Empregos
>
Curitiba

    Atendente Experiência do Cliente - Curitiba, Brasil - VIVO Empresas

    VIVO Empresas
    VIVO Empresas Curitiba, Brasil

    há 6 dias

    VIVO Empresas background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você

    Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar.

    Temos a missão de transformar a experiência de milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

    Vagas disponíveis para Curitiba regiões metropolitanas:

    Modelo de trabalho presencial

    Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.

    Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

  • Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
  • Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
  • Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
  • Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
  • Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
  • Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
  • Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial)
  • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
  • Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
  • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
  • Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
  • Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
  • Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
  • O domínio de informática e pacote office é algo primordial;

    • REQUISITOS TÉCNICOS

  • Possuir Ensino médio completo.
  • Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a sexta), no período entre as 6am até a 00h.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, eles também são flexíveis para atender as suas necessidades.

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;
  • Programa de remuneração variável. #vivocallcenter

    • Sobre nós

    Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

    Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

    Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

    Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

    #VempraVivo

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 6 dias

    ACIM Curitiba, Brasil

    Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você** · Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um p ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 6 dias

    ACIM Curitiba, Brasil

    Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você** · Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um p ...

  • BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A.

    Especialista em Experiência do Cliente

    há 2 semanas

    BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A. Curitiba, Brasil

    1 vaga · - Curitiba, PR- Sênior- A combinar- Regime CLT**Detalhes da vaga**: · O Especialista em Atendimento e Experiência do Cliente será responsável por criar estratégias de vivência, fidelização e comunicação com o cliente, assim como aprimorar os processos de atendimento e po ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    ACIM Curitiba, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da V ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    ACIM Curitiba, Brasil

    Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você** · Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um p ...

  • AGROTIS

    Trainee Experiência do Cliente

    há 1 semana

    AGROTIS Curitiba, Brasil

    Buscamos Trainee focado(a) em aprender, inovar e aliar a teoria com a prática no nosso time de Controle de Qualidade Adoraríamos uma pessoa uma pessoa cheia de energia, disposta a fazer acontecer, sem medo de tentar, que goste de pessoas e que entenda que o sucesso do nosso clien ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Atendente Experiência do Cliente

    há 3 dias

    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Curitiba, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    Divulga Vagas - Consultoria Curitiba, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    Divulga Vagas - Consultoria Curitiba, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de Experiência Cliente Business Center da Vivo é responsável pela gestão de todos os contatos ...

  • Clima

    Estagiário(a) Experiência do Cliente

    há 5 dias

    Clima Curitiba, Brasil

    **Somos a Clima.** · Acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes. · Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se s ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 4 dias

    ACIM Curitiba, Brasil

    Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você** · Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um p ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    ACIM Curitiba, Brasil

    Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você** · Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um p ...

  • Vem Pra Vivo

    Gerente Experiência do Cliente B2B

    há 1 semana

    Vem Pra Vivo Curitiba, Brasil

    Você é uma pessoa que tem **_mentalidade_**_ _**_de transformação_**, **_empatia_** pelo cliente, gosta de trabalhar em **_equipe_**, é ligado em **_tecnologia_**, tem **_visão de dono_** e desafia constantemente o **_status quo?_** · **_ · Agora é a hora_** · **Na diretoria de B ...

  • Volvo do Brasil

    Estágio na Área de Experiência do Cliente e

    há 4 dias

    Volvo do Brasil Curitiba, Brasil

    **Estágio na área de Experiência do Cliente e Melhoria Contínua | Curitiba - PR** · Volvo do Brasil · Curitiba - PR · R$ 1,460.00 à R$ 1,600.00 · **Benefícios**: · - Vale transporte- Vale Alimentação- Assistência Médica- Ônibus fretado- Refeição no local- Programa de treinamento- ...

  • Grupo Barigüi

    96045 - Analista Experiencia Cliente Jr

    há 1 semana

    Grupo Barigüi Curitiba, Brasil

    **Nível**: Analista · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00 c/ 1h12 de intervalo · **Benefícios**: Vale refeição de R$ 0,15, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convê ...

  • Grupo Marista

    Analista Experiência Cliente Sr Saúde

    há 1 semana

    Grupo Marista Curitiba, Brasil

    Você deseja fazer parte de uma empresa comprometida com a equidade racial e a promoção da diversidade? · A frente de missão da saúde dos Hospitais Universitário Cajuru e São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional que compartilhe dos nossos valores ...

  • Grupo Marista

    Analista Experiência Cliente Sr Saúde Afirmativa

    há 1 semana

    Grupo Marista Curitiba, Brasil

    Você deseja fazer parte de uma empresa comprometida com a equidade racial e a promoção da diversidade? · A frente de missão da saúde dos Hospitais Universitário Cajuru e São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional negro que compartilhe dos nossos va ...

  • Grupo Marista

    Analista Experiência Cliente Sr Saúde Afirmativa

    há 1 semana

    Grupo Marista Curitiba, Brasil

    Você deseja fazer parte de uma empresa comprometida com a equidade racial e a promoção da diversidade? · A frente de missão da saúde dos Hospitais Universitário Cajuru e São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional negro que compartilhe dos nossos va ...

  • Posta Vagas Brasil

    Atendente Experiência Do Cliente

    há 1 semana

    Posta Vagas Brasil Curitiba, Brasil

    Área de atuação: · TelecomunicaçõesLocalização: · Curitiba-PRAtribuições: · RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESPara nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de Experiência Client ...

  • Associação Comercial E Empresarial De Maringá

    Atendente Experiência Do Cliente

    há 2 dias

    Associação Comercial E Empresarial De Maringá Curitiba, Brasil

    Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: · Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos; · Mostrar as vantagens aos clientes em concen ...