Analista de Suporte RH - Blumenau, Brasil - Benner

Benner

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos a missão de
facilitar o dia a dia das pessoas através dos
nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.

Para isso acontecer, contamos com um
time incrível, composto por
pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito
:
oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além

Esse pode ser seu novo desafio para
aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de
desenvolver sua carreira em uma das
principais empresas de software do
Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível

Seja um Benner

Responsabilidades e atribuições

Simular os incidentes de sistema antes de encaminhálos para a equipe de correção.
Identificar e resolver problemas detalhandoos de forma clara.
Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
Acompanhar a solicitação de atendimento desde sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
Apontar as horas de atendimento;
Propor melhorias no processo de atendimento.

Requisitos e qualificações

Desejável experiência na área de negócio RH, processo de admissão, rescisão, férias, 13o salário, afastamento, eSocial, cálculos da folha e impostos.
Boa comunicação oral e escrita (bom português);
Saber trabalhar em equipe;
Dinamismo, Eficácia e VONTADE.
Diferencial ter experiência na área de suporte a sistemas;
Diferencial conhecimento em SQL/selects;

Informações adicionais

Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Bônus de Indicação
Day Off
Universidade Corporativa: IPED / Alura
Incentivo a Certificações
Auxílio Educação
Auxílio Casamento

Local de Trabalho:
Bairro Vorstadt (Próximo ao complexo Sesi)

Há 25 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BTO.

Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador

Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas
**#VemSerBenner