Order Taker - Salvador, Brasil - Tivoli
Descrição
Descrição da empresa
No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.
No coração de uma reserva ecológica, há 37 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador.
Aqui é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel dos sonhos, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados.
Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local ainda abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D'Ávila.
Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes.
No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.
No coração de uma reserva ecológica, há 37 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador.
Aqui é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel dos sonhos, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados.
Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local ainda abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D'Ávila.
Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes.
- Atender ligações telefônicas, tanto de hóspedes, quanto de outros setores em interface com Governança;
- Distribuir as tarefas entre as equipes de Governança, de acordo com as solicitações e operação do hotel;
- Preparar os relatórios de trabalho das equipes de camareiros(as) e fazer acompanhamento do desempenho;
- Organizar achados e perdidos, etiquetar, registrar e providenciar a devolução aos respectivos proprietários, quando identificados;
- Registrar ordens de serviço para o Departamento de Manutenção e demais setores;
- Elaborar a requisição de materiais, conferir e armazenar o que foi solicitado nos respectivos lugares;
- Receber e conferir chaves, materiais e relatórios dos(as) camareiros(a);
- Receber e acompanhar solicitações de hóspedes garantindo que todas sejam atendidas no devido tempo;
- Lançar listas de lavanderia nas respectivas contas de hóspedes;
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel;
- Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, atenção, simpatia, eficiência e clareza;
- Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.
- Necessário ter, no mínimo, ensino médio completo e inglês intermediário;
- Necessário conhecimento em Excel e Word;
- Desejável experiência na área de telefonia;
- Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;
- Fluência em outros idiomas será um diferencial.
- Jornada operacional 6 x 1;
- Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotel, das 15h00 às 23h20;
- Regime de trabalho: Efetivo (CLT).
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