • Total Pass
  • Total Mind
  • Orientação Médica por Telefone
  • Seguro de Vida
  • Programa de apoio Psicológico, Jurídico, Financeiro e Social
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