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    Resp Atendimento Cliente - São Paulo, Brasil - Sabará Hospital Infantil

    Sabará Hospital Infantil
    Sabará Hospital Infantil São Paulo, Brasil

    há 4 dias

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    O Sabará Hospital Infantil é uma instituição sem fins lucrativos e braço assistencial da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, da qual faz parte também o Instituto PENSI, focado na realização de pesquisas e no ensino e treinamento de profissionais da saúde infantil. É um dos maiores e mais respeitados centros de atendimento pediátricos do Brasil, reconhecido pelo excelente atendimento ao paciente e pelo pioneirismo nessa área, desde sua inauguração, em 1962.

    A instituição valoriza o ser humano em primeiro lugar, baseando-se também em alguns de nossos valores, como ÉTICA, CUIDAR e o HUMANISMO. Respeitamos as individualidades, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento, a inovação e que sejam representantes das diversidades nos âmbitos cultural, de gênero, raça, gerações, orientação sexual e/ou afetiva, religiosa, deficiências ou que contemplem outras particularidades.

    Valorizamos nossos cuidadores, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento e a inovação com respeito e confiança.

    Venha você também fazer parte desta equipe de sucesso

    Dados da vaga em aberto

  • CARGO: Responsável pelo Atendimento ao Cliente
  • SETOR: Atendimento
  • ESCALA: 06x01 (Segunda a domingo)
  • HORÁRIO: Das 14h às 22h
  • REGIÃO: Higienópolis (Próximo a estação de Metrô Paulista - Linha Amarela ou Consolação - Linha Verde)

    • RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Prestar atendimento aos pacientes com cordialidade, humanização e empatia;
  • Recepcionar e orientar todos os clientes e/ou responsáveis, realizando os trâmites necessários para atendentes suas necessidades e buscar agilidade no processo;
  • Controlar a entrada e a saída, por meio de registro sistêmico de todos os visitantes, acompanhantes, profissionais da saúde e/ou qualquer pessoa autorizada a adentrar as dependências do hospital;
  • Cumprir com as metas pré-estabelecidas realizando todos os processos administrativos com assertividade, atenção concentrada e qualidade, atuando conforme política de segurança do paciente e normas institucionais, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados;
  • Zelar pela ordem, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho;
  • Fornecer informações sobre o direcionamento do atendimento, apoiar e garantir um fluxo de circulação de pessoas de forma adequada, organizando as filas de atendimento nas recepções;
  • Orientar aos responsáveis quanto aos processos de transferências, quando houver indisponibilidade de leitos no HIS ou procedimentos não cobertos pelo plano e coletar assinatura nos termos ou solicitação de exames;
  • Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes de forma clara e objetiva;
  • Prestar suporte em todas as recepções quando necessário (Recepção Central, Internação, PS, SADT e espaço 7);
  • Responsabilizar-se por seus atendimentos e realizar a devida conferência dos processos;
  • Realizar/apoiar nos treinamentos aos cuidadores novos, transmitindo as devidas orientações de fluxos e processos;
  • Conferir e sinalizar à liderança necessidade de atualização de procedimentos, protocolos e políticas institucionais do setor quando houver necessidade;
  • Realizar notificações diante do conhecimento de falhas processuais que impactam no atendimento ao cliente ou execução do processo conforme acordos documentados entre áreas descritos;
  • Imputar dados em planilhas de gerenciamento quando necessário;
  • Auxiliar na cobertura de escalas, férias, folgas ou intercorrências quando necessário ou solicitado pelo seu superior imediato. Realizar outras atividades correlatas e/ou inerentes ao trabalho no setor e na instituição, além das já descritas, sempre que solicitadas por um superior hierárquico.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento no pacote Office;
  • Desejável experiência anterior com atendimento ao público (diferencial vivência anterior na área da saúde).

    • ADDITIONAL INFORMATION

    O que temos a oferecer:

  • Salário Fixo
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição (Disponível para colaboradores com carga horária diária de 08 horas ou mais, não elegível para colaboradores com carga de horária de 06 horas ou menos)
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica (a partir da admissão, com coparticipação)
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida (50% subsidiado pela empresa)
  • Convênio GoldenFarma
  • Auxílio creche (para colaboradoras mulheres com filhos até 06 anos)
  • Parcerias com instituições de ensino

    • Etapas do processo de seleção:

  • Triagem dos currículos
  • Prova e ou Redação (Tempo de Duração: 1 hora)
  • Entrevista com o Recrutamento e Seleção
  • Entrevista com o Gestor da área
  • Exame Médico Admissional
  • Entrega de Documentos

    • Gostou?

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    Cadastre seu currículo e aguarde a convocação para as próximas fases.

    O Sabará Hospital Infantil respeita sua privacidade e cumpre as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Informamos que os dados fornecidos pela sua candidatura são tratados com a finalidade de realizar o processo seletivo a vaga aqui disposta e são compartilhados com a Gupy Tecnologia em Recrutamento LTDA. (CNPJ / com a finalidade de operacionalizar as etapas do processo seletivo. Se você tiver qualquer dúvida acerca de como seus dados são tratados, ou ainda para solicitar algum direito trazido pela LGPD, como confirmação do tratamento, acesso aos dados, pedido de exclusão, entre outros, você deve contatar nosso Encarregado de proteção de dados através do nosso. Nossa política de privacidade pode ser conferida no link

    Quem somos

    O Sabará Hospital Infantil, localizado na cidade de São Paulo, é referência no atendimento de crianças e adolescentes até 18 anos. É o primeiro Hospital exclusivamente pediátrico a conquistar acreditação pela Joint Comission International (JCI), um selo que assegura sua qualidade assistencial.

    Fundado há 60 anos, o Sabará Hospital Infantil opera segundo o modelo de hospitais infantis americanos, os Children's Hospitals, baseado na expertise de alta complexidade em todas as especialidades pediátricas, que conta com uma equipe multiprofissional integrada de alta capacidade resolutiva na atenção à criança.

    Com uma equipe médica e assistencial altamente capacitada e um parque tecnológico moderno e completo, a Instituição está preparada para a realização de partos, quando há necessidade de intervenção cirúrgica imediata ao nascimento, e transplantes renais.

    Seu foco em pediatria permite que a Instituição não só conheça as mais diversas doenças infantis, como também garante a expertise no diagnóstico e tratamento de doenças simples às mais raras e de difícil interpretação diagnóstica.

    Para transformar a experiência da criança internada, conta com o Programa Child Life, composto por especialistas em desenvolvimento infantil. Por meio de atividades lúdicas, os profissionais se comunicam com a criança de acordo com seu desenvolvimento de linguagem e compreensão de mundo, facilitando, assim o seguimento do tratamento.

  • Grupo Importante

    Atendimento A Clientes

    há 11 horas

    Grupo Importante São Paulo, Brasil

    We are desiring to recruit a reliable Atendimento a Clientes to join our cohesive team at Grupo importante in São Paulo, SP. · Growing your career as a Full Time Atendimento a Clientes is an incredible opportunity to develop vital skills. · If you are strong in analysis, presenta ...

  • Ansell

    Assistente de Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Ansell Sao Paulo, Brasil

    **Assistente de Atendimento ao Cliente** · **-** · **(** · ** ** · **)** · **Description** · **Why Ansell** · - Ansell is a leading global provider of protection solutions. Our company designs, develops and manufactures a wide range of protection solutions that meet the ever-chan ...

  • Pearson

    Assistente de Atendimento ao Cliente Remoto

    há 6 dias

    Pearson Sao Paulo, Brasil

    **Quem nós somos?** · A Pearson, maior empresa de aprendizagem do mundo busca uma equipe #GenteBoa para tornar a nossa missão e valores possíveis. Estamos sempre reavaliando a forma como aprendemos, seja uma criança em nosso próprio ambiente ou uma comunidade de ensino ao redor d ...

  • Edwards Lifesciences

    Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    há 3 dias

    Edwards Lifesciences Sao Paulo, Brasil

    Provides customer service support to customers utilizing effective relationship management skills. Please refer to the job description for additional details. · **Key Responsibilities**: · - Order Management · a. Responsible for order management during the whole process of order ...

  • ACS Brasil Ltda

    Assistente de Atendimento ao Cliente

    há 13 horas

    ACS Brasil Ltda Guarulhos, Brasil

    **Principais atribuições**: · - Foco no segmento de repintura automotiva atendendo clientes do setor como distribuidores e oficinas de reparos; · - Atendimento ao cliente; · - Gestão de todo o ciclo de reclamações, desde a abertura até a finalização; · - Suporte a instalação de s ...

  • Lions Corporation

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Lions Corporation Sao Paulo, Brasil

    Atuar com abertura e fechamento da área de vendas, prestando suporte a clientes, apoio a cobrança e reclamações. · - Executar atividades administrativas relacionadas aos processos de atendimento ao cliente. Tendo atendimentos físicos e online. · - Ter excelência e cordialidade no ...

  • Real Parceria

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Real Parceria Sao Paulo, Brasil

    **Sua oportunidade de emprego chegou** · **Vaga de Atendimento ao Cliente** · **Trabalho Presencial.** · **Horário**: Segunda a Sexta-Feira das 14h45 as 21h05; · - **Escolaridade**:Ensino médio completo; · - **Local de Trabalho**: Santo André - SP;**Detalhes**: · Solucionar probl ...

  • VAGAS CONFIDENCIAIS

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    VAGAS CONFIDENCIAIS Sao Paulo, Brasil

    Vaga 100% presencial em São José dos Campos · **Responsabilidades**: · Resolver problemas e fornecer soluções criativas para os problemas dos clientes; · Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação; · Registrar e documentar as informações com pre ...

  • SODIE DOCES

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    SODIE DOCES Sao Paulo, Brasil

    Auxiliar no atendimento ao cliente, realizar vendas de bolos, doces, salgados e cafés. · Operar caixa, receber pagamento dos clientes e realizar fechamento diario. · Tipo de vaga: Efetivo/CLT · Salário: R$1.791,00 por mês · Tipos de pagamento adicional: · - 13o salário · - Adicio ...

  • Disk Madeiras e Comércio

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    Disk Madeiras e Comércio Sao Paulo, Brasil

    O objetivo é garantir sempre um excelente padrão de atendimento, responder de modo eficiente às dúvidas do cliente e manter a alta satisfação do cliente. atuando como ponto de contato, dando informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços e resolvendo todo problema ...

  • DOGGI FRANCHISING

    Atendimento ao Cliente

    há 4 dias

    DOGGI FRANCHISING Sao Paulo, Brasil

    Garantir o sucesso do cliente é a missão da equipe de Atendimento ao Cliente (Pós Venda). · O foco é garantir que os clientes alcancem seus objetivos ao usar os produtos/serviços da Doggi, maximizando sua satisfação. · Encorajar os clientes satisfeitos a se tornarem defensores da ...

  • Vale dos Games

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Vale dos Games Sao Paulo, Brasil

    Estamos com uma oportunidade pra área de atendimento ao cliente pra nossa equipe :) · **Algumas das atividades que serão realizadas**: · 1. Interagir com os clientes através do Whatsapp, responda às perguntas dos clientes a tempo, oriente as demandas dos clientes e dê respostas c ...

  • DELTA CANTEIROS

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    DELTA CANTEIROS Sao Paulo, Brasil

    **About us** · DELTA CANTEIROS- fabricante de alojamentos para obras e containers habitacionais · apto para execução das funções: atendimento a clientes, agendamento das entregas, gestão de carteira de clientes, execução de propostas pelo excel e folow up, · Tipo de vaga: Tempo I ...

  • LASH BOSS

    Atendimento ao Cliente

    há 5 dias

    LASH BOSS Sao Paulo, Brasil

    **Atendente de Loja com Especialização em Extensão de Cílios e Habilidades em Redes Sociais** · **Responsabilidades**: · **Atendimento ao Cliente**:Recepcionar e atender clientes de forma cordial e profissional, oferecendo assistência personalizada. · Fornecer informações detalha ...

  • DELTA CANTEIROS

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    DELTA CANTEIROS Sao Paulo, Brasil

    **About us** · DELTA CANTEIROS- fabricante de alojamentos para obras e containers habitacionais · apto para execução das funções: atendimento a clientes, agendamento das entregas, gestão de carteira de clientes, execução de propostas pelo excel e folow up, · Tipo de vaga: Tempo I ...

  • Grupo Ville

    Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Grupo Ville Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · Atendimento ao cliente - Stand Shopping Iguatemi de Rio Preto · Captação de cadastros para leads · **Requisitos**: · Ser comunicativo(a) · Experiência área comercial será um diferencial · **Benefícios**: · Nenhum benefício informado ...

  • GMS Facilities Services

    Atendimento ao Cliente

    há 5 dias

    GMS Facilities Services Sao Paulo, Brasil

    Especificação da Vaga**ATENDIMENTO AO CLIENTE- SÃO PAULO -PINHEIROS** · - Atendimento ao cliente presencial e por telefone · - efetuando abertura e fechamento de ordem de serviços · - sobre o status de reparo. · - Ensino médio completo · - Experiência com atendimento ao cliente. ...

  • Bravium

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Bravium Sao Paulo, Brasil

    **Buscamos pessoas comunicativas e apaixonadas por pessoas para nos ajudar na missão de transformar as organizações na era da transformação digital.** · **O que você vai fazer?** · - Realizará a gestão do pedido, através dos nossos sistemas e manterá o contato com o cliente para ...

  • FINI GULOSEIMAS

    Atendimento ao Cliente

    há 5 dias

    FINI GULOSEIMAS Sao Paulo, Brasil

    Desenvolvimento de todas as atividades na venda de doces a granel do quiosque. Abertura e fechamento de caixa, organização e limpeza, recebimento de mercadoria, reposição de produtos, organização do PDV, atendimento ao cliente e etc; · - Requisitos · - Gostar de atuar com atendim ...

  • BURH

    Atendimento ao Cliente

    há 2 dias

    BURH Sao Paulo, Brasil

    Olá · **Requisitos para vaga**: Comunicativo, empático, gentil, organizado, ágil e simpático. · **Funções**: Atendimento ao cliente, preparo de bebidas quentes e geladas, montagem de sobremesas, higienizar utensilhos mesas e equipamentes, seguir normas de limpeza e cultura da Emp ...