Analista de Infraestrutura Sênior - Campinas, Brasil - Faculdade São Leopoldo Mandic

Faculdade São Leopoldo Mandic

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Executa atividades, procedimentos, expedientes, atendimento focal e a comunicação eficaz visando entregáveis de qualidade e o cumprimento do prazo necessário e acordado para as operações da área e as necessidades da IES;
Apoia a área de infraestrutura nos procedimentos, métodos, comunicação e controles visando entregáveis de qualidade dentro do prazo definido/ necessário para a excelência operacional no geral;
Habilidade para compreender a necessidade de seu cliente interno/ externo propondo e melhorando serviços, processos e atendimento visando a excelência na prestação dos serviços de apoio operacional em geral;
Realiza a manutenção em computadores e equipamentos de informática mediante as solicitações e necessidades de seu cliente interno/ externo sempre zelando pela excelência operacional e continuidade dos serviços necessários;
Realiza o dimensionamento, configuração e instalação física de redes, computadores, datashows, nobreaks, modens, telefonia IP, impressoras e demais equipamentos e atividades operacionais relacionadas a área de infraestrutura;
Mantém e acompanha o funcionamento de todos os serviços de TI que apoiam a operação da IES tais como impressão, laboratórios, serviços ao aluno, equipamentos de monitoramento do atendimento e demais;
Realiza a comunicação, o levantamento de requisitos, a especificação técnica e as necessidades em geral de serviços avaliando o prazo necessário para execução eficaz acordada e necessária a IES;
Realiza a recepção, conferência, controle e baixas dos serviços de atendimento interno via telefone, chamado e solicitações diretas de seus clientes e usuários de TI do campus;
Responsável por mantém seu ambiente de trabalho organizado, limpo e com condições seguras para a guarda e estocagem de materiais tecnológicos utilizado em seu trabalho, o atendimento local deve ser o ponto focal sempre;
Realiza o processo de recepção de produtos e demais avaliando quantidades, qualidade e especificações, realiza o acondicionamento e estocagem correta destes visando assegurar a integridade e a segurança necessária;
Realiza a conferência do estoque físico/sistêmico com periodicidade via estoque mínimo de segurança, solicita a compra de produtos/ferramentas necessários para a reposição e manutenção dos serviços tecnológicos;
Instala e configura softwares e hardware, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização, bem como as regras para uso comum dos equipamentos tecnológicos da unidade;
Realiza a manutenção de computadores em geral, faz o diagnóstico de problemas, troca componentes e efetua testes de segurança e viabilidade, instalação e desinstalação de softwares, manutenção da infraestrutura e configuração de periféricos como impressoras, scanner, monitores, teclados, roteadores e demais itens da área de TI;
Realiza o atendimento aos usuários pessoalmente, por telefone e via sistemas de helpdesk, informa seu gestor sobre qualquer falha, risco ou anomalia ocorrida em sistemas e na infraestrutura geral de TI;
Controla e zela pela correta utilização dos equipamentos de TI e ministra treinamento em área de seu conhecimento.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Grau de Instrução Mínimo: Pós-Graduação/ MBA (Cursando)

- Área de Estudo Desejável: Tecnologia da informação/ Engenharias/ Redes e Infra

CURSOS/ EXPERIÊNCIAS/ DIFERENCIAIS

Cinco anos de experiência, diferencial se for empresa do segmento educacional/serviços;
Capacidade de trabalhar sobre pressão com alta demanda de necessidades sempre de forma resiliente;
Obrigatório inglês intermediário leitura e escrita.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$6.300,00 por mês

Benefícios: