- Gerenciar sessões WBR (weekly business review) e MBR. Treinar os analistas em habilidades de qualidade Conduzir análises de necessidade de treinamento para controle de qualidade Controlar os principais KPIs da respectiva região Construir a estrutura de suporte necessária, como biblioteca de boas chamadas, biblioteca de tratamento de objeções, bandeira vermelha, etc.
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Gerente de Qualidade Bilíngue
há 6 dias
Grupo Services Curitiba, BrasilAtividades desenvolvidas: Report operacional Diretoria Apresentação de Resultados cliente externo e Interno Atuação com coordenadores e equipes Direcionamento, planejamento estratégico, desenvolvimento de pessoas Seleção de pessoas, requisições Orientação para resultados · Tipo d ...
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Analista de Qualidade Bilíngue
há 6 dias
Grupo Services Curitiba, Brasil**Atividades desenvolvidas**:Análise de indicadores; Contruções de Dashboards; Previsão em KPI's e assessoramento a gestão direta. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: a partir de R$1.782,56 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Auxíl ...
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Supervisor De Qualidade Bilíngue
há 1 semana
SYKES Curitiba, Brasil Efetivo – CLTSupervisor de Qualidade Bilíngue · 220H | 5X2 | Presencial · De segunda à sexta, das 08h00 às 17h48 · Salário: R$3.568,65 · Requisitos: · Inglês avançado/fluente · Certificação na área de Dados ou Qualidade (Green Belt Lean Six Sigma ou similares); · Experiência na área de Qualid ...
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Concentri Curitiba, BrasilGerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue? Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue?? Salário: R$12.000,00 + benefícios??Presencial - CuritibaAtividades:Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação;Calibrações e orientações de acordo com as necessidades levantadas;Elabor ...
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Gerente de qualidade e treinamento bilíngue
há 2 semanas
Concentrix + Webhelp Curitiba, Brasil Tempo integralGerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue? Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue?? Salário: R$12.000,00 + benefícios??Presencial - Curitiba Atividades: Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação; Calibrações e orientações de acordo com as necessidades levantadas; El ...
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Recepcionista Bilíngue
há 1 dia
Intersept Ltda Curitiba, BrasilFundada em 1999, a **Intersept **surgiu com o objetivo de proporcionar segurança e tranquilidade. E fazemos isto por meio de serviços de segurança confiáveis e de qualidade e, também, com uma gestão transparente em cada contratação Além do respeito incondicional aos profissionais ...
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Docente Assistente Bilíngue
há 5 dias
Marista Brasil Curitiba, BrasilJá pensou em transformar o mundo por meio da educação? · A área de internacionalização do Colégio Marista Anjo da Guarda está em busca de um profissional que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida ...
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Estágio - Integral Bilíngue
há 6 dias
Grupo Marista Curitiba, BrasilNo Grupo Marista, trabalhamos para promover um mundo melhor, mais humano e solidário, por meio de nossos colégios, escolas sociais, universidades, hospitais e editora. Somos mais de 11 mil colaboradores e atuamos nos estados da região Centro-Sul: Paraná, Santa Catarina, São Paulo ...
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Agente de Atendimento Bilíngue
há 1 semana
Michelin Curitiba, BrasilAgente de Atendimento Bilíngue (espanhol) · IMPORTANTE VAGA PARA SASCAR: · A Sascar é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, efi ...
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Grupo Marista Estagiário
há 1 semana
Marista Brasil Curitiba, BrasilQuer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? · O Colégio Marista Santa maria, do Marista Brasil, está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que imp ...
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Agente de Atendimento Bilíngue
há 1 semana
Michelin Curitiba, BrasilAgente de Atendimento Bilíngue · - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: · A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamo ...
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Estágio - Integral Bilíngue
há 1 semana
Marista Brasil Curitiba, BrasilJá pensou em transformar o mundo por meio da educação? · O Período Integral do Colégio Marista Paranaense está a procura de um profissional que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida de milhares de ...
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Estágio - Integral Bilíngue
há 12 horas
Marista Brasil Curitiba, BrasilJá pensou em transformar o mundo por meio da educação? · O Período Integral do Colégio Marista Paranaense está a procura de um profissional que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida de milhares de ...
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Analista de Melhoria Contínua Sr
há 4 dias
Wipro Limited_BPS Curitiba, Brasil**Quem Somos?** · **Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil** · Reconhecida como **Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024**, a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência. · Somos especialistas em consultoria, de ...
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Docente para Integral Bilíngue
há 5 dias
Marista Brasil Curitiba, BrasilJá pensou em transformar o mundo por meio da educação? · A educação básica do Marista Brasil está em busca de um profissional que procura protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida de milhares de crianças e ...
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Atendente
há 5 dias
Grupo Positivo Curitiba, BrasilSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Par ...
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Grupo Positivo Curitiba, BrasilSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Par ...
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Inspetor(a) Escolar
há 4 dias
Grupo Positivo Curitiba, BrasilSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Par ...
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Estagiário (a) de Educação Física
há 1 semana
Grupo Positivo Curitiba, BrasilSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Par ...
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Assistente de Atendimento
há 12 horas
Grupo Positivo Curitiba, BrasilSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Par ...
Líder De Qualidade Bilíngue - Curitiba, Brasil - Wipro
Descrição
Quem Somos? Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024 , a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência.
Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.
Com mais de colaboradores em 65 países, nosso DNA Digital e compromisso com a sustentabilidade nos coloca à frente para escrever as próximas páginas do futuro da tecnologia no Brasil, desde 2006 temos construído este legado atendendo às necessidades dos nossos clientes com soluções futuristas em diversos setores.
Hoje, oferecemos tecnologia de ponta para mais de 1,349 clientes no mundo todo em diversos setores, como bancário, varejo, mineração, manufatura, saúde e telecomunicações.
Se você tem o desejo de fazer parte de grande projetos nacionais e internacionais e está preparado para criar impacto global junte-se a nós na missão de construir um futuro mais brilhante e sustentável para todosNossa oportunidade:
Estamos em busca de Líder de Qualidade Bilíngue (Atendimento/Marketing Digital)
Para se candidatar nesta posição, você precisa atender aos seguintes requisitos:
Inglês fluente Sólida experiência no gerenciamento de controle de qualidade/análise de qualidade em ambiente de contact center ou na liderança de projetos e equipes multifuncionais de melhoria de qualidade.
Experiência em processo de vendas/marketing digital é um diferencial Conhecimento avançado com Excel (Tabela Dinâmica, Gráficos, Funções Estatísticas) é um diferencial Certificação de qualidade (por exemplo, Lean Six Sigma, TQM, COPC etc.) diferencial.
Suas principais atividades serão:
Trabalhar em estreita colaboração com gerentes da operação para planejar áreas de foco Trabalhar com analistas/agentes para entregar resultados de controle de qualidade e conduzir as ações Participar do planejamento de capacidade e discussão sobre alocação de trabalho Planejar e direcionar estudos de caso/insights/projetos de melhoria Identificação de oportunidades para melhoria de processos, programas, produtos e sistemas Condução de calibração interna e calibração mestre Gerenciamento de desempenho de controle de qualidade Treinamento, coaching e orientação para a equipe em análises e insights de controle de qualidade
Vale refeição ou alimentação Assistência médica e odontológica Seguro de Vida Auxílio Creche Vale Transporte Participação nos Lucros Licenças maternidade e paternidade estendidas GymPass Ginástica laboral Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades Acesso a plataformas internas de educação corporativa, como o WiLearn, com treinamentos e Udemy, com treinamentos técnicos, com certificados reconhecidos mundialmente Descontos para compras e cursos em rede de parceiros Palestras e workshops: incentivo à saúde e bem-estar, oficinas de carreira, plano de desenvolvimento profissional e de liderança PreferToRefer(Wiplinks) - todo colaborador ganha um bônus ao indicar uma pessoa que também se torna um #Wiproite Programa de Reconhecimento por tempo de empresa: comemoração com certificado + pontos no programa "Círculo de Vencedores" Gostou? Não deixe de se candidatar e concorrer a esta posição.
Não se esqueça de verificar se seus dados como telefone e e-mail estão atualizados. Todas as nossas posições estão disponíveis também para pessoas com deficiência.
Usuários da profissão Líder De Qualidade Bilíngue em Curitiba
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Wagner Matos
Gestão de produção, manutenção e operações
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Flavio Garcia
Líder de Equipe
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Hugo Yano
Gerente de E-commerce
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Andressa Zeni
Nutricionista
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Cezar Eduardo Carneiro
Resiliente e esforçado em busca de novos desafios.
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Alexandre Frasao
Líder de Fabricação