Auxiliar de Implantação - Fortaleza, Brasil - CARDAPIO WEB SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA

CARDAPIO WEB SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de profissionais que se destaquem não apenas por sua familiaridade com tecnologia, mas também pela empatia e foco no cliente.

Valorizamos a construção de uma equipe onde a expertise técnica seja aliada a relações humanizadas, proporcionando uma experiência excepcional para nossos clientes.

Se você tem facilidade com tecnologia, busca constantemente a satisfação do cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a integração do técnico ao humano, então você é a pessoa que procuramos Junte-se a nós para fazer parte de uma equipe que transforma a implementação de soluções em algo verdadeiramente excepcional.

Quer saber mais? Então vem com a gente que explicamos tudo

Somos o time Cardápio Web, uma startup em ascensão no setor de alimentação.

Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil.

O setor de implantação é o responsável por ajudar o cliente a cadastrar suas informações dentro da nossa ferramenta e deixar tudo pronto para que o cliente dê inicio ao uso da plataforma.

Esse setor também é o responsável pelas primeiras impressões do cliente para com os produtos e serviços da empresa, o que reforça ainda mais a importância desse time na jornada do cliente Cardápio Web.

Atividades:

Fazer reuniões e apresentações de boas vindas para os novos clientes;
Fazer o cadastro de informações do cliente dentro na nossa plataforma dentro dos prazos acordados;
Ensinar e tirar dúvida dos clientes sobre a utilização da nossa ferramenta (através de mensagem de texto ou voz, vídeos, ligações ou videochamadas);
Auxiliar outros times em situações envolvendo os clientes;
Atualizar as informações dos clientes no CRM utilizado;
Receber sugestões e reclamações que o cliente possa ter;
Propor melhorias na estrutura do cardápio dos clientes;
Configurar e parametrizar os planos e módulos contratados pelo cliente.