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    Coordenador de Suporte de Tecnologia - São Paulo, Brasil - Lefosse

    Lefosse
    Lefosse São Paulo, Brasil

    há 3 dias

    Default job background
    Descrição

    O Lefosse é um dos melhores escritórios full service de advocacia do país, sendo reconhecido pelos principais rankings e premiações do setor jurídico, como Chambers and Partners, IFLR1000, The Legal 500 e Latin Lawyer National.

    Com um time de alta performance e profissionais especialistas nas mais diversas áreas do Direito, nossas práticas atuam de forma integrada ou independente, oferecendo soluções singulares aos nossos clientes em suas necessidades mais complexas, tanto em transações internacionais e locais. Acreditamos na construção e no fortalecimento de um ambiente plural e inclusivo ao reforçar nosso apoio à diversidade de etnias, à inclusão de pessoas com deficiência, à igualdade de gênero e à orientação sexual de todos e todas.

    Venha fazer parte do nosso time

    ***********************************

    No Lefosse, sabemos o quanto as relações importam. Por isso, desenvolvemos o nosso próprio programa de trabalho híbrido, o Juntos . Juntos é sobre pessoas, é união e colaboração. Também reflete as possibilidades do trabalho híbrido: estar junto do cliente, perto do gestor ou da família, de acordo com a necessidade. Com o Juntos , adaptamos formatos e iniciativas para a oferta de soluções sob medida, sempre em linha com o direcional Client first. O programa Juntos contempla, ainda, uma série de novidades, conectadas às melhores práticas de mercado:

    _Subsídio mensal para despesas de home office

    _Ajuda de custo para compra de equipamentos

    _Benefícios flexíveis

    _Day off no aniversário

    _Quatro sextas-feiras mais curtas por ano

    _Dress code flexível, de acordo com a agenda do dia.

    No Lefosse, estamos Juntos.

    No Lefosse, o futuro do trabalho é agora.

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    • Experiência prévia comprovada em uma posição de liderança em um ambiente de Service Desk e Field Service.
    • Conhecimento de tecnologias de suporte, sistemas operacionais e aplicativos de software.
    • Habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
    • Habilidade de se comunicar de maneira clara e efetiva em diversos níveis dentro da organização.
    • Capacidade de resolver conflitos de maneira eficaz e manter um ambiente de trabalho positivo.
    • Certificações relevantes em gerenciamento de serviços de TI (ITIL, por exemplo) são desejáveis.
    • Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas é preferível.
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    O Coordenador de Suporte Técnico será o ponto focal para resolver questões técnicas e gerenciar a equipe de suporte de Service Desk e Field Service, garantindo que os padrões de serviço sejam consistentemente atendidos e que os clientes estejam satisfeitos com a experiência.

    • Liderar e gerenciar a equipe de Service Desk e Field Service, proporcionando orientação, treinamento e desenvolvimento contínuo do time.
    • Desenvolver e implementar estratégias de suporte técnico para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente. Isso pode incluir a implementação de novas ferramentas tecnológicas, processos ou metodologias.
    • Gerenciar incidentes de suporte técnico de alta prioridade, garantindo uma resolução rápida e eficaz. Isso pode envolver a coordenação entre diferentes departamentos ou equipes para resolver problemas complexos.
    • Garantir que os acordos de nível de serviço (SLAs) com clientes ou dentro da organização sejam cumpridos, monitorando o desempenho da equipe e tomando medidas corretivas quando necessário.
    • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do Service Desk e Field Service para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
    • Colaborar com outras equipes de TI para garantir a integração eficaz de sistemas e aplicativos.
    • Assegurar que todos os incidentes de TI reportados pelos usuários finais sejam registrados, resolvidos ou escalados eficientemente.
    • Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria no suporte técnico. Isso inclui implementar mudanças para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
  • Lefosse

    Coordenador de Suporte de Tecnologia

    há 5 horas

    Lefosse São Paulo, Brasil

    Com experiência e histórico em casos emblemáticos dos mais variados segmentos, fomos eleitos pelo The Legal 500 como o melhor escritório do ano no Brasil, o mais alto reconhecimento do mercado jurídico. · Somos um escritório com pensamento inovador e crescimento acelerado. Atuam ...

  • Pós e MBA UniEduK Posglobal

    Estagio Tecnologia De Informação| Suporte

    há 6 horas

    Pós e MBA UniEduK Posglobal São Paulo, Brasil

    ESTAGIO Tecnologia de informação| SUPORTE / JAGUARIUNA / 1 VAGA -S :Descrição do emprego:ESTAGIO TI | SUPORTE / JAGUARIUNA / 1 VAGA(S) 21 / 06 16: Confidencial está com 1 vaga(s) em aberto para Jaguariuna.Responsabilidades:Será Desenvolvimento para Auxiliar no Atendimento e Resol ...

  • Personnallise

    Técnico Suporte De Tecnologia De Informação

    há 1 semana

    Personnallise São Paulo, Brasil

    Personnallise RH em parceria com empresa de Assistência Técnica de Informática está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS / SP.Responsabilidades:Irá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes de complexidade nível 1 de Campinas e Região; Atenderá chamados via Help De ...

  • Pós e MBA UniEduK Posglobal

    Estagio Tecnologia De Informação| Suporte

    há 1 dia

    Pós e MBA UniEduK Posglobal São Paulo, Brasil

    ESTAGIO Tecnologia de informação| SUPORTE / JAGUARIUNA / 1 VAGA -S :Descrição do emprego:ESTAGIO TI | SUPORTE / JAGUARIUNA / 1 VAGA(S) 21 / 06 16: Confidencial está com 1 vaga(s) em aberto para Jaguariuna.Responsabilidades:Será Desenvolvimento para Auxiliar no Atendimento e Resol ...

  • Savyon Indústrias Têxteis Ltda

    Suporte Técnico De Tecnologia Da Informação

    há 13 horas

    Savyon Indústrias Têxteis Ltda São Paulo, Brasil

    Industria Têxtil localizada no Bom Retiro busca profissional que possui os seguintes quesitos:Ter experiência com o Software Totvs Moda (antigo ...

  • Savyon Indústrias Têxteis Ltda

    Suporte Técnico De Tecnologia Da Informação

    há 15 horas

    Savyon Indústrias Têxteis Ltda São Paulo, Brasil

    Industria Têxtil localizada no Bom Retiro busca profissional que possui os seguintes quesitos:Ter experiência com o Software Totvs Moda (antigo Virtual Age)Suporte ao usuárioInstalação de softwares do pacote OfficeManutenção da RedeInstalação de anti-virus e Firewall ...

  • Take and Go

    Analista de Suporte em Tecnologia

    há 3 semanas

    Take and Go Sao Paulo, Brasil

    **SUPORTE**: · **Analista de Suporte em Tecnologia** · Ribeirão Preto, SP · **Observação**: Se você encontrar algum problema no envio do currículo através do formulário ao lado, por favor, entre em contato com a gente através do Linkedin, clicando **aqui.** · **Dia a dia**: · - M ...

  • Rede Parcerias

    Assistente de Suporte de Tecnologia

    há 2 semanas

    Rede Parcerias Sao Paulo, Brasil

    Buscamos profissional para atuar em nossa equipe de tecnologia prestando suporte para outros times internos via Slack, realizar testes em ambiente de desenvolvimento e efetuar o gerenciamento de demandas no Pipefy com Kanban; visando transformar o relacionamento entre empresas e ...

  • Rede Parcerias

    Assistente de Suporte de Tecnologia

    há 3 semanas

    Rede Parcerias Sao Paulo, Brasil

    Buscamos profissional para atuar em nossa equipe de tecnologia prestando suporte para outros times internos via Slack, realizar testes em ambiente de desenvolvimento e efetuar o gerenciamento de demandas no Pipefy com Kanban; visando transformar o relacionamento entre empresas e ...

  • KAINOS BPO TECH

    Analista de Suporte Tecnologia

    há 3 semanas

    KAINOS BPO TECH Sao Paulo, Brasil

    Nós movemos a experiência do cliente para frente · Somos a KAINOS&CO, um Ecossistema que tem o objetivo de tonar a jornada mais completa para os nossos clientes, através de pessoas, processos, tecnologia, criatividade e inteligência artificial. · Somo apaixonados pelo que fazemos ...

  • VAGAS CONFIDENCIAIS

    Assistente Suporte Tecnologia da Informação

    há 2 semanas

    VAGAS CONFIDENCIAIS Sao Paulo, Brasil

    Superior em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação ou Redes de Computadores ; · Técnico em redes de computadores, gestão de outsoursing e comandos básicos em servidor Linux, desejável conhecimento sistema Apolo. · Possuir vivência em suporte com os sistemas Linx, Linux, ...

  • Class Solutions

    Estágio - Tecnologia da Informação - Suporte

    há 2 semanas

    Class Solutions Sao Paulo, Brasil

    Você deseja iniciar sua carreira profissional em uma empresa que oferece grandes oportunidades de crescimento e aprendizado? É automotivado e apaixonado por Tecnologia? **A Class Solutions é o lugar certo para você.** · Somos uma empresa que atua no** **Desenvolvimento de Soluçõe ...

  • GARRA RH

    Analista de Suporte de Tecnologia da Informação

    há 2 semanas

    GARRA RH Sao Paulo, Brasil

    R$ 3.866,00 - Pesquisa Salarial · **1 vaga**: Arujá - SP (1) · Responsável pelo suporte de infraestrutura Apoio na administração do ambiente (On-Preminses e Cloud) Apoio na infra de TI, Redes, Servidores, Links de Internet e Telecom Implementação de melhoria na rotina de TI Apoio ...

  • Garra Recursos humanos

    Analista de Suporte de Tecnologia da Informação

    há 2 semanas

    Garra Recursos humanos Sao Paulo, Brasil

    **Analista de Suporte de Tecnologia da Informação Infraestrutura** · - Responsável pelo suporte de infraestrutura Apoio na administração do ambiente (On-Preminses e Cloud) Apoio na infra de TI, Redes, Servidores, Links de Internet e Telecom Implementação de melhoria na rotina de ...

  • Priscila Fais Consultoria

    Gerente de Suporte Técnico e Tecnologia

    há 3 dias

    Priscila Fais Consultoria Sao Paulo, Brasil

    **Um pou**co sobre a empresa...** · Empresa especialista em aluguel de tablets, celulares smartphones e notebooks para empresas. · **O que você vai fazer no seu dia a dia...** · **Atividades relacionadas diretamente a gestão da área**: · - Criar, rever e aprimorar processos inter ...

  • PROCESSOR

    Técnico de Suporte em Tecnologia N2

    há 2 semanas

    PROCESSOR Sao Paulo, Brasil

    Tipo de vaga: Temporário · Salário: R$1.100,00 - R$2.200,00 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Vale-refeição · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira · - Turno de 8 horas ...

  • Senior Noroeste Paulista

    Analista de Suporte Tecnologias Help Desk

    há 1 semana

    Senior Noroeste Paulista Sao Paulo, Brasil

    O Analista de Suporte de Tecnologias é responsável por fornecer suporte aos sistemas Gestão Empresarial ERP e Gestão de Pessoas HCM. Com foco em suporte aos clientes no gerenciamento de permissões e manutenção dos serviços de sustentação, incluindo midleware e GlassFish. · - Vaga ...

  • Teleperformance

    Sp Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços

    há 1 semana

    Teleperformance Sao Paulo, Brasil

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. · Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. · Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas ...

  • Empresa de suporte e serviços de tecnologia da informação

    Especialista em Aquisição de Talentos

    há 1 dia

    Empresa de suporte e serviços de tecnologia da informação São Paulo, Brasil

    Empresa de suporte e serviços de tecnologia da informação admite Especialista em Aquisição de Talentos em São Paulo. · Principais Responsabilidades: · O Especialista em Aquisição de Talentos será responsável por conduzir atividades de recrutamento de ciclo de vida completo.Incl ...

  • NTT

    Infrastructure Analyst

    há 1 semana

    NTT São Paulo, Brasil Tempo integral

    JOB DESCRIPTION NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. · In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented ...