Técnico de Suporte Júnior - Curitiba, Brasil - Autoconf

Autoconf

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)

Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa.

Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos nossos colaboradores, pois acreditamos que uma boa empresa é onde todos possuem oportunidade de crescer e se desenvolver.

Acreditamos que ideia boa é ideia compartilhada, por isso estamos sempre trocando conhecimento e incentivando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um.

Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer Vem com a gente

SUA ATUAÇÃO COMO ASSISTENTE NO SUPORTE TÉCNICO
- É um dos canais entre cliente e empresa que entenderá e irá solucionar problemas, dúvidas e indicando melhorias para os nossos usuários; umas das principais maneiras de fidelizar o cliente, que passará a confiar e recomendar a empresa.

ATIVIDADES:

Entender as necessidades de cada cliente e apresentar como eles podem ter mais sucesso usando o Autoconf;
Tratamento das solicitações e reclamações focando sempre na entrega de soluções no primeiro contato;
Realizar a classificação e distribuição dos atendimentos técnicos;
Realizar atendimento de chamados eclassificação dos atendimentos técnicos;
Analisar as solicitações dos clientes e auxiliar na resolução das demandas solicitadas;

CONSIDERAMOS UM DIFERENCIAL:

- Ótima escrita, pelo contato diários com nossos clientes;

Experiência Técnica em Sistemas de Atendimento;
Gestão e indicadores CRM;
Gerenciar bem a agenda e o tempo;
Experiência com contato com clientes;
Gostar da área de tecnologia e se identificar.

Se liga aqui que tem muita coisa boa

Salário compatível com a função

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Comissão;:

VR e VA no cartão Flash _ou_ Refeição no Local
VT _ou _Aux. custo combustível no cartão Flash
Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
Plano Odontológico
Plano de Academia com TotalPass
Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
Convênio com escola de inglês
DayOff no mês do seu aniversário
Estacionamento no local
Modelo de trabalho: CLT

E o que mais você encontra aqui?

Dia da Fruta
Treinamentos e Capacitações
Programa de indicação
Confraternizações
Cultura de feedback
Uma equipe de qualidade que gera valor e resultado

Aqui temos um ambiente super animado, todos os dias atingimos patamares cada vez maiores e curtimos muito comemorações

E aí, bora ser um autoconfer?
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Presencial, localização: Rod. do Café, 650