Analista de Suporte - Anapolis, Brasil - Microsum Tecnologia da Informação

Microsum Tecnologia da Informação

Empresa verificada

Anapolis, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Júnior

Escolaridade:
Ensino médio - Cursando

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00

Benefícios:
Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Auxílio combustível

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Primeiramente saber ouvir e encantar os clientes com uma recepção saudosa e gentil;
Implementar sistemas locais e/ou em nuvem;
Analisar os processos do cliente, efetuando diagnóstico, levantando a real necessidade do cliente quanto ao funcionamento do sistema;
Realizar treinamentos de módulos específicos para disseminação do conhecimento e satisfação do cliente;
Assessorar o cliente, orientando-o quanto ao uso do software adquirido, acompanhar o funcionamento do sistema esclarecendo dúvidas;
Elaborar testes no sistema, verificando as necessidades de ajustes e adequações, visando garantir o funcionamento do sistema;
Realizar manutenções preventivas e corretivas em Banco de Dados do sistema;
Criar relatórios de inteligência (BI).

Habilidade para solucionar problemas de forma proativa
Habilidades de comunicação e trabalho em equipe

Júnior