Operador de Telemarketing - Joinville, Brasil - Its Customer Service

Its Customer Service

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )

Principais atividades e responsabilidades:

Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;
Realizar ligações quando necessário;
Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;
Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário.

Pré-requisitos

Ensino médio completo (obrigatório);
Ter experiência comprovada como Telefonista ou Operador de Telemarketing 6 meses (obrigatório);
Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico);
Ter boa comunicação oral e escrita;

Habilidades

Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis;
Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes;
Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$8,15 por hora

Benefícios: