Especialista Relacionamento Cliente I - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil
Descrição
Temos oportunidade de emprego chegandooooo...Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui
Atendimento ao cliente por voz com o objetivo de proporcionar ao cliente a melhor experiência de atendimento, visando minimizar qualquer tipo de insatisfação decorrentes do atendimento e/ou serviços prestados.
Perfil, dinâmico ,empatia, boa dicção, responsabilidade e cuidado total com repasse de informações, informação errada pode gerar multas e prejuízos
Venha fazer parte do nosso time
VemPraAtento #OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente prestado por telefone para esclarecer e registrar dúvidas, reclamações e solicitações referentes a viagem, contrato de prestação de serviços, vale viagem, composição de reembolso, anúncios e etc;
- Conferência, registro em sistema e distribuição de documentação enviada pelos clientes através de cartas, filiais ou franqueados para áreas responsáveis, visando garantir a análise correta das solicitações;
- Solucionar as demandas de acordo com as políticas da empresa;
- Atendimento por voz;
- Necessário ter boa fluência verbal e escrita;
- Boa comunicação, verbalização e dinamismo.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação, verbalização e dinamismo;
- Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Necessário ter disponibilidade para trabalhar de forma presencial e realizar o treinamento de forma presencial;
- Desejável conhecimento no segmento de Turismo;
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santo André.
Informações adicionais Salário**Nos primeiros 90 dias R$1.080,00 e após será de R$1.320,00
Horário de Trabalho
- Das 13:40 às 20:00
Jornada de Trabalho
180hrs mês - Escala 6x1 (Folga Variavel)
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, , Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
)
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
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