Analista Suporte ERP - Sao Paulo, Brasil - HR Tech Automação
Descrição
Integrar a equipe de suporte técnico responsável pelo atendimento ao cliente (Help Desk) aos usuários do sistema gestão da HR ERP.
Responsabilidade do cargo:
- Atendimento à clientes (help desk) e atendimento em campo
- Identificar e administrar riscos, visando elaborar possíveis alternativas de solução.
- Realizar mapeamento de processos dos clientes e implantações de melhorias e novos módulos
- Elaborar documentações
- Visitas e atendimento em campo
- Ministrar treinamentos presenciais e remotos a clientes
- Ter conhecimentos em regras de negócios sistema gestão ERP (Módulo de Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial.
- Vivência e/ou experiência como \"Key user\" sistema ERP será um diferencial
- Disponibilidade para viagens
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