Business Analyst Iii - Sao Paulo, Brasil - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Prover suporte funcional do sistema JDE para os usuários LATAM (Brasil, Chile, Argentina e Mexico) nas rotinas do sistema utilizando a ferramenta de suporte ServiceNow para o controle de tickets (incident's e request's) e outros sistemas;

Participar em projetos de melhoria de processos e sistema para os clientes internos;
Elaborar Especificações Funcionais e Cenários de Testes para implementação de customizações e/ou melhorias;
Realizar treinamentos e levantamentos funcionais com geração de indicadores;
Garantir que os Aplicativos / Sistemas suportados funcionem com eficiência e eficácia para atender aos requisitos definidos pela área de negócios;
Construir relações entre a área de negócio e TI;

Controles segurança e acessos, roles de usuários