Assistente de Sucesso do Cliente - Salvador, Brasil - Gilnet

Gilnet

Empresa verificada

Salvador, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Description:

Nós da Gilnet estamos na busca de pessoas curiosas, com vontade de aprender e ter oportunidade de crescimento. Quer nos proporcionar ir junto contigo nesta jornada? Se inscreva nas vagas de Atendente.

Requirements:

Responsabilidades e atribuições

Realizar auditorias dos atendimentos;
Solucionar as demandas sinalizadas pelo cliente, através de um dos nossos canais de comunicação;
Realizar pesquisas de satisfação, capturar dados e feedbacks;
Dar suporte na implementação de melhorias e/ou adequação de processos;
Interagir com todas as áreas da companhia buscando a causa raiz dos pontos de dores dos clientes e ser agente de transformação;
Desenvolver ações inteligentes e que possam contribuir para o aumento da lealdade e satisfação do cliente;
Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações
Ensino superior em andamento Administração, Processo Gerenciais e/ou áreas afins;
Conhecimento intermediário no pacote office;
Ter uma visão analítica dos impactos nos processos em relação ao atendimento, sendo capaz de interpretar e analisar dados;
Comunicação;
Adaptabilidade;
Senso de urgência.