Recepcionista (Guarulhos) - Grupo Grand Brasil
Descrição
A Grand Brasil está desde 1992 no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Temos como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade.Contamos com 8 pontos de venda localizados na grande São Paulo:
São elas:
BMW:
- Vila Leopoldina e Alphaville
BMW Motorrad:
Itaim Bibi, Vila Leopoldina e Alphaville
Jaguar/ Land Rover:
Alphaville
Toyota:
Morumbi e Nações Unidas
Hyundai:
Barra Funda e Guarulhos
Contamos com profissionais qualificados e altamente treinados para o atendimento de diferentes necessidades.
Se você é apaixonado por carros, pelo mundo automotivo e se identificou com a visão e valores da Grand Brasil, venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades da função:
- Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável;
- Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone;
- Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor;
- Anotar e passar os recados;
- Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações;
- Realizar os registros de chamadas retornadas;
- Seguir script de atendimento presencial e telefônico;
- Envio de dash board do painel de gestão de chamadas;
- Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo;
- Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários;
- Receber correspondências e destinar à área /setor correto;
- Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos;
- Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria;
- Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis
Requisitos e qualificações
- Fácil acesso a região de Guarulhos;
- Experiência mínima de 6 meses na função;
- Boa comunicação oral;
- Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;
- Necessário agilidade, dinamismo, empatia, reproduzir informações.
Informações adicionais
Segunda a Sexta das 08h às 14h/ Quinzenalmente aos sábados das 09h Às 19h.
1h00 de almoço;
Vale Refeição R$150/mês;
Refeitório na empresa (caso queira levar comida);
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com academias - via Gympass;
Salário fixo de R$2100,00.
A Grand Brasil está há mais de 30 anos no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Tem como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade.
Desde o início das operações, a Grand Brasil cresceu, fez grandes parcerias e disseminou a sua missão marca no mercado automotivo.
Temos 8 pontos de venda localizados na grande São Paulo, trabalhando com foco no mercado premium, representando marcas na qual a excelência em relacionamento com o cliente possam realmente ser um diferencial
São elas:
BMW, BMW Motorrad, Hyundai, Jaguar, Land Rover e Toyota.
Buscando sempre levar o bem-estar para a vida das pessoas por meio da oferta contínua de bons serviços, ciente de nossa responsabilidade perante a sociedade e realizando ações específicas que visam sustentabilidade e a preservação do meio ambiente.
NOSSOS PRINCÍPIOS
Olhamos para o "mais"
Somos reconhecidos por antecipar tendências futuras e as necessidades dos clientes com rapidez. Temos líderes otimistas e entusiasmados por novas ideias, que perseguem oportunidades de negócios.
Cultura de Alta Performance
Acreditamos que cada colaborador tem a capacidade e determinação para melhorar nossas operações. Por isso investimos em nossos talentos, dando autonomia, oportunidades de crescimento e desenvolvimento. As conquistas são fruto de trabalho e dedicação. Quem trabalha aqui está sempre em movimento.
Trabalho em equipe
Existe sintonia entre as áreas e o hábito da troca de experiências. As equipes trabalham alinhadas com os objetivos da empresa. A cooperação entre os diversos setores gera melhores resultados e agrega valores importantes para os nossos produtos ou serviços.
Foco no Cliente
O compromisso de manter nossos clientes satisfeitos é a garantia do futuro do nosso negócio. Estabelecemos para nós padrões elevados de qualidade, para que possamos exceder expectativas e realizar um atendimento de excelência.
Ética e Transparência
Construímos e mantemos relações de confiança com nossos clientes, funcionários e fornecedores.
Temos um compromisso com a ética e a legalidade, fazendo o que é certo, de forma transparente, com honestidade, seja qual for a situação.
Mais empregos da Grupo Grand Brasil
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Vendedor (Hyundai Barra Funda)
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Gerente de Pós Vendas
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Analista Sênior Vendas e Pós Venda
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Assistente de Faturamento
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Preparador de Veículos
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Mecânico: Hyundai Guarulhos
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