Analista de Suporte a Subscrição - São Paulo, Brasil - AIG

Descrição

Analista de Suporte a Subscrição

Na AIG, estamos reinventando a forma como ajudamos nossos clientes a gerenciar riscos. Junte-se a nós como Analista de Suporte a Subscrição para desempenhar sua parte nessa transformação. É uma oportunidade de desenvolver suas habilidades e experiência como um membro valioso da equipe.

Deixe sua marca na área de Operações da AIG

Como líder mundial em soluções de seguros comerciais e pessoais, operando em mais de 70 países e jurisdições, a equipe de Operações da AIG identifica e impulsiona inovação de alta qualidade e eficiência de custos em todos os nossos processos, sistemas e operações. A organização garante uma operação de negócios globalmente consistente, fornecendo serviços que contribuem para o sucesso de nossos clientes e da AIG.

Como você irá impactar:

O Assistente de Suporte a Subscrição é um colaborador dentro da estrutura de Operações que dará suporte ao Subscritor nas principais atividades operacionais do produto que irá atuar.

O cargo envolve fornecer suporte administrativo e técnico aos Subscritores, incluindo, mas não se limitando a: coletar, verificar e inserir dados em sistemas relevantes; preparar documentos para revisão e realizar funções administrativas gerais. Além disso, o assistente de Suporte a Subscrição será responsável por garantir que todas as informações relevantes sejam precisas e atualizadas, bem como garantir conformidade com as regulamentações locais. Ele também será responsável por interagir com clientes internos e externos.

Essa função lida com as contas mais complexas e fornece orientação técnica para a equipe. Possui conhecimento profundo das coberturas e estruturas, bem como dos sistemas internos e codificação das apólices.

Responsabilidades:

• Identifica e resolve alertas e bloqueios de submissões durante o processo de cotação para evitar conflitos de contas.
• Auxilia na preparação para emissão de apólices, endossos e cancelamentos dentro dos prazos estabelecidos.
• Responsável pela revisão das apólices/endossos pós-emissão e conforme acordado, encaminha as discrepâncias para área responsável para correção.
• Apoia os subscritores para acompanhar junto aos corretores, cotações, propostas pendentes, e qualquer outra cobrança que se faça necessário.
• Atua de forma positiva no atendimento ao cliente, interagindo proativamente com clientes internos e externos.
• Mantém os arquivos atualizados de todas as contas, de acordo com os padrões e procedimentos internos da área.
• Cumpre consistentemente os acordos de níveis de serviço e as métricas em termos de volume, precisão e qualidade.

O que é necessário para ter sucesso

• Boa experiência e/ou treinamento relacionado a seguros (Seguradoras ou Corretoras de Seguros)
• Curso superior (completo ou cursando)
• Inglês intermediário desejável
• Conhecimento avançado de Excel, Word e PowerPoint
• Ótimo conhecimento de processos e procedimentos de subscrição
• Alto nível de precisão e atenção aos detalhes
• Excelente habilidade numérica e de resolução de problemas
• Ótima comunicação, organização e gestão de tempo
• Agilidade de aprendizado - disposição para aprender com experiências e situações novas.
• Foco no atendimento ao cliente - capacidade de prever as necessidades dos clientes (internos e externos) e agir de forma proativa.

Pronto para enfrentar novos desafios? Adoraríamos receber seu currículo.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

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Welcome to a culture of belonging

We're committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other's talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through our flexible work arrangements, diversity and inclusion learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The diversity of our people is one of AIG's greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

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