Analista de Help Desk Pleno - Anapolis, Brasil - We Can Br

We Can Br

Empresa verificada

Anapolis, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

WeCanBR- Presencial
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Hidrolândia

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A combinar

Aberta há uma hora**
Vaga
Sobre a vaga:
Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras. Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico. Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus. Atuar e escalonar demandas de primeiro, segundo e terceiro nível. Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores. Atribuir softwares e dispositivos.
Atividades da vaga:
Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras. Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico. Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus. Atuar e escalonar demandas de primeiro, segundo e terceiro nível. Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores. Atribuir softwares e dispositivos.

Experiência e Conhecimentos chave:

Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Inglês intermediário será considerado um diferencial. Experiência em documentação. Excel avançado e experiência em ferramentas de ITSM. Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia.