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    Analista de Suporte Zendesk - Brasília, Brasil - Practia Brasil

    Practia Brasil
    Practia Brasil Brasília, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Tecnologia / Internet
    Descrição
    A

    Practia é uma empresa da Publicis Sapient


    uma parceira de transformação digital que auxilia organizações estabelecidas a alcançar seu estado futuro digitalmente habilitado, tanto na forma como trabalham quanto na forma como atendem seus clientes.

    Nós agregamos valor por meio de uma mentalidade de startup e métodos modernos, mesclando estratégia, consultoria e experiência do cliente com engenharia ágil e criatividade na solução de problemas.

    Unidos por nossos valores fundamentais e por nosso propósito de ajudar as pessoas a prosperar na busca corajosa do que vem a seguir, nossos mais de funcionários em 53 escritórios em todo o mundo combinam experiência em tecnologia, ciências de dados, consultoria e obsessão pelo cliente para acelerar os negócios de nossos clientes, projetando produtos e serviços que realmente valorizam.

    Estamos buscando um

    Analista de Suporte

    dinâmico e com vontade de aprender para se juntar à nossa equipe no Brasil, focando na plataforma

    Agiboo TRM

    (Trading and Risk Management). O

    candidato ideal


    deve possuir um sólido entendimento do mercado de commodities, especificamente no setor agrícola, e ter experiência em suporte ao cliente e integrações de sistemas.

    Familiaridade com plataformas como Zendesk, SAP e, especialmente, Agiboo TRM será muito vantajoso.


    Principais Responsabilidades:

    • Fornecer suporte inicial para a plataforma Agiboo TRM, escalando problemas complexos conforme necessário.
    • Auxiliar na integração de novos sistemas e tecnologias, garantindo uma implementação sem falhas.
    • Manter e garantir que os padrões de suporte de alta qualidade sejam consistentemente atendidos.
    • Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e aumentar a satisfação do usuário.

    Qualificações:

    • Conhecimento do mercado de commodities, com preferência por experiência no setor agrícola.
    • Experiência em funções de suporte; familiaridade com Zendesk, SAP e, particularmente, Agiboo TRM é um plus.
    • Forte desejo de aprender e se adaptar em um ambiente dinâmico.
    • Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar eficazmente em equipe.
    • Proficiência em inglês ou espanhol é desejável.


    Como parte de nosso compromisso com uma força de trabalho inclusiva e diversificada, a Practia e a Publicis Sapient estão comprometidas com a Igualdade de Oportunidades de Emprego, independentemente de raça, cor, nacionalidade, etnia, gênero, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou religião.


    Também temos o compromisso de oferecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências e veteranos deficientes em nossos procedimentos de candidatura a empregos.

    Se precisar de assistência ou de uma acomodação devido a uma deficiência, entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo telefone
  • Practia Brasil

    Analista de Suporte Zendesk

    há 1 semana

    Practia Brasil Brazil, Brasil

    A Practia é uma empresa da Publicis Sapient uma parceira de transformação digital que auxilia organizações estabelecidas a alcançar seu estado futuro digitalmente habilitado, tanto na forma como trabalham quanto na forma como atendem seus clientes. · Nós agregamos valor por mei ...

  • Grupo Dádiva

    Analista de Contas a Receber

    há 2 semanas

    Grupo Dádiva Brasilia

    Estamos a procura de um analista de contas a receber, que será encarregado(a) de supervisionar operações e processos de faturamento para assegurar a cobrança dos saldos de contas. Isso geralmente envolve emitir notas de pedidos faturados, apoiar os esforços de cobrança e revisar ...

  • Grupo Dádiva

    Analista de Contas a Pagar e a Receber

    há 2 semanas

    Grupo Dádiva Brasilia

    Estamos a procura de um analista de contas a pagar e a receber para supervisionar operações e processos de faturamento para assegurar a cobrança dos saldos de contas, além de pagamentos, conferências de notas fiscais e conciliações bancárias. · **Responsabilidades e atribuições** ...

  • Cidadania4u

    Customer Success

    há 2 semanas

    Cidadania4u Brasilia

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ · A Cidadania4u tem uma oportunidade para você · Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o flux ...

  • Cidadania4u

    Customer Success

    há 1 semana

    Cidadania4u Brasilia

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ · A Cidadania4u está em busca de um profissional que que tenha um olhar estratégico do negócio, que seja obcecado por encantar clientes e eficiente na execução. · - Aqui, todas as vagas são abertas às p ...

  • Cidadania4u

    Customer Success

    há 1 semana

    Cidadania4u Brasilia

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ · A Cidadania4u tem uma oportunidade para você · Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o flux ...

  • Cidadania4u

    Analista de Conformidade

    há 1 semana

    Cidadania4u Brasilia

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ · Cidadania4u está em busca de um profissional proativo, ágil e se interessa por processos burocráticos para atuar na retificação dos processos de serviços oferecidos pela empresa. · O analista de retif ...

  • Véli RH

    Analista de Suporte N1 em Brasília

    há 5 dias

    Véli RH Brasilia

    Publicado hoje · Recepcionar todos os chamados abertos pelos clientes. · de início de atendimento estabelecidos no SLA de cada contrato. · Atender de forma remota ou presencial os chamados sob sua responsabilidade respeitando os · prazos de SLA estabelecidos, consultando a base d ...

  • Urbanizadora Paranoazinho SA

    Analista de Cs e Cx

    há 6 dias

    Urbanizadora Paranoazinho SA Brasilia

    **Descrição da vaga**: · Sabe aquela pessoa comunicativa, que gosta de ouvir e contar histórias, se diverte apenas com um bom bate-papo, que se coloca no lugar do outro e se propõe sempre a ajudar as pessoas? Pois é, estamos procurando um profissional exatamente com esse perfil. ...

  • Cidadania4u

    Customer Success

    há 4 dias

    Cidadania4u Brasilia

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ · A Cidadania4u tem uma oportunidade para você · Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o flux ...

  • Laqus

    Gerente de Sales Operations

    há 1 semana

    Laqus Brazil, Brasil

    : Responsabilidades: · - Coordenará a área de Sales stratey and operations, acompanhando receitas e KPIS, suporte ao time de vendas e Marketing e inteligência de mercado para trazer insights para o time comercial e novas estratégias; · - Gestão e estruturação da área para acompan ...

  • Iterative;

    Especialista em Governança de Tecnologia

    há 1 dia

    Iterative; Brasil

    A Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. · Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saib ...

  • Coca-Cola FEMSA

    Coordenador(a) CSC RH

    há 1 dia

    Coca-Cola FEMSA Brasil

    Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferente ...

  • Iterative;

    Especialista em Governança de Tecnologia

    há 1 dia

    Iterative; Brasília, Brasil

    A Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença.Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba q ...

  • CARPEDIEM CONSULTORIA

    Analista de Suporte Técnico Jr

    há 2 semanas

    CARPEDIEM CONSULTORIA Brazil, Brasil Tempo integral

    Realizar atendimento através dos diversos canais de atendimento (chat, e-mail eWhatsApp)Possuir conhecimento ou certificação no framework KanbanAtendimento através da ferramenta Zendesk ou similarConhecimento intermediário ou avançado em programa de planilha (MicrosoftExcel e/ou ...

  • Coca-Cola FEMSA

    Coordenador(a) CSC RH

    há 9 horas

    Coca-Cola FEMSA Brasília, Brasil

    Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferente ...

  • trampos

    Customer Success

    há 2 semanas

    trampos Brazil, Brasil

    : Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envo ...

  • Listenx | Business Soundtrack

    Analista De Relacionamento I

    há 1 semana

    Listenx | Business Soundtrack Brasília, Brasil

    A · Listenx · é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. · Utilizamos · tecnologia · para criar · trilhas e anúncios comerciais · para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais d ...