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Curitiba

    Supervisor De Qualidade Bilíngue - Curitiba, Brasil - SYKES

    SYKES
    SYKES Curitiba, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Efetivo – CLT
    Descrição
    Supervisor de Qualidade Bilíngue
    220H | 5X2 | Presencial
    De segunda à sexta, das 08h00 às 17h48


    Salário:
    R$3.568,65


    Requisitos:
    Inglês avançado/fluente
    Certificação na área de Dados ou Qualidade (Green Belt Lean Six Sigma ou similares);
    Experiência na área de Qualidade;
    Experiência em Call Center / Atendimento ao cliente;
    Habilidade para trabalhar sobre pressão e com metas pré-definidas;
    Habilidade para tratar de Objeções/Argumentação
    Pacote Office intermediário;
    Conhecimentos em ferramentas de Qualidade (6 Sigma, Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto).
    Gestão de pessoas e indicadores.


    Funções:
    Prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando quanto a rotina diária;
    Manter o controle de monitorias, ações e relatórios;
    Atuar em projetos específicos, utilizando as ferramentas de qualidade com foco na melhoria continua das operações;
    Realizar apresentações de resultados e ações;
    Detectar oportunidades de melhorias nas operações, e fomentar a melhoria contínua dos processos;
    Supervisionar a equipe, o que inclui avaliação de desempenho, feedbacks periódicos e treinamento;
    Atuar com clientes internos e externos.


    Benefícios:

    • Vale refeição ou vale alimentação?– você decide;
    • Vale transporte;
    • Gympass;
    • Plano de Saúde e Odonto;
    • EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
    • EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
    • Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz;
    • Auxílio creche;
    • Curso de idiomas e parceria com universidades;
    • E muito mais
  • Concentrix Brasil

    Analista de Qualidade Bilíngue

    há 4 dias

    Concentrix Brasil Curitiba, Brasil

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. · Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX qu ...

  • Concentrix

    Analista de Qualidade Bilíngue

    há 1 dia

    Concentrix Curitiba, Brasil

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que ...

  • Concentrix

    Analista de Qualidade Bilíngue

    há 5 dias

    Concentrix Curitiba, Brasil

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que ...

  • Concentrix

    Analista de Qualidade Bilíngue

    há 5 dias

    Concentrix Curitiba, Brasil

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que ...

  • Concentrix

    Analista de Qualidade Bilíngue

    há 6 dias

    Concentrix Curitiba, Brasil

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que ...

  • Concentrix + Webhelp

    Analista de Qualidade e Treinamento Bilíngue

    há 5 dias

    Concentrix + Webhelp Curitiba, Brasil

    CONCENTRIX · Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais ...

  • Concentrix + Webhelp

    Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I

    há 3 dias

    Concentrix + Webhelp Curitiba, Brasil

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar um ...

  • Grupo Services

    Analista de Qualidade Bilíngue

    há 2 semanas

    Grupo Services Curitiba, Brasil

    **Atividades desenvolvidas**:Análise de indicadores; Contruções de Dashboards; Previsão em KPI's e assessoramento a gestão direta. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: a partir de R$1.782,56 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Auxíl ...

  • Grupo Services

    Gerente de Qualidade Bilíngue

    há 2 semanas

    Grupo Services Curitiba, Brasil

    Atividades desenvolvidas: Report operacional Diretoria Apresentação de Resultados cliente externo e Interno Atuação com coordenadores e equipes Direcionamento, planejamento estratégico, desenvolvimento de pessoas Seleção de pessoas, requisições Orientação para resultados · Tipo d ...

  • Concentrix

    Gerente de Qualidade e Treinamento

    há 3 semanas

    Concentrix Curitiba, Brasil

    Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue · Presencial em Curitiba, PR. · Atividades: · Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação; · Calibrações e diretrizes de acordo com as necessidades identificadas; · Preparação de relatórios; · Análise de resultados e criação de pla ...

  • The BIG Jobsite

    Gerente De Qualidade E Treinamento

    há 2 semanas

    The BIG Jobsite Curitiba, Brasil

    Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue Presencial em Curitiba, PR. Atividades:Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação;Calibrações e diretrizes de acordo com as necessidades identificadas;Preparação de relatórios;Análise de resultados ecriação de planos de ação;Feedb ...

  • Concentrix

    Gerente de Qualidade e Treinamento Pleno

    há 2 dias

    Concentrix Curitiba, PR, Brasil

    CONCENTRIX · Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais ...

  • Wipro

    Líder de Equipe Bilíngue

    há 1 dia

    Wipro Curitiba, PR, Brasil

    Quem Somos? · Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil · Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024 , a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência. · Somos especialistas em consultoria, design, eng ...

  • Grupo Positivo

    inspetor(a) escolar

    há 1 semana

    Grupo Positivo Curitiba, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes ...

  • Grupo Positivo

    assistente de atendimento

    há 3 dias

    Grupo Positivo Curitiba, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes ...

  • Grupo Positivo

    analista de atendimento jr

    há 6 dias

    Grupo Positivo Curitiba, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes ...

  • Grupo Positivo

    professor(a) regente anos finais

    há 4 dias

    Grupo Positivo Curitiba, Brasil lecturer

    JOB DESCRIPTION · Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes ...

  • Concentrix

    Gerente De Qualidade E Treinamento

    há 3 semanas

    Concentrix Curitiba, Brasil

    Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue Presencial em Curitiba, PR.Atividades: Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação; Calibrações ...

  • Cronoshare

    Aula Particular de Inglês para adolescente de nível básico

    há 1 semana

    Cronoshare Curitiba (Paraná), Brasil

    Gostaria que fosse um professorPerfil do(a) aluno(a) · Adolescente · Nível de inglês do(a) aluno(a) · Nível básico · O que deseja reforçar? · Conversação, gramática, escrita · Prefere um professor nativo ou bilíngue? · Nativo ou bilíngue · Para quantos alunos? · 1 · Quantas horas ...

  • Cronoshare

    Aula Particular de Inglês para adulto de nível básico

    há 1 semana

    Cronoshare Curitiba (Paraná), Brasil

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) · Adulto · Nível de inglês do(a) aluno(a) · Nível básico · O que deseja reforçar? · Conversação · Prefere um professor nativo ou bilíngue? · Bilíngue · Para quantos alunos? · ...