- Local de trabalho: Campinas, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Operacional
- Pacote Office Avançado
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Analista de Relacionamento
há 3 semanas
CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, BrasilO Banco T10 BANK está em busca de um Analista de Relacionamento (Telefone) para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo de nossos clientes. · Responsabilidades: · - Prospecção de leads através de ligações telefônicas; · - Agendamento de visitas ...
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Analista de Relacionamento JR
há 1 dia
CARREFOUR Campinas, BrasilDO DISCURSO À PRÁTICA · No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores. · MISSÃO DO CARGO: · Criar e entregar valor ao sócio através de uma experiência única e personalizada, garantindo excelência na vivência do sócio nos ...
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Analista de Relacionamento com o cliente
há 2 semanas
CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, BrasilEstamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfei ...
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Analista de Relacionamento JR
há 4 semanas
Carrefour Campinas, Brasil Efetivo – CLTDO DISCURSO À PRÁTICA · No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores. · MISSÃO DO CARGO: · Criar e entregar valor ao sócio através de uma experiência única e personalizada, garantindo excelência na vivência do sócio nos ...
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Analista de Relacionamento Jr
há 3 semanas
Carrefour Campinas, BrasilMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e to ...
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Analista de Relacionamento com o cliente
há 3 semanas
CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, BrasilEstamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfei ...
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Analista de Relacionamento com o cliente
há 3 semanas
CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, BrasilEstamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfei ...
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Analista de Relacionamento com o cliente externo
há 3 semanas
CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, BrasilEstamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfei ...
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Analista De Relacionamento Com Investidores
há 3 semanas
Brz Empreendimentos Campinas, Brasil1. Comunicação com Investidores: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com investidores existentes e potenciais, respondendo prontamente a consultas, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre a empresa, seu desempenho financeiro, estratégias de negócios e perspec ...
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Analista de Relacionamento
há 3 semanas
CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, BrasilO Banco T10 BANK está em busca de um Analista de Relacionamento (Telefone) para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo de nossos clientes. · Responsabilidades: · - Prospecção de leads através de ligações telefônicas; · - Agendamento de visitas ...
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Analista De Relacionamento Ao Cliente I
há 2 semanas
Agis Distribuição Campinas, BrasilWe are in search of a persistent Analista de Relacionamento ao Cliente I to join our exceptional team at Agis Distribuição in Campinas, SP. · Growing your career as a Full Time Analista de Relacionamento ao Cliente I is a terrific opportunity to develop essential skills. · If you ...
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Analista de Relacionamento e
há 3 semanas
Zissou S.A. Campinas, BrasilEstamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. · Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor · Somos uma marca nativamente digital, mas o mun ...
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Analista de Relacionamento
há 1 semana
Assertiva - A ponte para o acesso e a recuperação de crédito no Brasil Campinas, BrasilJá pensou em fazer parte de um time que gosta de **crescer**? E de ser o **porta-voz** desse interesse junto com a gente? · Estamos em crescente **expansão** e buscamos os melhores **talentos** para compor essa jornada com a gente, levando o melhor da nossa marca ao mercado, send ...
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Analista de Relacionamento
há 3 semanas
Analista de Qualidade Campinas, BrasilDisseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. · **Responsabilidades e atribuições** · - Prospectar e visitar cl ...
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Analista de Relacionamento
há 2 semanas
BELTIS TECNOLOGIA Campinas, BrasilSimpatia e boa comunicação, são requisitos chave para esta atividade. · **Responsabilidades**: · - Atender ligações des clientes, os auxiliando em problemas diários com a frota de veículos, como dúvidas de documentação, sinistros e revisão, fazendo a ponte com outras áreas da emp ...
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Analista de Relacionamento
há 3 semanas
CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, BrasilO Banco T10 BANK está em busca de um Analista de Relacionamento (Telefone) para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo de nossos clientes. · **Responsabilidades**: · - Prospecção de leads através de ligações telefônicas; · - Agendamento de visi ...
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Analista de Relacionamento
há 1 semana
Synvia Campinas, BrasilPara compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas. · Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você. · Vem com ...
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Analista de Relacionamento
há 3 semanas
Assertiva - A ponte para o acesso e a recuperação de crédito no Brasil Campinas, BrasilJá pensou em fazer parte de um time que gosta de **crescer**? E de ser o **porta-voz** desse interesse junto com a gente? · Estamos em crescente **expansão** e buscamos os melhores **talentos** para compor essa jornada com a gente, levando o melhor da nossa marca ao mercado, send ...
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Analista de Relacionamento
há 1 semana
Analista de Qualidade Campinas, BrasilOportunidade de desenvolvimento · **Responsabilidades e atribuições** · Prestar suporte a equipe · Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização · Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comp ...
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Analista de Relacionamento com o cliente
há 21 horas
Criative Soluções e Estrategias Comerciais Campinas, BrasilEstamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfei ...
Analista de Relacionamento Jr - Campinas, Brasil - CARREFOUR
Descrição
MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.
Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais uma etapa da nossa jornada que já dura 47 anos no Brasil. Unimos o melhor dos dois grupos e somos agora uma empresa mais diversa, com maior capacidade de inovar e causar impacto positivo na sociedade.
Além de gerar mais de R$ 100 Bilhões em receitas e liderança no setor de 23% de Market Share.
Estamos investindo fortemente na simplificação e na aceleração digital, pois acreditamos que esse é o caminho para nos transformar e sermos protagonistas da mudança que queremos ver no país.
Trabalhar no Grupo Carrefour Brasil é participar diariamente de tudo isso, em um ambiente que respeita e acolhe as diferenças com muito espaço para crescer e aprender. Somos muitos e queremos ser ainda mais.
E você também pode fazer parte dessa grande jornada. Com você, seremos ainda maiores.
DO DISCURSO À PRÁTICA
No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores.
MISSÃO DO CARGO:
Criar e entregar valor ao sócio através de uma experiência única e personalizada, garantindo excelência na vivência do sócio nos clubes da região (físico e digital), impactando positivamente o KPI de Satisfação, NPS e aumentando a taxa anual de renovação.
Desafios dessa posição: Analista de Relacionamento Jr
Receber, abordar e interagir com os sócios, garantindo que eles se sintam acolhidos e valorizados em todas as interações, preservando e cultivando a cultura do Sam's Club para proporcionar uma experiência única e memorável;
Estar comprometido em prover aos sócios informações relevantes e essenciais, fortalecendo o relacionamento com cada um deles, estabelecendo uma comunicação sólida e eficiente para atender às necessidades e expectativas;
Oferecer produtos, serviços e benefícios personalizados, que atendam de forma especial às preferências e demandas individuais (ou de acordo com o perfil de sócio);
Promover a renovação contínua dos sócios e, ao mesmo tempo, fornecer suporte dedicado em todas as etapas do processo de aquisição de novos membros, desde a sua chegada ao clube até a completa ativação;
Atuar atentamente na interação com o sócio, capturar e registrar dados e informações de cada relacionamento, e incentivar melhorias constantes para aprimorar a jornada de experiência;
Abordar e apoiar sócios quanto ao uso do totem e aplicativo Sam's Club para renovação, aquisição e gestão de dependente;
Informar e reforçar as vantagens do clube e apresentar ações de incentivo à renovação;
Estimular o uso do App Sam's Club como canal de informação para as vantagens do clube de compras;
Manter a base de dados atualizada através do incentivo à atualização cadastral dos sócios no Totem, ou pelo próprio Analista utilizando a ferramenta disponibilizada com uso pelo tablete;
Orientar o sócio em relação a política de cancelamento, conforme legislação vigente;
Apoiar o sócio quanto ao uso do Totem para o cancelamento da adesão;
Efetuar e registrar o cancelamento, bem como o motivo na ferramenta disponibilizada pelo tablet;
Encaminhar o sócio para o recebimento do estorno de adesão, quando necessário;
Acolher e apoiar sócios com dificuldade de locomoção, necessidades especiais e/ou cadeirantes que necessitam utilizar a cadeira elétrica da loja, orientando o sócio quanto ao manuseio do equipamento;
Apoiar os sócios quanto ao uso das ferramentas disponibilizadas pelo Sam's Club (Totem e Aplicativo);
Direcionar a demanda dos sócios às demais áreas do clube, sempre que necessário;
Consultar o perfil & características do cliente, cashback disponível, e demais informações para um atendimento assertivo;
Consultar e informar campanhas, promoções especiais