Analista de Sucesso Cliente - Rio do Sul, Brasil - MAGAZORD

MAGAZORD

Empresa verificada

Rio do Sul, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Desenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados e performance;

Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência na operação, juntamente a redução de custos logísticos;
Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance, através de regras de frete, sugestões, e uso das nossas ferramentas, tais como: Entregas Pendentes, Controle de Fretes e Relatórios Gerenciais;
Orientar sobre as melhores práticas de mercado no que diz respeito a Transportes para ecommerce, tais como: Frete grátis, frete fixo, acréscimos e descontos;
Apresentar relatórios, números e indicadores aos clientes;
Identificar possibilidades de aperfeiçoamento e oportunidades de melhoria;
Realizar atendimentos estratégicos voltados ao produto e seu desempenho;
Tratar casos críticos junto aos clientes, visando sempre encontrar a melhor solução;
Analisar e conhecer as regiões dos nossos clientes, apresentando sempre as melhores opções de frete;
Realizar configurações voltadas a Transportes;
Manter relacionamento constante junto às transportadoras, visando a melhoria da qualidade do serviço (SLA), e constante redução de valores de frete.

Cargo:
Analista de Sucesso Cliente - Transportes

Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo)

Área profissional:
Atend. a cliente

Carga-horária: 8:48

Número de vagas: 1

Benefícios:

Fixo a combinar;
Vale alimentação de R$24,50/dia trabalhado (em média R$514,50/mês)
Prêmio de meta semestral (PPR) de até 2,5 salários

Benefícios que o time mais gosta

Cultura Organizacional (somos GPTW);
Horário flexível;
Home office a partir do 1° ano de casa;
Cafés mensais para comemorar aniversários e conquistas;
Conforto das cadeiras e do ambiente;
Liberdade de vestimenta;
Abertura para ideias e/ou questionar decisões;
Ginástica Laboral;
Horário núcleo reduzido na sexta;
Metas;
Muitos mimos.

Ah, não podemos esquecer de citar nossos queridinhos: sala do soninho, área de lazer e cervejeira 0800

VENHA SER UM ZORDER

Experiências e qualificações:

Experiência com relacionamento ao cliente e comunicação, principalmente dinamismo para lidar com clientes críticos.