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    Técnico de Suporte Júnior - Rio de Janeiro, Brasil - RANDSTAD - Filial Centro RJ

    RANDSTAD - Filial Centro RJ
    RANDSTAD - Filial Centro RJ Rio de Janeiro, Brasil

    há 1 dia

    Default job background
    Descrição
    Técnico de Suporte Júnior

    Regime de trabalho: Presencial
    Atribuições do cargo:

    Dar suporte e assistência técnica aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos.
    Atender a consultas técnicas de Clientes e Serviços Autorizados (S.A's), referentes a dúvidas técnicas ou reclamações de avarias de nossos produtos, prestando-lhes as informações necessárias;
    Acompanhar a instalação dos equipamentos remotamente e eventualmente de forma presencial, orientando o pessoal encarregado pela prestação dos serviços;
    Atender os clientes e serviços autorizados de forma cordial e solícita, com base nos padrões / scripts definidos pela empresa;
    Seguir os troubleshootings no atendimento aos clientes e serviços autorizados;
    Desenvolver indicadores de sua área de atuação e estudos de casos para desenvolvimento de plano de ações;
    Realizar a gestão dos chamados e Jiras abertos sob sua responsabilidade desde a abertura até o fechamento;
    Direcionar adequadamente os chamados para os serviços autorizados correspondentes a sua área de atuação;
    Executar o fechamento (baixa) dos chamados dentro do prazo através de sistema integrado;
    Manter-se atualizado em relação aos produtos da empresa e evolução tecnológica dos mesmos;

    Requisitos:

    Técnico em Eletrônica / Mecatrônica / Mecânica e/ou afins
    Atendimento Helpdesk
    Usuário Pacote Office
    Conhecimentos do Código de Defesa do Consumidor
    Habilidades para atuar em atendimento ao cliente
    Excelente escrita e habilidades de comunicação oral
    • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
    • Regime de contratação de tipo: Temporário
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Produção
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • Empresa

    Analista de Suporte Técnico Júnior

    há 4 dias

    Empresa Rio de Janeiro, Brasil Tempo integral

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico Júnior em Rio de Janeiro Barra da Tijuca para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 11:00 às 20:00.. Processos ITIL (Incidentes) e ferramentas ITSM (Remedy/Service Now). · Configuração de tablets, notebooks, periféricos, pi ...

  • Positivo Tecnologia

    Técnico de Suporte Júnior

    há 3 semanas

    Positivo Tecnologia Rio de Janeiro, Brasil

    "Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula." Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil. · Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e ...

  • Adecco

    Analista De Suporte Junior

    há 12 horas

    Adecco Rio de Janeiro, Brasil

    Analista de Suporte JuniorADECCORIO DE JANEIRO, RJ - Brasil 4500Analista de Suporte JuniorADECCORIO DE JANEIRO, RJ - Brasil 4500CLT AdeccoHíbridoPlenoDescrição- Realizar a operação, manutenção e documentação de equipamentos de clientes com produto de Gerenciamento de Hosting cont ...

  • Ikarea

    Analista De Suporte Junior

    há 2 semanas

    Ikarea Rio de Janeiro, Brasil

    **Nível**: Analista**Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais**Responsabilidades e Experiências d ...

  • Ikarea

    Analista de Suporte Junior

    há 1 semana

    Ikarea Rio de Janeiro, Brasil

    **Nível**: Analista · **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais · **Responsabilidades e ...

  • Randstad

    Técnico de Suporte Júnior

    há 1 mês

    Randstad Rio de Janeiro, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Produção · Nível hierárquico: Operacional · Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ · Regime de contratação de tipo Temporário · Jornada Período Integral · Técnico de Suporte Júnior Regime de trabalho: Presencial A ...

  • Service IT

    Analista de Suporte Júnior

    há 1 semana

    Service IT Rio de Janeiro, Brasil

    **Temos a tecnologia em nosso DNA.** · **Nosso propósito é transformar a TI dos nossos clientes em áreas estratégicas, que contribuem para o alcance de suas metas e objetivos.** · Somos apaixonados pelo que entregamos e valorizamos o relacionamento a longo prazo com nosso ecossis ...

  • Grupo NTSEC

    Técnico de Suporte Júnior

    há 3 semanas

    Grupo NTSEC Rio de Janeiro, Brasil

    **Descrição**: · Solucionar problemas de baixa complexidade (nível 1 e 2) e redirecionar para outros níveis de suporte em casos de maior especificidade; · Realizar atividades de suporte, manutenção preventiva, corretiva em computadores e notebooks (troca de placas, formatação, ba ...

  • Positivo Tecnologia

    Técnico De Suporte Júnior

    há 3 semanas

    Positivo Tecnologia Rio de Janeiro, Brasil

    "Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula." Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil. Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa ...

  • UMANA BRASIL

    Analista De Suporte Junior

    há 1 semana

    UMANA BRASIL Rio Grande, Brasil Efetivo – CLT

    Consultoria Italiana busca Analista de Suporte JR para atuar em Indústria de Fertilizantes localizada em Rio Grande. · Horário: Segunda a quinta das 08h00 ás 18h e sexta até as 17h. · Benefícios: · - Plano de Saúde: SULMED. Desconto de 1% do salário mensal + coparticipação. · - R ...

  • PLOT Serviços Comerciais e Tecnologicos LTDA

    Técnico de Suporte Júnior

    há 2 semanas

    PLOT Serviços Comerciais e Tecnologicos LTDA Rio de Janeiro, Brasil

    Descrição: Profissional que atuará na montagem, instalação, manutenção e configuração de sistemas de visualização de imagens. · Indispensável que resida no estado do Rio de Janeiro e tenha disponibilidade e facilidade para se descolocar dentro do estado. Necessário habilitação ca ...

  • Digisystem

    Analista de Suporte Junior

    há 3 semanas

    Digisystem Rio de Janeiro, Brasil

    **Sobre a Digi** · Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. · Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com ...

  • Quality Digital

    Técnico de Suporte Júnior

    há 2 semanas

    Quality Digital Rio de Janeiro, Brasil

    Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente: · - ** · Uma frase que nos define**: · - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação · - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo · - **Nossa ...

  • Vem Pra Pixeon

    Analista de Suporte Junior

    há 3 dias

    Vem Pra Pixeon Rio de Janeiro, Brasil

    Quer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteam · Nossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros ...

  • GrupoSC Distribuidora de Medicamentos

    Suporte Técnico Junior

    há 1 dia

    GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós** · **Responsabilidades e atribuições** ...

  • PLOT Serviços Comerciais e Tecnologicos LTDA

    Técnico de Suporte Júnior

    há 3 semanas

    PLOT Serviços Comerciais e Tecnologicos LTDA Rio de Janeiro, Brasil

    Descrição: Profissional que atuará na montagem, instalação, manutenção e configuração de sistemas de visualização de imagens. · Indispensável que resida no estado do Rio de Janeiro e tenha disponibilidade e facilidade para se descolocar dentro do estado. Necessário habilitação ca ...

  • Rede D'Or São Luiz

    Analista Suporte Junior

    há 1 dia

    Rede D'Or São Luiz Rio de Janeiro, Brasil

    **Detalhes da vaga**: · **Requisitos**: · - Formação: Curso Superior em Tecnologia, preferencialmente com ênfase em análise de dados; · - Conhecimento de Power-BI; · - Vivência com a ferramenta ServiceNow; · - Excel e Power Point avançados; · - Experiência com análise e construçã ...

  • Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda

    Analista de Suporte Junior

    há 1 semana

    Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    Analista de Suporte J · Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT · Salário VT + VR (R$22,00 o dia) + Ass. Médica com custeio do funcionário + cartão farmácia + seguro de vida. · REQUISITOS: Superior completo ou cursando na área, boa escrita e boa comunicação com o cliente, dom ...

  • Domino's Pizza Brasil

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 semanas

    Domino's Pizza Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Aproveite a Oportunidade de trabalhar, na maior Rede de Pizzaria do Mundo. · Atue em um ambiente informal e cheio de aprendizados. Tá a fim? Veja a posição abaixo: · **_ · **Responsabilidades e atribuições** · - Responsável pela atuação em suporte ao varejo, atuando com sistema d ...

  • Ambev Tech

    Analista de Suporte Junior

    há 1 semana

    Ambev Tech Rio de Janeiro, Brasil

    Se você acredita no poder e na importância que a área de suporte e infraestrutura possui, precisa vir para o nosso lado da força · Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte, profissional que será responsável pelas atividades e demandas de instalação e manutenção das rede ...