Associate Infrastructure Analyst - Sao Paulo, Brasil - NTT Ltd.

NTT Ltd.

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.

In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever.

By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of the world's most significant technological, business and societal challenges.

With people at the heart of our success, NTT is committed to attracting and growing the best talent and providing an environment where everyone feels they can belong and their contribution matters.

Want to be a part of our team?

O profissional fará parte de uma equipe que fará monitora, suporte e troubleshooting em conexões de videoconferência, além de apoiar o cliente em agendamentos e outras dúvidas relacionadas as chamadas.

Working at NTT

Estamos procurando um profissional com espírito de equipe e com foco no desenvolvimento do coletivo para atuar prestando suporte a reuniões de videoconferência, trabalhando em um de nossos clientes como residente.

A NTT Ltd.

é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e infraestrutura de TI.

Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil, e em uma cultura de trabalho inclusiva, prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas.

Aqui, #everythingisiNTTerconnected.

Como será o seu dia a dia de trabalho?

Nesta posição, você fará parte de uma equipe que fará monitoramento, suporte e troubleshooting em conexões de videoconferência, além de apoiar o cliente em agendamentos e outras dúvidas relacionadas às chamadas.

Para isto, é importante que você esteja familiarizado com suporte presencial ao cliente e tenha boa habilidade de comunicação.

Quais serão as suas responsabilidades?

Monitoramento de chamadas de videoconferência;
Troubleshooting e diagnóstico dos problemas;
Configurações de equipamentos de videoconferência;
Suporte a agendamentos via Outlook/calendário;
Acompanhamento de reuniões e/ou eventos;
Revisar e criar procedimentos operacionais;
Fazer interações com parceiros internos e/ou fabricante.

O que esperamos que você possua?

Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo/SP;
Inglês e Espanhol de Intermediário a Avançado;
Conhecimento sobre equipamentos de videoconferência Cisco;
Conhecimento em Calendário O365;
Experiência em atendimentos presenciais a suporte de videoconferência;
Boa comunicação.

Como você pode se destacar?

Conhecimento de ITIL;
Certificações de Collaboration ou Unified Collaboration;

O que nós oferecemos?

Contratação modelo CLT
Seu equipamento de trabalho
Valetransporte
Valerefeição/alimentação
Plano de saúde e odontológico para você e sua família

- Seguro de vida em grupo

Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
Convênio farmácia
Cesta maternidade e licença paternidade estendida

- ‍ Auxílio home office

Day off de aniversário
Oportunidade de participar de ações sociais
Incentivo a educação e treinamentos

- Short Monday durante o verão

Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas

Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT Ltd. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade.

Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética.

#everythingisiNTTerconnected

R-92608

What will make you a good fit for the role?

A career at NTT means:

Being part of a
global pioneer where you gain exposure to our Fortune 500 clients and worldleading global technology partners and work with a network of over 40,000 smart and diverse colleagues across 57 countries, delivering services in over 200 countries.
Being at the forefront of
cuttingedge technology backed with a 150year heritage of using technology for good. With 40% of the world's internet traffic running on our network and where Emoji were first invented, you can be proud of the group's many new 'firsts'.

-
Making a difference - by doing meaningful work that helps to shape the future for our clients, and across industries and communities around the world.

Being
your best self in a progressive 'Connected Working' environment that promotes flexibility, connection and wellbeing. Where diversity and different perspectives are embraced to ensure equal opportunities for all.
Having ongoing opportunities to
own and develop your career with a personal and professional development plan and access to the broadest learning offerings in the industry.