Líder de Atendimento - Estado do Rio de Janeiro, Brasil - Rede D'Or São Luiz
Descrição
Detalhes da vaga:
Requisitos:
- Desejável Ensino Superior Completo;
- Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word);
- Experiência em gestão de equipe.
Atividades:
- Atuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência, absenteísmo e pontualidade, com o objetivo de garantir o atingimento das metas estabelecidas;
- Promover continuamente a capacitação técnica dos colaboradores, administrando conflitos, promovendo ações disciplinares e o bom relacionamento interpessoal, acompanhando diariamente o trabalho da equipe, buscando garantir através de monitorias, feedback, avaliação de desempenho e reuniões periódicas, a produtividade e o desenvolvimento profissional do colaborador;
- Acompanhar as funcionalidades e desempenho das ferramentas de produção, identificando e acionando o solucionador e monitorando até a solução definitiva.
Outras informações:
- Local de trabalho: Centro
- RJ
- Escala de trabalho: 2° A 5° 09H ÁS 19H/ 6° 09H ÁS 18H;
- Disponibilidade para treinamento
Requisitos:
Escolaridade miníma:
- Ensino Médio (2o.
Grau) completo
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Valerefeição
- Valetransporte
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